Sendo um fato que o mundo corporativo possui siglas, expressões e muitos conceitos exclusivos, em sua maioria em inglês, como officeless, anywhere office, workcation, além de muitos outros.  Em decorrência da pandemia da Covid-19, acabou trazendo para o mercado infinitos modelos de trabalho, portanto, ser fluente com esses termos novos termos no nosso dia a dia.  

A executiva Pamela Paz, CEO da John Richard, uma empresa brasileira de soluções mobiliárias como serviços corporativos e residenciais, listrou alguns termos – considerado principais e que irão continuar fazendo parte da rotina corporativa -.

Officeless: seu conceito, é literalmente, sem escritório. Este termo é utilizado para se referir a empresas que não possuem ou que não precisam de um espaço físico para a realização das suas atividades. Com os seus funcionários trabalhando remotamente, onde e como preferirem. Sendo características principais aqui a flexibilidade, mobilidade e confiança, sendo possível explorar novos ambientes.

Anywhere office: aqui trata-se do escritório em qualquer lugar, ou seja, o trabalho pode ser realizado em qualquer lugar do mundo.  O anywhere office se tornou uma tendencia nas organizações ao oferecer independência e liberdade, mesmo com o vínculo empregatício, os colaboradores não precisam estar em uma sede ou escritório da empresa, bastando ter apenas acesso a internet e os sistemas operacionais.

Workcation: conhecido também como workoliday ou woliday, estando relacionado a disponibilidade do colaborador em viajar para pontos turísticos enquanto trabalha.  Considerados nômades digitais, o colaborador aluga uma casa na praia ou no campo e realiza as suas atividades enquanto desfruta de uma paisagem paradisíaca, por exemplo. Os requisitos do workcation, são apenas internet e conforto.  Este formato possibilita menos estresse e mais produtividade.

Coworking: este conceito vem ganhando cada vez mais força, ele consiste no compartilhamento de espaços.  A empresa usufruiu por um tempo determinado de um espaço, que conta com internet e instalações físicas semelhantes a escritórios. Muitas instituições estão apostando cada vez mais no coworking, com a ascensão do trabalho hibrido.  O seu benefício principal é o networking que estimula a troca de ideias, experiencias, além da produtividade e da criatividade.

Zoom Fatigue: é conhecido como a fadiga do zoom, a plataforma virtual de reuniões, muito utilizada em home office, mas o excesso de videoconferências, e se ver o tempo todo durante as webs reuniões, o que acaba se tornando uma situação muito estressante. Por isso estabelecer uma rotina e dispor horários de alimentação, sendo algo essencial para minimizar o esgotamento emocional.

Bornout:  conhecido como a “síndrome do esgotamento profissional”, ele está se popularizando entre os colaboradores.  O burnot é um distúrbio psíquico foi muito disseminado ao longo da pandemia da Covid-19, muito pela causa da ausência da separação do profissional do pessoal, e a falta da ergonomia do home office.

Agora, você já está mais afiado do que nunca sobre termos que estão se popularizando no mundo corporativo.

Nestes dois anos, muitas instituições tiveram que começar a se adaptar às novas tecnologias, incluindo o Metaverso. No ambiente de trabalho, o universo virtual surgiu para como uma alternativa para as reuniões de web conferência, protocolos e questões corporativas. Sendo a responsável por criar um ambiente alternativo, imersivo e acessível, de forma a ser informal para os colaboradores.

Podemos citar como exemplo do Metaverso, o uso da ferramenta de trabalho o coworking. Este modelo é baseado no compartilhamento de espaços e recursos de escritório, reunindo pessoas que não, necessariamente, trabalham juntas. Observando a demanda, o coworking no Metaverso, foi estabelecido para facilitar o acesso de forma simplificada e interativa.

Esta ideia surgiu com a demanda cada vez mais digital. No Metaverno é esperado que o coworking se torne uma tendência e que favoreça o acesso às pessoas que estão distantes e as junte em um ambiente interativo para fazer as reuniões ou eventos.

Já outro exemplo, é a jornada do colaborador, integrar e treinar novas pessoas à equipe pode ser mais atrativo através de avatares online. Mas não podemos esquecer os futuros profissionais especializados no Metaverso, uma vez que as empresas reconhecem a potencialização da aplicação da nova tecnologia.

Em um estudo do Instituto Ipsos mostra que cerca de 67% dos brasileiros concordam que, nos próximos 10 anos, o Metaverso deve impactar em áreas como aprendizagem virtual, entretenimento, trabalho e até mesmo em recursos de saúde. A pesquisa conversou com cerca de 21 mil pessoas – sendo 1 delas no Brasil. Isto é, esta novidade online não é limitada apenas aos jogos e, com a sua expansão, é possível que se torne uma realidade para as empresas.

A grande revelação

O que fazer quando a sua projeção de crescimento está muito aquém do planejamento? Uma opção é assumir uma postura defensiva, cortar custos e preparar-se para um resultado negativo. Outra opção é expandir a visão e buscar, decidido, novas oportunidades de crescimento. Quando a nova realidade se evidenciou, parte para o ATAQUE.

Hora de avaliar!!

Avalie a si mesmo em uma escala de 1 a 10:

• Quão ágil e direcionável sua organização é em comparação com a velocidade das mudanças externas?
• Poderia implementar as SPGs em sua unidade? Quais são os bloqueios previstos?
• Preveniu explicitamente os nós de decisão de sua organização? Esses nós tem o tipo certo de expertise, recursos e lideranças para mover-se com velocidade?
• Com que frequência você monitora e diagnostica os nós de decisão mais importantes? Você toma alguma medida corretiva, inclusiva a de substituir o líder, quando necessário?
• Está disposto a tirar recursos e pessoas de partes da organização que estão se tornando menos importantes para o futuro da empresa? Descola recursos para financiar novas oportunidades de negócio?
• Possui metas de curto prazo a cumprir ao longo do caminho maior? Equilibra foco e recursos entre o negócio atual e as atividades e investimentos que servirão para construir o futuro?
• Quando vê novas oportunidades, solicita a participação de colegas, subordinados diretos e gestores, para que eles vejam o que você está vendo, sobretudo, o contexto externo que torna sua ideia atraente para os consumidores? No caso de CEOs, você tem o hábito de discutir com o conselho diretor sobre o contexto externo e novas oportunidades?

Estimular continuamente nossa forma de pensar e capacidade de autorreflexão é um aspecto fundamental para desenvolver e manter nossa vantagem ofensiva. Para ter sucesso nessa era de incerteza estrutural, você precisa das cinco habilidades seguintes. Avalie a si mesmo em uma escala de 1 a 10 e depois considere como melhorar.

Você também pode fazer uma autoavaliação geral utilizando estes critérios:

1. Acuidade perceptiva
2. Capacidade de enxergar oportunidades na incerteza
3. Capacidade de divisar um novo caminho e se comprometer com ele
4. Habilidade de realizar a transição para o novo caminho
5. Capacidade de fazer com que a organização seja direcionável e ágil

A força financeira - estrutura de capital, capital de giro e geração/utilização de caixa - deve ser gerenciada com incerteza em mente. Isso significa tirar proveito de alavancagens financeiras, mas também ponderar a capacidade de endividamento da empresa para oportunidades e eventos inesperados. Você não desejará ser obrigado a vender o seu bem mais valioso se um abalo inesperado ocorrer. Você pode ter alguns ativos menos produtivos para vender se precisar de capital, mas também não irá vende-los por preços muito baixos.

Administrar capital de giro em época de incerteza requer disciplina, para que as contas a receber não sejam abrangentes que você não consiga manter o caixa ou perca liquidez.

Resiliência financeira não é só uma questão de acumular dinheiro. Inclui recursos disponibilizados por conta da reputação construída e dos relacionamentos estabelecidos. A boa reputação e os relacionamentos acabaram sendo tão valiosos quanto dinheiro para lidar com as incertezas que acossavam a companhia.

Faça que os outros fiquem do seu lado

Durante sua transição, fique atento para saber como os diversos envolvidos no processo estão reagindo. Como você está desviando de um caminho existentes para um terreno desconhecido, as pessoas podem ter diferentes julgamentos e níveis de confiança. Quem não está do seu lado pode considerar a transição como uma boa oportunidade para tirá-lo do mercado.

Os CEOs precisam ter um cuidado especial com investidores e conselhos diretores. A pressão para entregar resultados de curso prazo surge, em grande parte, de um segmento eloquente da comunidade de investimento que negocia as ações. Comparações ações feitas em relação às previsões anunciadas previamente pelas equipes de gestão ou ao consenso entre analistas financeiros / desempenho de um grupo de iguais. Em muitos casos, um erro de apenas um centavo em previsões de lucros por ação numa base de US$ 2,50 é considerado catastrófico, fazendo o preço das ações oscilar. A pressão acaba atingindo todos os níveis da organização, desde os mais altos até os mais baixos.

Convocar o conselho diretor é essencial, mas também delicado. De modo geral, um diretor pode vetar o plano do CEO. Você precisa saber onde está o poder interno e manter o fluxo de informações para que essas diferenças de opinião não sejam uma surpresa. Compartilhar informações para ajudar o conselho a ver o que você vê o ajudará a ter o conselho como parceiro.

A base para fazer com que os outros fiquem do nosso lado é a comunicação: de fatos, de pontos de vista sobre o que ainda não está claro e das possíveis consequências de segunda a terceira ordem. Se você fez tudo isso e não convenceu ninguém, vale a pena rever seu plano. Isso significa que você precise voltar atrás. Em última instância, a liderança não é um referendo. Você lidera com base em suas convecções. Como diz Seidenberg: "Chega uma hora em que você precisa dizer: ' É nisso que eu acredito' Se o investimento em fibra óptica não tivesse dado certo, o conselho provavelmente teria mudado de gestão. E eu estava em paz com isso".

Um técnica eficaz para realizar essas correções no meio do processo é o rolling budget de dois anos, no qual você mapeia os gastos, trimestre a trimestre, de oito trimestres seguintes. A cada trimestre, você revisa o orçamento, refazendo o planejamento para os próximos trimestres, realocando recursos de acordo com as informações obtidas. Uma empresa de telefonia sem fio, por exemplo, talvez tenha que ajustar seu orçamento publicitário se perceber um abalo no índice de rotatividade (a porcentagem de assistentes que saíram em comparação com os novos). A venda de carros nos Estdos Unidos depende dos movimentos da reserva federal. O orçamento terá que ser ajustado ao primeiro sinal de mudança. Por que esperar até o fim do ano?

Planejar para dois anos ajustando o orçamento a cada trimestre lhe dá flexibilidade, além de um plano de longo prazo. No final do primeiro trimestre, você está de olho no nono trimestre. Portanto, está sempre observando lá na frente e, ao mesmo tempo, antenado, com a realidade atual e as projeções mais atualizadas do destino do negócio. Essa flexibilidade é reforçada quando os novos números refletem um feedback em relação aos consumidores e às mudanças que devem influenciar as vendas nos trimestres seguintes. 

Mas você precisa manter a disciplina enquanto transforma a organização em uma entidade direcionável. Um líder que retira recursos, ou aumenta as metas no meio do caminho sem explicação cria uma nova camada de incertezas para gerentes de nível médio, levantando suspeitas sobre a motivação. Estava faltando alguma coisa? Ou o gestor está tentando se autopromover antes da próxima tacada? Mudanças de orçamento e indicadores de desempenho que obrigam as pessoas a sacrificarem a qualidade do trabalho são, em última instância, prejudiciais ao sistema social e à longevidade da empresa. 

Os gerentes de nível médio precisam ser mais flexíveis e aceitar esses ajustes. Assim como o CEO, peça fundamental para modificar a psicologia em torno dos orçamentos e indicadores de desempenho. Ele é o gestor de todos os recursos financeiros. Se o CEO for inflexível, estiver preso a determinados padrões e recusar-se a considerar a influência do mundo externo, volte aos apontamentos sobre nós de decisão e pergunte-se por que ele está neste nó. Um CEO ofensivo encontrará os recursos necessários para o novo caminho, ou mudando a distribuição interna, ou descobrindo novas fontes externas, estando aberto, também, para um ajuste de remuneração. 

Mudanças de prioridades, orçamentos e indicadores de desempenho precisam ser coordenadas. Com o tempo, as pessoas ficam condicionadas não só a esperarem mais mudanças nessas áreas, mas a apresentarem seu próprio senso de realidade. 

Os impactos da pandemia e as incertezas causadas, trouxeram dúvidas sobre como será daqui para frente. E para esclarecer essas dúvidas é importante saber que o consumidor do futuro está preocupado com questões: sociais, ambientais e tecnológicas. Então para que seu negócio prospere é preciso se adequar a elas.

Os consumidores atuais estão divididos em quatro grupos:

Os preditores, que tem como traço o foco nas ações, buscam soluções, bem como serviços simples e certos. Os novos românticos, que focam na melhoria de vida, criam laços emocionais, se interessam por sustentabilidade, valores, saúde corporal e emocional.

Os condutores, que fazem várias coisas ao mesmo tempo e desejam flexibilidade. E por fim, os impossíveis, que têm foco em temas sociais e de saúde mental, voltados para o bem-estar.

Para te ajudar a se adequar no mundo empresarial de 2023 trouxemos algumas dicas:

1- Diversidade e inclusão: Se espera que as empresas se estejam preparadas, na prática, para lidar com públicos diversificados.

2- Transparência: Ter atendentes seguindo os consumidores em lojas físicas ou “programas de fidelidade” com cláusulas obscuras e juros altíssimos, já não é mais uma solução bem-vinda pelos mesmos.

3- Humanização: É necessário estar sempre atento às condições de saúde (física e mental) até experiências no ambiente de trabalho. Implemente melhorias e ofereça suporte mais adequado para seus funcionários e colaboradores.

4- Digitalização- Tendo a sua empresa no meio online o cliente poderá adquirir seus produtos e serviços a qualquer hora, em qualquer lugar. A loja digital vende 24 horas por dia todos os dias. Assim, gerando também mais lucros. Apesar de diferente do comércio presencial, o mercado eletrônico oferece um atendimento pessoal com várias experiências aos usuários, por ser prático, de fácil acesso e hoje uma das opções mais usadas.

5- Estender os canais de venda - Aposte nos canais que realmente fazem sentido para o seu público, tenha controle de qualidade sobre cada um, unifique as informações e foque em aprimorar a fluidez das jornadas do cliente.

6- Sustentabilidade - Essa é a nova base dos negócios. Essas questões têm se tornado tão fundamentais quando falamos em mercado e indústria que já é possível identificar uma espécie de setor econômico crescente originado dela. Pode-se investir em energias renováveis e emergentes como a solar, eólica e bioenergia, que são sustentáveis e começam a ganhar cada vez mais espaço nos negócios.

7- Bem-estar - Como forma de compensar os desgastes psicológicos vividos recentemente, as pessoas estarão propensas a buscar por “momentos de fuga” de distintas maneiras. O público estará ainda mais ávido pela procura de serviços que contribuam para o seu bem-estar.

8- Confiança – É um fator muito importante nesta nova era, já que eles estão em busca da verdade. Assim, com novas formas de segurança do usuário, com proteção dos dados digitais, e com o público mais interessado, conquistar clientes por meio da segurança é essencial.

9- Conheça o cliente - É preciso conhecer seu cliente. Qual deles é a base do seu público-alvo? Qual a melhor abordagem para atingir suas dores e necessidades? Como traduzir em roupas seus anseios, em um mundo em mutação cada vez mais rápida? Como alinhar a sua estratégia de identificação de marca com as novas tendências?

Espero que tenhamos ajudado e que você consiga se encaixar no mundo empresarial 2023 :)

O que é orçamento familiar?
O orçamento familiar, é um plano estratégico para cuidar do seu dinheiro, considerando ganhos, objetivos e gastos futuros.
Um bom orçamento precisa ter equilíbrio do presente e do futuro, visando, guardar dinheiro para realizações a longo prazo, sem que seja esquecido os prazeres do dia a dia.
A diferença do orçamento pessoal para o orçamento familiar, é o fato de que o plano coletivo envolve mais pessoas, sendo mais fontes de renda e mais despesas.

Para que serve o orçamento familiar?
Ele serve principalmente para que haja o equilíbrio das finanças da família, para que possa assim se investir em sonhos, viagens, casa própria, carro, a educação dos filhos, e por aí se vai.
Independente do objetivo, tudo começa com o questionamento: de onde virá o dinheiro? E, é neste momento que entra o orçamento. É ele quem vai guiar até se alcançar os objetivos traçados.

Como organizar o orçamento familiar?
Quando falamos de orçamento, a palavra de ordem é “organização”. Sendo ainda mais fundamental quando estamos falando de orçamento familiar, uma vez que as informações estejam claras o suficiente para todos os membros da família entendam.

Algumas dicas para você organizar a vida financeira da sua casa:

Anote todos os gastos da família
Para começarmos a arrumar as contas, é preciso conhecer muito bem as suas finanças. Não há melhor forma de fazer isso senão criando e cultivando o hábito de anotar tudo. Tudo o que você fazer/comprar precisa ser anotado.
A ideia de se ter uma noção realista dos seus gastos, acaba surpreendendo muita gente, pois se descobre que às vezes se gasta o dobro do que se pensa. Esses gastos, geralmente é gasto com itens supérfluos no dia a dia. Quando os gastos são compartilhados, é essencial que eles sejam acessíveis para todos da casa ou do grupo. Ele precisa ser físico, e também precisa estar em planilhas de gastos e aplicativos. Mas por que é importante anotar os gastos:

Descrição da despesa (feira, conserto do carro, cinema e etc)
Categoria (alimentação, saúde, lazer e etc)
Estabelecimento / local (onde o gasto foi feito)
Valor
Modo de pagamento (crédito, débito, dinheiro)
Quem pagou
A plataforma Planilhas do Google e o aplicativo SplitWise são ótimas opções gratuitas pra colocar esses gastos, porque podem ser compartilhados com as pessoas que você quiser.
Sonhar
O orçamento não é apenas para acabar o mês no azul. Mas também para criar a possibilidade de conquistas, tanto para longo prazo, mas também para o dia a dia.

O que você quer para sua família?
Para quando?
Quanto custam esses sonhos?
Esse é um exercício muito importante de busca de propósito e de união familiar em torno dos mesmos objetivos. Temos que lembrar que além de atingir sonhos e metas, este orçamento familiar também é importante para mantar-se uma reserva de emergência.
Planejar o orçamento familiar
Nesta fase traçaremos caminhos para alcançar os sonhos e objetivos. Coloque seu sonho no orçamento e destine um pouco do seu dinheiro nele todo o mês.

• Método 60-10-10-20
Este método de orçamento prevê um gasto de 60% da renda familiar pra cobrir os gastos mensais fixos. 10% são destinados a objetivos de curto prazo (como trocar de celular ou fazer uma viagem). Outros 10% vão para objetivos de longo prazo (comprar uma casa ou juntar dinheiro pra aposentadoria ou pra faculdade). E os 20% restantes são para os gastos livres (lazer, presentes etc).
• Método 50-30-20
No 50-30-20 você divide seus gastos em três categorias: essenciais, supérfluos e investimento.
Essencial é todo aquele gasto que você não quer ou não pode abrir mão de jeito nenhum, que podem ser tanto contas mensais quanto a terapia.
Supérfluos são as despesas que não são fixas, mas são importantes pra você, como jantar fora ou ir ao estádio.
E 20% da sua grana precisa ir diretamente para os seus cofrinhos, ou seja, pros seus objetivos de curto, médio e longo prazo.

Dividir o orçamento familiar
No orçamento familiar, cada membro da família tem uma renda diferente, e isso deve ser considerado. Existem três formas principais de dividir as contas em casa.
• Juntar o dinheiro
Mais comum entre casais, esse método considera que o dinheiro vindo das duas pessoas também pertence aos dois. Então, juntar o dinheiro consiste basicamente em tratar a renda conjunta como uma só. Mas cuidado: é preciso que cada um tenha uma grana pra gastar com suas próprias coisas!
• Proporcional
Na divisão proporcional, cada membro da família contribui com a mesma porcentagem da renda. Ou seja, quem ganha mais, paga mais. Um exemplo: se vocês decidem que cada um vai contribuir com 50% do salário nas contas da casa e um ganha R$ 2 mil e o outro R$ 4 mil, o primeiro vai dar mil reais por mês enquanto o segundo vai entrar com R$ 2 mil.
• Igual
Esta divisão é feita independente de quanto cada um ganha. Nela, o valor do orçamento mensal é dividido igualmente entre as pessoas que sustentam a casa.

 Perseverar no seu plano de orçamento familiar
Tão importante quanto se planejar é seguir o plano! Não adianta gastar um tempão fazendo orçamento e abandonar o controle financeiro depois de algumas semanas ou alguns meses.
Seja realista com as suas metas, deixe dinheiro para aproveitar o agora com a sua família e tenha sempre em mente os seus objetivos maiores. Com o apoio das pessoas que você mais ama, fica mais fácil chegar lá!
Agora que você aprendeu sobre orçamento familiar, entenda mais sobre educação financeira infantil e ensine os seus filhos a terem uma boa relação com o dinheiro desde pequenos.

Segundo Schwanke, secretário Nacional da Agricultura Familiar e Cooperativismo, em 2020 – alguns dos principais produtos de exportação como tabaco, suinocultura, avicultura e fruticultura – são produzidos por pequenos proprietários que estão inseridos em cadeia produtivas e vinculados a cooperativas e indústrias integradoras responsáveis em colocar os produtos em diversas partes do mundo. No total, o Brasil possui 4,1 milhões de pequenos produtores.

 Para Schwanke, o agricultor merece reconhecimento três vezes ao dia: no café da manhã, no almoço e no jantar. “Se as pessoas têm em casa leite, pão, queijo, schimier e manteiga, por exemplo, é porque alguém produziu”, lembra. Ele também comenta que há injustiça com o agricultor quando dizem que ele desmata áreas ou envenena a comida, pois uma pesquisa revelou que 97% de todos os alimentos produzidos não têm nenhum tipo de contaminação.

Definindo realizações de curto prazo

Uma vez definido e esclarecido o destino da organização, determine os passos específicos a serem dados em curto prazo para chegar lá. A ideia é definir uma meta e trabalhar retroativamente, identificando as medidas que o ajudarão a alcança-la. Essas medidas tornam-se as realizações de curto prazo de novo caminho, que você precisa atingir em um, dois ou três trimestres. São as extremidades iniciais de suas metas de longo prazo.

As realizações de curto prazo não precisam ser quantitativas. Um exemplo de realização qualitativa é explorar oportunidades em determinados mercados para decidir entre eles, ou aprender uma nova tecnologia para determinar a melhor maneira de adotá-la. Mas as realizações devem ser específicas. Você não pode definir uma meta para a organização e deixar rolar. Mesmo acreditando em autonomia/delegação de poderes e confiando nas pessoas, você precisa expressar suas ideias de maneira prática e viável.

Trabalhar para chegar ás realizações planejadas não significa que você pode relaxar no negócio existente. Você precisa trabalhar em duas pistas. Já vi muita gente fazendo grandes mudanças empresariais sem perder a disciplina operacional, em grande parte por identificar a conexão entre os dois caminhos. Alguns dos melhores exemplos estão na Índia, onde líderes bem-sucedidos estão acostumados a um ambiente de grandes restrições e imprevisibilidade, e, no entanto, enxergam a oportunidade de crescimento em sua própria economia e economias vizinhas.

Mantendo o novo caminho no foco

Você precisa acompanhar as realizações de curto prazo de seu novo caminho assim como faz com os custos, resultados brutos etc., e ter a mesma agilidade para remediar a situação quando algo sai do normal. Provavelmente você terá de criar novos indicadores para essas realizações, monitorando-os num quadro à parte das metas financeiras e operacionais de curto prazo. Depois, você precisa assegurar que tem fontes fidedignas de informações e os profissionais certos, para poder avaliar o sucesso pelo menos uma vez por semestre. Se você não criar um processo de avaliação separado, terá que ser bastante determinado para proteger o tempo que dedica ao monitoramento de suas realizações.

As realizações mostrarão se seu novo caminho está dando certo e que correções de percurso podem ser necessárias. Por exemplo: uma antiga empresa que precisa desenvolver capacitação em software e algoritmos deve acompanhar o processo de perto: a empresa está contratando os especialistas necessários? Eles estão sendo integrados aos nós de decisão apropriados? Eles estão sendo ouvidos? Você precisa de bastante disciplina pessoal para verificar essas coisas e uma boa escuta para perceber sinais de impasse, percebe-se que as pessoas do departamento de vendas e marketing.

Suas primeiras medidas práticas certamente desencadearão reações de outros protagonistas, produzindo variáveis em relação às mudanças do meio externo. Por meio de avaliações, você saberá se suas premissas estavam corretas e se seu caminho ainda é viável. Dentro da empresa, realize avaliações rigorosas para detectar impasses no sistema social causados por mudanças no poder de tomada de decisões e atribuição de tarefas. E você precisará estar atento para o impacto financeiro, sobretudo, em relação à provisão de caixa, ao extrair recursos de uma parte do negócio para investir no novo caminho. É importante procurar a causa dos desvios para descobrir o que está atrapalhando. É comum, por exemplo, que as pessoas sejam encarregadas de um projeto de crescimento – até de vários projetos – e sem serem dispensadas de suas tarefas rotineiras. Assumir muitos projetos tem seu preço, porque as pessoas são exigidas além de sua capacidade. Mesmo uma empresa com um faturamento de um bilhão de dólares não tem como manter mais do que dez grandes projetos de inovação.

Sua disciplina de acompanhamento tanto da trajetória atual quanto das realizações de curto prazo de seu novo caminho é fundamental para direcionamento. Essa disciplina pode ser aplicada ao seu orçamento e às avaliações operacionais atuais, a suas SPGs e conversas visando esse propósito, mas também inclui ações como resultado do que você aprendeu. Uma falha em qualquer uma das duas pistas diminui sua capacidade de condução. Não saia tirando conclusões, nem demore demais. A maior parte das causas são questões básicas internas com pessoas que simplesmente não querem embarcar na nova jornada.

Pense nas conexões necessárias que o nó deve ter com fontes de informação cruciais, de expertise e outros tomadores de decisões. Boas decisões requerem informações internas e externas sempre atualizadas, e até as fontes dessas informações talvez tenham que mudar. A tendência comum é utilizar informações internas – com pouco foco nos fatores externos, em rápida transformação – fontes de informação conhecidas, geralmente especialistas da própria empresa, com quem o tomador de decisões já tem um relacionamento de longa data. A utilização de informações estritamente internas e apertadas da ação, somadas à tendências de pensar no que funcionou no passado, cria uma visão linear do futuro. As fontes de informação habituais talvez sejam também muito homogêneas para oferecer alternativas criativas. Essas limitações prejudicam o direcionamento.

É nesse ponto que a digitalização pode ser transformada. Ela propicia informações em tempo real e ajuda a desenvolver o trabalho em equipe e a tomada de decisões nos nós, sobretudo, quando eles estão ligados a fontes externas. Além de criar novas possibilidades de direcionamento para uma organização. Por exemplo, uma montadora obtém dados digitais de suas vendas de automóveis nos Estados Unidos de centenas de zonas geográficas. Depois, ela usa os algoritmos para analisar que marcas estão superando ou não a concorrência, dependendo da região. Como resultado, a empresa é capaz de manipular seus gastos com publicidade, determinando, por meio de ferramentas preditivas, quantas unidades de determinada marca produzir em determinada fábrica.

Um líder criativo, tendo nascido na era digital ou não, explorará o potencial da digitalização para ultrapassar outras empresas incapazes de responder tão rápido. Você poderia, por exemplo, utilizar big data e algoritmos para alimentar informações sobre os padrões de compra dos consumidores diretamente nos nós de decisão que precisam dessas informações. Desse modo, as pessoas podem, imediatamente, fazer os ajustes que considerem necessários – digamos, na especificação do produto, no mix de produtos ou na definição dos canais de vendas que devem receber maior ênfase e publicidade - , como a montadora descrita acima. Essas conexões diretas aumentam a velocidade.

Você precisa verificar se o poder no nó está mudando. Os organogramas não apresentam uma imagem precisa de quem tem poder averiguando quem tem influência e controle dos recursos. Líderes que recebam autoridade formal sobre certas decisões muitas vezes são incapazes de exercê-la sem a cooperação daqueles que controlam os recursos de que precisam. É aí que o processo paralisa, gerando frustação.

Um problema similar surge quando a pessoa encarregada pelo nó de decisões tem muitos recursos, mas não permite que esses recursos sejam deslocados. Ignorados, esse tipo de rigidez é muito pior nos níveis mais altos da organização, onde o poder é mais concentrado. Já vi muitas organizações importantes travadas por uma pessoa de alta administração que simplesmente não permite que seus subordinados mudem de foco, mesmo quando sua expertise é necessária em outro lugar. Um gerente de engenharia que se recusa a liberar engenheiros para trabalhar em um projeto importante cria rigidez que limita a capacidade da organização de lidar com a incerteza. Cuidado com outras táticas que atrasam o processo e causam rigidez nos nós de decisão, incluindo indisponibilidade para reuniões; adiamento de decisões; constante necessidade de informações e estudos externos, caros e demorados, falta de investimento em novas iniciativas; e, talvez a questão mais traiçoeira de todas, o artifício comum de designar uma pessoa fraca para a iniciativa.

Praticamente toda organização tem nós de decisão interdependentes entre si, algumas de fora da organização no ecossistema. Em grandes companhias globais, existem centenas de nós, numa complexa rede de interdependência. Um gerente de lucros e perdas responsável por todo o Brasil em uma multinacional sediada nos Estados Unidos, por exemplo, estará encarregado de decidir o mix de produtos, seleção de pessoas e alocação de recursos para o país, mas terá de consultar os líderes que tomam decisões sobre linhas de produtos para toda a empresa na matriz.

Os nós de decisão acabam se desfazendo ou se tornando obsoletos em alguns momentos. Portanto, esteja preparado para lidar com essa questão. Com as ações e reações das pessoas, você descobrirá novas coisas, e a organização terá que se adaptar. Fique atento para quando intervir e desfazer os bloqueios ou redefinir os nós de decisão.

NÃO TEMOS COMO DIRECIONAR uma organização da maneira certa sem fazer as mudanças necessárias na tomada de decisões.

O cooperativismo é a união de pessoas, com os mesmos interesses e objetivos, que buscam o desenvolvimento econômico e social por meio de ajuda e colaboração mútua.

Dentro de uma organização cooperativa, mesmo que os cooperados estejam numa situação desfavorável em frente à competição do mercado, o sucesso é alcançado por meio da soma de esforços. Pois a ideia do cooperativismo é unir pessoas em torno de um objetivo comum, por meio do qual ninguém perde, se todos ganharem.

No âmbito empresarial, o cooperativismo possibilita o agregar de competências, compartilham conhecimentos e fortalecem o poder de compra, dividir custos e aproveitar oportunidades. O que é diferente da visão individualista das organizações que atuam sozinhas, já no cooperativismo aposta na reciprocidade como uma vantagem no competitiva.

Já para as micro e pequenas empresas, o cooperativismo acaba sendo uma oportunidade interessante, uma vez que ambos enfrentam mais desafios. Os pequenos negócios sozinhos possuem dificuldade de acesso, um exemplo, as consultorias gerencias ou as soluções tecnológicas e creditícias, que por meio do cooperativismo, isto se torna mais acessível. 

Mas você sabe o que é uma cooperativa? E o papel dela?

Podemos dizer que a cooperativa é um tipo de empreendimento coletivo. Formada por pessoas que se unem, de forma voluntária, em torno de objetivos e interesses em comum.

Há diferentes definições para o termo, dentre elas, a citada pela Lei n°5.764/71, artigo 4°: ‘’Cooperativas são sociedades de pessoas, com forma e natureza jurídica próprias, de natureza civil, não sujeitas, constituídas para prestar serviços aos associados”. Para serem um negócio coletivo, as cooperativas são geridas democraticamente e fundamentadas na economia solidária. Buscando por meio da colaboração, a melhor performance econômica, proporcionando aos cooperados serviços e produtos com qualidade.

Conforma a OCB (Organização das Cooperativas Brasileiras), para ser formalizada como cooperativa, é preciso ter no mínimo 20 filiados.  No Brasil, as cooperativas se dividem ainda em três categorias. Sendo elas:

Singular (primeiro grau): cooperativas que visam prestar serviços diretamente, aos cooperados, sendo pessoa física ou jurídica (com tanto que a PJ não atue no mesmo campo econômico da cooperativa)

Federação (segundo grau): também conhecida como central, é uma cooperativa que congrega as cooperativas de primeiro grau, tendo como objetivo alinhar os interesses das filiadas, ampliando assim as escalas de serviços prestados.

Confederação (terceiro grau): reunindo várias federações, esta cooperativa tem como principal objetivo o alinhamento de interesses e ampliação de serviços e produtos.

Conforme a hierarquia, uma cooperativa singular integra uma federação que, por sua vez, faz parte de uma confederação.

O cooperativismo no Brasil

O cooperativismo no Brasil, nasceu oficialmente em 1889, em Minas Gerais, focando em produtos agrícolas, a Cooperativa Econômica dos Funcionários Públicos de Ouro Preto, antiga Vila Rica, foi a primeira organização registrada noticiada.

Depois dela, outros empreendimentos coletivos surgiram, em Minas Gerais, tanto em outros estados como Rio de Janeiro, São Paulo, Pernambuco, Rio Grande do Sul. A cooperativa mais antiga ainda está funcionamento no Brasil, sediada em Nova Petrópolis (RS), a Sicredi Pioneira, focada no campo de crédito. Fundada pelo padre Theodor Amstad, em 1902, visando suprir uma necessidade do município na época.  Ganhando força, na ocasião, as cooperativas agropecuárias, com maior importância de produtores rurais de origem europeia, com o passar dos anos, o cooperativismo cresceu ganhando mais adeptos e novas organizações representando diversos setores econômicos.

De acordo com os dados da OCB, o Brasil tem cerca de 5.314 cooperativas com mais de 15,5 milhões de cooperados (dados de 2019), sendo em sua maioria pessoas físicas com cerca de 82% e 18 % PJ. Empregam cerca de 427,5 mil pessoas, com maior expressão para o ramo agropecuário, gerando em torno de 207,2 mil empregos. Agora em números de associados, as cooperativas de crédito gira em torno de 10.786.317, todas as organizações possuindo mais de 20 anos de atuação.

Embora tenham caráter colaborativo, ela diferente de uma associação. Pois uma associação tem busca defender os interesses de um determinado grupo ou promover a cultura e assistência social, enquanto a cooperativa tem caráter essencial econômico. Sendo a função principal promover as atividades produtivas de seus cooperados juntamente com o mercado de forma eficiente e competitiva. Sendo ela do ramo agropecuário ou de crédito, os cooperados são os donos do patrimônio, todos os benefícios e resultados, são revertidos aos próprios cooperados. Por meio de uma assembleia geral, é decidido que esses “lucros” serão divididos proporcionalmente entre os filiados.  O modelo de gestão do cooperativismo é dividido por:

• 1. Assembleia Geral: formada apenas com cooperados, em que dentro dos limites da lei, tem poder soberano, na tomada de decisões para a cooperativa.
• 2. Conselho de administração: os conselheiros eleitos em assembleia são responsáveis pela administração da organização
• 3. Conselho Fiscal: fiscalizam os atos da administração, aprovam prestações de contas e defendem a garantia dos direitos dos membros da cooperativa.  

Quais os benefícios que proporciona para a empresa?

O cooperativismo traz diversas vantagens para as empresas, principalmente para as PMEs, possibilitando o aumento da competitividade por meio da colaboração. Além das empresas as pessoas físicas também podem filiar-se, gerando assim laços de parcerias podendo assim conquistar, um diferencial competitivo meio os concorrentes. Possibilita as empresas participantes a compra coletiva de insumos para agricultura no caso, as agropecuárias. Fortalece o poder de compras, reduzindo custos e beneficiando a todos.

Por serem entidades que não possuem fins lucrativos, as taxas de serviços geralmente são menores que de outras instituições financeiras. Investimento em pesquisa, aumentando o poder de compras, partilhamento de custos. Recebimento do que sobra dos investimentos.

Como vimos o Brasil conta com mais de 5 mil cooperativas, auxiliando na geração de empregos e reunindo 15 milhões de cooperados. Com quase metade das cooperativas com mais de 20 anos de atuação (com destaque para que várias delas já passam dos 40 anos). Aperfeiçoam e tem mostrados eficientes resultados.

Podendo ser uma boa estratégia competitiva, tanto para as empresas quanto para as PF, gerando mais visibilidade e abrindo novas oportunidades.

Como vimos, fazer parte de uma cooperativa pode ser uma boa estratégia competitiva, tanto para empresas quanto para pessoas físicas.

O presidente não tinha pensado nisso. Verificou o progresso das metas planejadas e tomou coragem para colocar as cartas na mesa.

Embora a dificuldade de confrontar alguém possa suscitar compaixão ou dúvidas não expressas, não podemos permitir a obstrução do sistema social. Seja realista ao avaliar se a pessoa é capaz de mudar. Pela minha experiência, apesar de ser possível modificar alguns pequenos hábitos se a pessoa investir nisso, o comportamento essencial não muda. Suprimir esse comportamento pode funcionar por um tempo, mas, na hora do vamos ver, as pessoas costumam voltar a seus velhos padrões.

Para facilitar o processo, esqueça as avaliações de desempenho e utilize o bom senso para responder a três perguntas simples sobre os indivíduos encarregados dos nós de decisão: A pessoa tem atitude para esta posição? Tem as habilidades sociais necessárias? Tem expertise?

A pessoa tem atitude para esta posição?

Muitas pessoas mudarão de foco e atacarão as novas prioridades com o maior prazer, desde que o líder mostre a direção.

Mas algumas pessoas não mudarão. Se alguém resistir por muito tempo, precisamos remediar a situação antes que a organização calcifique. Refiro-me novamente à regra dos 98-2, que apresentei anteriormente: 2% das pessoas numa companhia influenciam fortemente os 98% restante. Elas são flexíveis e ágeis o suficiente para aderir à nova direção? Em muitos casos, apenas uma das duas pessoas carregam o peso.

A pessoa tem as habilidades sociais necessárias?

Não estou me referindo aqui se a ser uma pessoa boa de papo. A questão e saber fazer as perguntas certas, buscar informações e pontos de vista contrários, colocar-se no papel de juiz e de coach, e fazer que as pessoas do nó trabalhem em equipe – sem a necessidade de consenso unânime. A pessoa deve ser capaz de administrar os relacionamentos para um novo propósito, uma nova direção, mantendo, ao mesmo tempo, o foco de todos na meta e no prazo. Precisa ter contato com outros tomadores de decisões. E tem que demonstrar as características essenciais. A sinceridade, por exemplo, é contagiante.

A pessoa tem expertise?

A realidade é que, em muitas situações dinâmicas, um grupo totalmente novo de tomadores de decisões, com novos tipos de expertise (ou que pelo menos estejam abertos para incluir outros com a expertise necessária), talvez tenha que ser admitido, recebendo autonomia suficiente para poder demonstrar resultados.

Localizando a expertise necessária

 Você deve ser claro e específico sobre quem precisa estar no nó. Uma estratégia comum hoje em dia é usar a matemática para transformar a experiência de consumo. Nesse caso, o nó deve incluir uma pessoa com essa expertise, além de pessoas que entendam de consumo e competição de marcado, tanto tradicional quanto nova.

A pergunta, então, é: onde as pessoas com essas novas habilidades devem ser alocadas? E mais: a quem elas devem se reportar para que a sua expertise seja utilizada nas principais decisões? Se elas forem especialistas em tecnologia, a resposta instintiva é coloca-las na área de tecnologia da informação, com o líder da equipe de analítica reportando-se ao diretor de TI. Essa disposição não é a ideal. Por mais brilhantes que sejam, as pessoas que trabalham no departamento de TI costumam pensar mais limitado. É melhor colocar a pessoa com conhecimento matemático em nós que lide com grandes decisões. Ela deve trabalhar diretamente com pessoas da linha de produção e/ou o CEO ou presidente, para influenciar na estratégia da empresa e ajudar a encontrar novas fontes de renda e formas de aumentar a satisfação do cliente. Por exemplo, para fazer que o pensamento algorítmico seja incorporado nas decisões que influenciam todo o negócio, a Nike decidiu recentemente que o diretor de analítica preditiva deveria se reportar diretamente ao presidente da empresa, não ao diretor de TI.

Essa necessidade de uma mudança radical, mas necessária, na composição da equipe de engenharia criou um grande dilema para alta administração. Os antigos engenheiros haviam feito uma importante contribuição para o sucesso da empresa, mas suas habilidades já não eram relevantes. Seria uma decisão dolorosa e desagradável pedir para eles saírem. A alta administração também teria de assegurar que os novos profissionais tivessem a força necessária para produzir o dispositivo. A ação que essa empresa teve que realizar é similar ao que Steve Jobs fez quando voltou para a Apple e ex-CEO da DuPont, que teria de substituir a maioria dos engenheiros adiante. Os resultados falam por si mesmos.

Instituída em 2017, pela ONU a data se une a outras datas importantes com que tem o intuito de lembrar a relevância das MPME’s no Brasil.

Abaixo separamos 3 curiosidades de como as pequenas empresas são importantes para toda a economia.

1 Geração de empregos

As micros e pequenas empresas (MPMEs) são as responsáveis por grande parte dos empregos formais gerados no país. Nos quatro primeiros meses do ano, sete em cada dez vagas foram criadas por elas, algo em torno dos 76% do total, de acordo com o levantamento do Sebrae, com base nos dados do CAGED (Cadastro Geral de Empregados e Desempregados), do Ministério da Economia. Apenas em abril, os negócios de menor porte foram responsáveis pela abertura de cerca de 84% das vagas formais, num total de 166.800 vagas.

2 Sucesso no e-commerce

Uma saída na pandemia para as pequenas e médias empresa, acabou sendo o cenário digital. Como resultado, de acordo com o levantamento do startup Nuvemshop que ajuda as lojinhas a migrarem para o digital – essas empresas tiveram um desempenho histórico no e-commerce em 2021, movimentando cerca de 2,3 bilhões de reais em vendas digitais somente no último ano, uma alta de 77% comparado a 2020. Os números de produtos comercializados por PMEs cresceu cerca de 59%, para 44,5 milhões de itens somente no último ano.

3 Quem comanda as micro e pequenas empresas no Brasil?

No Brasil conta com cerca de 43 milhões empreendedores, ainda de acordo com o Sebrae, o perfil destes empreendedores em sua maioria são líderes já estabelecidos a pelo menos 3,5 anos de existência. Estes pequenos executivos experientes são cerca de 9,9% de toda a população brasileira, chegando há 14 milhões de pessoas.

O mais provável é que você precise encarregar pessoas de algumas decisões, certifica-se de que elas estão levando em conta diferentes informações – sobretudo, as externas – e incluindo diferentes tipos de expertise, como talento matemático, com um nível maior do trabalho em equipe. A menos que você realize as mudanças necessárias no processo de tomada de decisões, sua organização pode acabar paralisando, e seus grandes planos indo por água abaixo. Você precisa identificar os nós de decisão essenciais: os pontos específicos da organização em que as principais decisões são tomadas.

Comece se perguntando o quê. Quais são as principais decisões, aquelas fundamentais para o negócio e que norteiam muitas outras decisões? Isso lhe indicará os nós. Depois, pergunte-se quem. Quem deve ser responsável pela tomada de decisões e quem mais deve estar envolvido no processo? Preste atenção a quem está exercendo poder. Talvez não seja o tomador de decisões oficiais. E não pare por aí. Repare em como as decisões estão sendo tomadas: que fatores estão sendo considerados, que informações são utilizadas, quantas alternativas são apresentadas, o que está sendo enfatizado, que regras práticas estão sendo aplicadas. Uma decisão requer contribuições de diversos pontos de observação e áreas de expertise. A colaboração está realmente acontecendo?

Respondendo a essas perguntas no níveo mais básico, você saberá o que propicia ou prejudica o processo de seguir uma nova direção e lidar com incertezas desconhecidas – mantendo-o no caminho certo.

Identificando os nós de decisão

Para encontrar os principais nós de decisão, trabalhe retroativamente a partir das ações essenciais que devem ser colocadas em prática. Prosperar em mercados locais de outros países, por exemplo, significa entender melhor esses mercados e agir mais rápido do que os concorrentes locais, para que sejamos ofensivos. Decisões sobre mix de produtos, precificação etc. provavelmente deverão ser tomadas próximas à ação, o que para muitas empresas significa colocar gerentes de lucros e perdas como encarregados de todas as linhas de produtos de um país – um importante nó de decisão para prosperar nesse mercado.

Um nó pode ser indivíduo, mas geralmente é um grupo de pessoas, com um responsável pelo grupo.

Os líderes, quando se deparam com novos desafios, costumam fazer mudanças na estrutural organizacional ou pessoal. Essas medidas podem ser necessárias, mas ignoram o que talvez seja o fator mais importante: olhar com novos olhos os nós de decisão para que as peças da organização em movimento funcionem juntas, de maneira diferente como era no passado.

Proponho uma ferramenta capaz de quebrar essa rigidez e possibilitar a adaptação da organização: a SPG. Desenvolvida por Sam Walton nos primeiros anos da Walmart.

“As pessoas precisam se reunir, mas essa reunião é diferente das outras em diversos aspectos. As pessoas exercitam o trabalho em equipe para identificar oportunidades e solucionar problemas, fazendo adaptações em suas prioridades individuais, recursos e outros fatores como orçamento e KPI. Depois de pegar o ritmo, todo mundo gosta do mecanismo e passa a desejá-lo. Dizem que é energizante.”  Em seguida, explico as principais diferenças em relação a uma reunião comum.

NÃO É SÓ MAIS UMA REUNIÃO

Reuniões de equipe semanais e mensais são a perdição do trabalho em equipe. Essas reuniões costumam ser maçantes – um desperdício de tempo e energia. Tem gente que até tem medo de reuniões. Considere uma típica reunião mensal, onde o foco são os resultados do último período. Não raro, o líder, em uma demonstração de poder, aponta quem não atingiu as metas e os interroga. Há muito pouco coaching e informação. Os líderes não estão preocupados com o impacto sobre a motivação, o foco ou a capacidade de trabalho em equipe dos empregados. Resultado: as pessoas vão para a reunião com uma postura defensiva e saem de lá constrangidas e sem energia.

 As sessões de prática em grupo têm o efeito contrário. Elas se baseiam na premissa de que, quando a informação é transparente para todos do grupo ao mesmo tempo, as pessoas podem ter uma visão comum do cenário completo, possibilitando acordos e ajustes espontâneos. As decisões são tomadas, os obstáculos são removidos, as pessoas ganham energia e a organização obtém resultados. É uma forma consagrada e muito eficaz de aprimorar o grupo e direcioná-lo a um novo caminho.

• A SPG inclui todas as pessoas fundamentais cujo trabalho é altamente interdependente, ou seja, indivíduos cujas metas, prioridades, informações e produção influenciam e são influenciados pelos outros. Outras pessoas são convidadas quando sua visão ou expertise é necessária, mas os maiores benefícios são alcançados quando o grupo central se reúne com frequência. Uma vez por semana é o ideal. O grupo mais importante para direcionar uma organização inclui o CEO e seus subordinados diretos. A presença é obrigatória, pelo menos no início, para que todos os membros possam praticar juntos.
• A transparência é soberana. Todos os membros apresentam seu progresso em, no mínimo, cinco tarefas essenciais ou até dez, no máximo – o bom, o mau e o feio. Os painéis mostram claramente que tarefas estão apresentando problemas(codificadas em amarelo), e que tarefas estão estagnadas(codificadas em vermelho). Isso cria uma imagem compartilhada da realidade atual para que todos vejam quais são as questões. A exposição aberta e sincera de informações é fundamental para direcionar a organização ao caminho desejado de modo mais rápido. A sinceridade se torna um hábito, porque as pessoas que não foram muito cooperativas são invariavelmente expostas. Ou elas mudam, ou estão fora.
• Os membros do grupo procuram a causa básica de cada tarefa problemática, ajudando o responsável a solucionar o problema. Isso é exatamente o contrário do que se faz nas reuniões tradicionais, em que as pessoas ficam na defensiva. No entanto, depois de um pouco de prática, os membros da equipe oferecerão ajuda espontaneamente – o primeiro indício de que a rigidez está sendo quebrada e a organização está se tornando ágil.
• A transparência permite que as pessoas vejam como as decisões influenciam cada parte da empresa e as metas comuns. Se a tarefa de alguém é diminuída, a tarefa de outra pessoa precisa aumentar, para que a equipe não deixe de alcançar a meta final. Se as prioridades de alguém mudam, os recursos precisam mudar também. Essas permutas e adaptações podem ser feitas na hora, e todo mundo entende seu motivo. Um crescimento da economia pode criar a oportunidade de vender mais produtos diferenciados, por exemplo, mas os recursos extras para lança-los e comercializá-los talvez tenham de ser retirados de outras partes do negócio. A transparência enfatiza os fatos, não a política, de modo que as pessoas desejarão oferecer espontaneamente seus recursos e pessoal para atingir as metas e prioridades que o grupo considera mais importantes. Os conflitos se tornam visíveis e são resolvidos.
• Observações sobre o que está acontecendo no contexto externo e como isso está afetando o negócio fazem parte das discussões. Os membros apresentam sua visão pessoal, mas convergem para uma visão comum, que estimula seu senso de urgência em mudar.
• Os membros da equipe podem conduzir melhor sua área da organização porque conseguem visualizar o progresso do grupo e saber quais são os obstáculos semanalmente.

A frequência das SPGs condiciona o comportamento e atitude de pessoas. Pense no entrosamento de um time de basquete vencedor no decorrer do jogo: os jogadores desenvolveram a habilidade por meio da prática na quadra. O mesmo vale para uma equipe executiva. Por meio da repetição, a colaboração se torna rotina, e esse comportamento influencia outras partes da empresa. As decisões e adaptações ficam mais ágeis não só dentro da SPG, e a organização só para si geralmente sucumbe á pressão do grupo ou acaba indo embora.

A capacidade de adaptar-se melhor e mais rápido á realidade obviamente aumenta sua vantagem sobre outras empresas. O que não é tão óbvio é que a prática em grupo amplia a visão de líderes funcionais, preparando-os para cargos de gerente geral e CEO.

As SPGs parecem consumir muito do tempo dos grandes líderes, mas, na verdade, elas os liberam porque eles não precisam planejar as reuniões com antecedência, nem aqueles slides de PowerPoint, que muitas vezes salvam o sujeito na hora do interrogatório. As SPGs também são psicologicamente libertadoras. Mais sutil, porém profundamente importante, é o fato de que a tendência competitiva de acumular informações é superada pelos nítidos benefícios colaborativos da transparência e atos de compartilhar. Já observei muitas vezes que quando as SPGs engrenam, normalmente após seis sessões, as pessoas se tornam menos egoístas ao verem os resultados de trabalhar em equipe para atingir as metas do grupo. A organização se torna ainda mais receptiva quando o próximo nível começa a fazer o mesmo.

Por enquanto, não existe melhor forma de fazer que uma organização se torne ágil do que a SPG, uma ferramenta necessária em tempos de incerteza estrutural. Já vi diversas empresas adotando-a.

AS SESSÕES DE PRÁTICA EM GRUPO são um mecanismo de direcionamento fundamental para a liderança de uma organização, onde as unidades devem ser divididas para alcançar as metas da empresa e encontrar um novo caminho, mas também são bastantes úteis em outros níveis organizacionais, em que se requer decisão em conjunto. Delegar essas decisões não basta. Você precisa analisar cuidadosamente os processos de tomada de decisões de sua organização para assegurar que as decisões estejam em sincronia com a velocidade e a natureza da mudança. Um novo caminho certamente exigirá grandes mudanças em termos de tomada de decisões. A não realização dessas mudanças constitui uma fonte de rigidez.

Você precisa fortalecer sua essência para enxergar o mundo da forma mais objetiva possível, refletir de maneira ponderada e agir com base no que vê. Você não pode ser fraco.

Não há como eliminar completamente a incerteza. Não fazer nada também é arriscado, e sempre haverá “desconhecidos não conhecidos” – riscos que nem sabíamos que existiam, apesar de toda a análise.

Para domar a incerteza, você precisará definir as perguntas que precisam de respostas e os fatores a observar para obter essas respostas.

Hora de Avaliar!

Avalie a si mesmo em uma escala de 1 a 10:

• Você tem consciência do curto tempo de vida de suas competências empresarias, vantagem e definição de sua atividade principal? Você se pergunta pelo menos quatro vezes por ano: de que novos desenvolvimentos posso tirar proveito para criar uma nova necessidade ou oferecer ao cliente uma experiência mais gratificante?
• Qual seu nível de compreensão da experiência de consumo de ponta a ponta? Você já mapeou os pontos de contato? Você observa os consumidores pessoalmente? Exercita a imaginação pensando em novas trajetórias com base em suas observações e insights?
• Você aprendeu a respeito das novas tecnologias digitais e uso de algoritmos? E sua equipe? Está prestando atenção nos protagonistas digitais de seu mercado? Costuma falar com as pessoas que tem essa expertise?
• Está atento as novas oportunidades de crescimento lucrativo?
• Está consciente da tendência humana de ficar no que é confortável e conhecido? Está consciente de seus bloqueios psicológicos e medos que o impedem de enxergar novas oportunidades? Tenta superar seu desconforto psicológico aventurando-se em novas áreas? Está disposto a tomar medidas previamente analisadas, mas não imediatamente populares?
• Está disposto a agir rapidamente mesmo com algumas variáveis incertas?

Incapacidade de desenvolver uma nova competência: Se você não acredita que é capaz de romper com o passado ou reunir os recursos para tal, acabará se apegando á competência atual, talvez com algumas pequenas adaptações. Muitos líderes carecem de experiência para desenvolver novas competências ou imaginar que é possível desenvolve-las. No entanto, é exatamente assim que alguns grandes empreendedores prosperam.

Obsolescência de pessoas que já foram fundamentais para a organização:  Ás vezes, desprezamos subconscientemente novos caminhos antes mesmo de explorá-los, porque sabemos que as pessoas das quais mais dependemos não tem a experiência ou expertise necessária para segui-los.

Bloqueios em relação ás pessoas precisam ser atacadas diretamente. Não podemos permitir que eles prejudiquem nossa capacidade de pensar. A Zee Entertainment Enterprises, uma das maiores companhias de mídia e entretenimento da Índia, começou a recrutar ”nativos digitais”, fazendo que eles participassem das tomadas de decisões no mais alto nível organizacional, ao lado de executivos cujas carreiras basearam-se em um mundo análogo. Esse movimento gerou certa polêmica, mas o presidente Subhash Chandra queria fazer a mudança antes que sua empresa se tornasse obsoleta. Como ele mesmo disse: “Queremos vida antes da morte, não vida após a morte”. Ele está no ataque.

Medo:  Apesar da confiança inabalável que os líderes de negócios demostram exatamente, muitos têm bloqueios psicológicos cuja raiz é o medo: medo de errar, medo do constrangimento, medo de como os outros reagirão a uma decisão sua e, de modo mais geral, medo do desconhecido. A incerteza gera altas doses dessa emoção.

Sem dúvida, o medo pode ser construtivo ás vezes. Em seu livro Só os paranoicos sobrevivem, o fundador e ex CEO da Inter Andy Grove defende a tese de que a conscientização de nosso possível colapso – nas palavras de Grove, o ”ponto de inflexão estratégico” que reviverá nossa indústria, não apenas nossa empresa- pode abrir nossa cabeça e nos dar coragem. Mas, se deixarmos nossos medos subconsciente bloquearem nossa capacidade de discernimento, não conseguiremos avaliar o grau de risco de uma iniciativa empresarial. Partir para o ataque não significa arriscar um negócio com base em palpites ou teorias cujas consequências não foram analisadas, mas envolve risco. Tornar-se consciente de seus medos e confrontá-los lhe permitirá ver as coisas com mais precisão, pensar de maneira mais criativa e agir com mais convicção.

Alguns líderes são psicologicamente capazes de lidar com a imprevisibilidade sem sentir medo. “A imprevisibilidade aumenta a tenacidade da equipe de liderança, tornando-a ágil em relação ás mudanças que acontecem a todo minuto”.

Tentar ignorar a incerteza só aumenta o medo, desencadeando uma variedade de sintomas, desde afastamento ou perda de estabilidade emocional até supressão de notícias ruins e acusações. “Acusar os outros e racionalizar é um grande sinal de alerta. “ “Os maiores líderes que conheço não reclamam de nada. Eles assumem total responsabilidade pela situação que estão enfrentando, demostrando um elevado grau de confiança em si mesmos de que vão resolve-la. Isso é o que é necessário em momento de incerteza. Acusar os outros indica um tipo de pensamento pouco eficaz em épocas instáveis, abalando a conexão entre os acusados. ”

A mensagem é a seguinte: torne-se consciente de seus bloqueios e abrace a incerteza. Quanto mais você mergulhar nela, tentar detectar suas fontes e formar um ponto de vista a respeito que você possa tentar com os outros, mais convicção e confiança você ganhará – além de energia.

Rejeição da Oposição: O bloqueio mais frequente que vejo é o desejo de evitar oposição na hora de propor uma grande mudança.

Essa preocupação não é infundada. Quando queremos propor uma mudança radical, mas temos uma base fraca e/ou um forte concorrente interno, corremos realmente o risco de gerar uma reação adversa ou revolta.

Você pode atenuar sua preocupação fazendo que outras pessoas fiquem do seu lado: gestores, colaboradores, investidores, diretores e pessoas de fora da organização. Uma boa maneira de convence-los é ajudá-los a desenvolver uma mentalidade ofensiva de acordo com a sua. Em uma organização de qualquer tamanho, um pequeno número de pessoas – aproximadamente 2% - tem uma influência desproporcional nos outros 98%. Chamo isso de “regra dos 98-2”. Nunca ignore os 2%. A adesão deles fará diferença em termos de que sinais serão percebidos, que novas ideias serão aproveitadas ou negadas e com que velocidade. Adquira o hábito de ouvir as observações dos outros e compartilhar as suas, transformando essas observações em prioridades e ações específicas. Se você for CEO, converse com o conselho diretor e com os investidores para ajuda-los a ver o que você vê. Isso criará um referencial, desenvolvendo a confiança. A mesma abordagem se aplica aos gerentes de nível médio, que podem convencer seus gestores.

Atuar de maneiras ofensiva não significa que você precisa ser o primeiro de um segmento. O mundo não muda no dia em que uma tecnologia é inventada. Por exemplo, os algoritmos de busca já estavam sendo desenvolvidos há anos quando Larry Page e Sergei Brinn criaram o Google. O momento especifico depende da avaliação do mercado, dos recursos disponíveis, da necessidade de parceiros e alianças, e da capacidade, sua e de sua empresa, de resistir aos contratempos e fracassos (e, claro, da força de seu conceito). Sua posição pode ser boa o suficiente para esperar o momento certo de agir. Em alguns casos, o mercado está em expansão e sendo novamente dividido em segmentos, deixando bastante espaço para crescer sem ter que lutar pela parte de ninguém. Nesse caso, a paciência pode lhe servir, enquanto você monitora as sementes e os catalisadores, reunindo os recursos, competências e parceiros certos. Como acompanhado anteriormente, a GE sob a liderança de Jeff Immelt está fazendo um grande avanço na internet industrial para acelerar a integração de algoritmos.

Cuidado, porém, para não confundir paciência com desejo de certeza e frustrado. Os líderes costumam se enganar quando dizem “vamos deixar o mercado se desenvolver”, supondo que sua empresa terá a força para entrar na nova área e dominá-la em algum momento do futuro.

Removendo os bloqueios

Mesmo que você aprenda sobre digitalização e instrua os consumidores, sua própria mente pode impedi-lo de encontrar um caminho para aproveitar a incerteza, prestar atenção aos bloqueios subconsciente profundamente arraigados – os seus e os de sua equipe – ajudará a transformar sua mentalidade defensiva em ofensiva.

Mesmo com boas intenções e um senso de urgência, partir para o ataque em meio à incerteza é um desafio para muitas pessoas. Se você não consegue ver um caminho, não se martirize. Aceite que talvez seja necessário muito esforço para superar anos de trabalho árduo, descartando subconscientemente mudanças importantes, capazes de transformar seu negócio, e limitando sua imaginação. A seguir, alguns bloqueios que interferem na acuidade perceptiva e tomada de decisões das pessoas:

• Apego ás competências existentes
• Incapacidade de desenvolver uma nova competência
• Obsolescência de pessoas que já foram fundamentais para a organização
• Medo
• Rejeição da oposição

Recorrer à vantagem de quem ataca não é o mesmo que procurar novas formas de utilizar suas competências especificas. Ao contrário, é um processo que começa com esta pergunta central: “Que novos desenvolvimentos posso aproveitar para criar uma nova necessidade ou oferecer ao cliente uma experiência mais gratificante? ”. Duas coisas aumentarão bastante sua capacidade de encontrar um caminho em meio à incerteza: foco concentrado na experiência de consumo de ponta a ponta e conhecimento prático de digitalização e analytics.

A transição para um novo caminho apresenta desafios específicos, mas você não pode deixar que eles o impeçam de definir aonde você precisa ir. Partir para o ataque já não é uma medida opcional, por um simples motivo: ficar na defensiva somente significa regredir. Entregar o resultado financeiro de curto prazo da empresa e gerar caixa pode ser um tiro que sai pela culatra, a menos que você encontre um novo caminho. Acionistas atuantes conseguem identificar companhias que podem desfazer-se de um negócio ou parte de um negócio que não está crescendo, que não está rendendo o investimento ou é mais valioso para outra companhia. Você pode tentar combater esses acionistas ou desfazer-se de um negócio só fará com que a empresa se torne um alvo maior para aquisição de controle.

Já enfatizei anteriormente a importância de ser ágil e estar disposto a mudar. Talvez você tenha que mudar mais uma vez, se o caminho escolhido inicialmente for errado. Mas você não pode ficar mudando o tempo todo, por que não estamos falando de uma simples readaptação. Muitas áreas da organização e parceiros de seu ecossistema precisam estar alinhadas com sua direção estratégica. Os zigue-zagues criam confusão e abalam a confiança de pessoas importantes.

A CHAVE ESTÁ NAS MÃOS DOS CLIENTES

Big data e algoritmos não podem substituir completamente o sentimento intuitivo em relação aos clientes, atributo do qual muitos líderes carecem. Não raro outras habilidades e características rendem os maiores cargos, e o que vemos são equipes de alta administração totalmente desconectadas das pessoas que usam ou consomem seus produtos ou serviços.

Agregar métricas e indicadores é útil para fins de controle, mas não serve para compreender e reconceituar a experiência de consumo ou definir opções e escolher um caminho a seguir. O big data pode segregar os comportamentos de compra, por exemplo, mas não é capaz de nos mostrar como segmentar marcados e em quais mercados investir. A mente humana ainda é insuperável em fazer conexões para gerar hipóteses que podem ser testadas e, em muitos casos, servirem como base para a decisão final – ou em lidar com situações específicas.

                Para compreender as novas necessidades do consumidor, e encontrar soluções, é necessário ter um pensamento comercial holístico, jogando com as diversas combinações de possibilidades até logo fazer sentido. O insight pode vir de uma discussão em grupo ou simplesmente um dia ao acordar de manhã. Isso é o que coloca no ataque.

“ Vou para a fábrica duas vezes por semana e costumo levar pessoas comigo”, diz Biyani*. “Aonde vamos, encontramos pessoas. Quando vamos ás lojas, observamos os clientes, o que eles estão colocando no carrinho, quem está tomando a decisão de comprar, como eles se vestem, como se comportam. Tentamos correlacionar nossas observações com o que desenvolvemos nessa comunidade. ”

“Na nossa área, as coisas mudam rapidamente. Novos produtos são criados e lançados o tempo todo. Precisamos estar em contato com o que está acontecendo à nossa volta na sociedade e entender o que influencia isso, depois, então, trabalhamos com os dados”.

Há sempre uma observação humana por trás da análise.

Precisamos estar atentos. Biyani* resume a ideia da seguinte maneira: ”Meu trabalho é tomar decisões. Se eu não entender os consumidores, a organização não vai a lugar nenhum. ”

Se você for um líder de nível médio, deve ter o tipo de exposição aos clientes que o ajudará a desenvolver sua intuição – mas você pode perder a motivação se tiver sido condicionado por toda uma carreira de avaliações, com um gestor obcecado por resultados financeiros e ideias vetadas se não forem respaldadas por números. Não deixe isso acontecer. Visite os clientes com frequência, faça suas próprias observações e veja de que maneira ocorrerem as mudanças de necessidade. Desse modo, você desenvolverá seu senso intuitivo da evolução da demanda em comparação com o contexto mais amplo das mudanças externas, como mudança regulatórias, geopolíticas, sociais ou tecnológicas. Foque, sobretudo, os problemas pontuais dos clientes e determine como solucioná-los.    

O novo desafio, em suma, é unir intuição com conhecimento de digitação para transformar a experiência de consumo. Sua empresa está em contato com o consumidor de muitas maneiras, antes e depois da venda. Como a tecnologia, em sua definição mais ampla, pode melhorar a experiência de consumo de ponta a ponta?

Ou seja, a regra essencial: ”ouvir o cliente”.

• Quem é Kishore Biyani? Ele é um empresário indiano, fundador e diretor do mundo bem-sucedido Future Group, sediado em Mumbai, com negócios em varejo, gestão de marcas, imóveis e logística. A empresa originalmente era de varejo começando por Pantaloons, uma cadeia de lojas de departamentos, e a Big Bazaar, principal rede de supermercados do país, considerada a Walmart da Índia.

“Todos nós como líderes precisamos nos atualizar em relação a big data e analytics, aprendendo como utilizar esses recursos. Todo mundo precisa voltar para a escola, por assim dizer. ” Pense primeiro como a digitalização pode ajudá-lo a criar algo novo e interessante, mantendo o foco no cliente.

As empresas podem renascer digitais se os líderes tiverem uma mentalidade ofensiva e a coragem para adentrar territórios inexplorados.

Seja decisivo ao resolver fazer a mudança. Se você vacilar, um concorrente se aproveitará rapidamente de seus segmentos mais lucrativos, e seu declínio será igualmente rápido, porque o sistema circulatório – isto é, o dinheiro – fica bloqueado e a perda dos clientes é acelerada.

Líderes que estão no ataque encontram formas de suas empresas renascerem digitais quando a oportunidade se apresenta.

“ATÉ OS MELHORES pensadores estratégicos podem ser fracos em termos ofensivos se carecerem de coragem para seguir em frente em meio à incerteza. ”

O EXERCÍCIO DE DEZ MINUTOS

  Como as mudanças não esperam o ciclo de planejamento anual. É importante ter o hábito de identificar sementes e catalisadores com frequência. Algumas empresas dedicam dez minutos de cada reunião semanal para esse propósito. O ritmo condiciona as pessoas a prestarem atenção e ligarem seus radares. As mudanças estruturais muitas vezes são equivocadamente diagnosticadas como problemas operacionais quando surgem. Por isso, é bom envolver pessoas de diversos níveis da organização para ajudar a identificar tais mudanças.

Em toda reunião de uma hora ou mais, dedique os primeiros dez minutos para falar sobre anomalias do meio externo. A cada encontro, peça para um membro diferente apresentar á equipe uma incerteza é essa, por que ela aconteceu, ou por que poderia acontecer? A pessoa encarregada da apresentação deve fazer uma pesquisa prévia, utilizando o Google e outras fontes, sem contar com a visão de consultores e outros membros da equipe. O grupo, então, passa a discutir quem está tirando proveito da curva da estrada ou incerteza, quem está no ataque, e quem foi pego de surpresa. Esse exercício amplia a visão de toda a equipe e fortalece sua capacidade de percepção.

As reuniões de equipe costumam ser realizadas uma vez por semana. Portanto, a prática semanal de buscar sementes de mudanças radicais em áreas com as quais as pessoas talvez não tenham familiaridade expande a visão de todo mundo e ajuda o grupo a ser mais perspicaz. O importante é que este exercício altera nossa atitude frente à mudança, permitindo que as pessoas nossa atitude frente à mudança, permitindo que as pessoas sugiram mudanças em seu próprio negócio. Este é um dos recursos mais eficazes que existem para crescimento pessoal e expansão do potencial individual. E essa prática é ainda mais poderosa quando os líderes de diferentes níveis conduzem as sessões com as pessoas em sua unidade, ajudando a empresa a focar mais no externo e tornar-se, portanto, menos resistente ás mudanças.

PROCURE PONTOS DE VISTA CONTRÁRIOS

Ponha á prova suas percepções conversando com outras pessoas, especialmente aquelas com visões contrárias ás suas.

Acompanhar os eventos políticos do outro lado do mundo ou os modelos de negócios de outras indústrias pode parecer uma missão impossível para os gerentes de nível médio, mas pense de novo. As sementes de mudanças que podem fazer que uma empresa ou indústria se torne obsoleta normalmente atingem um produto ou segmento de mercado primeiro. Portanto, os gerentes de nível médio devem aprimorar sua habilidade de observar o meio externo tanto quanto aqueles em posições mais altas. E estar perto dos clientes, como é o caso de muitos gerentes de nível médio, é uma vantagem, porque eles podem enxergar o mundo pelos olhos dos clientes. Os gerentes de nível médio também estão próximos dos fornecedores e tem muitas redes sócias em outras indústrias, que são grandes fontes de novas ideias. Essa habilidade também ajudará um gerente de nível mais pessoal, definir um plano de carreira em sintonia em a realidade externa.

Seu grupo social também pode fortalecer sua capacidade de percepção. Cercar-se de pessoas diferentes áreas, com diferentes posturas em relação aos riscos, pode ajudá-lo a ver o mesmo mundo com outros olhos. Discutir sobre suas percepções externas é uma forma de aprimorá-las, porque as percepções são comparadas.

DISSECAR OCASIONALMENTE O PASSADO

Outra maneira de desenvolver sua acuidade perceptiva é uma base na história. Uma olhada no espelho retrovisor pode ser útil. Passe um tempo com os colegas e foque uma grande mudança externa que atingiu sua indústria ou alguma outra indústria em algum momento dos últimos 50 anos. Disseque essa mudança. Quais foram suas sementes e quem foram os catalisadores responsáveis pela mudança?

MERGULHE NAS FONTES DE RISCO

DESENVOLVA CONTINUAMENTE SEU MAPA MENTAL DE MUDANÇAS EM DIVERSAS INDÚSTRIAS

CONSIDERE QUEM PODERIA USAR UMA INVENÇÃO, PATENTE OU NOVA LEI PARA CRIAR UMA CURVA NA ESTRADA

O inventor é motivado a fazer a diferença?  Alguém mais usará a invenção? Quem tem o interesse e/ou os recursos para fazer alguma coisa com isso? O custo decorrente da capacidade crescente dos microprocessadores e o baixo custo.

PERGUNTE “QUAIS SÃO AS NOVIDADES? ”

Quando as pessoas lhe perguntam “Quais são as novidades? ”, geralmente, é apenas para puxar conversa. Mas Jack Welch, CEO da GE de 1981 a 2001, queria realmente saber as novidades, e mostrava muito interesse quando encontrava algo novo,

Agora ensino a importância de perguntar “Quais são as novidades? ” Em programas executivos e no meu trabalho de coach com diretores. Recebo bastantes feedbacks atestando a eficácia dessa simples pergunta em termos de estimular novas maneiras de pensar, expandir a imaginação e conectar informações diversas.

Também adquiri o hábito diário de perguntar ”quais são as novidades? ”.   Por exemplo: em uma recente conversa com um editor da Harvard Business Review, perguntei quais eram os novos assuntos pelos quais ele se interessava e quais representavam os maiores desafios. Quando ele mencionou robótica, pedi mais detalhes. 

RECORRA ÁS PESSOAS DE FORA PARA INTENSIFICAR SUA CAPACIDADE DE OBSERVAÇÃO Recorra a terceiros para pesquisas na mídia do mundo inteiro e obter informações sobre tópicos fundamentais que estão surgindo e anomalias que estão desfazendo padrões.

OBSERVE O CWNÁRIO SOCIAL

Preste bastante atenção nas mudanças da sociedade e nos novos comportamentos de consumo. As questões sociais são acompanhadas rapidamente pela mídia e, ás vezes, seguias de escrutínio ou regulamentação, ao entrarem na esfera política.

SEJA UM LEITOR VORAZ

Seja qual foi a ferramenta que você use para desenvolver a acuidade perceptiva, tenha em mente que enxergar o mundo com uma visão mais ampla não é só um exercício acadêmico. Você precisa valer-se de suas observações para definir um curso para sua organização e conduzi-la através das mudanças detectadas.

Os próximos posts o ajudarão a definir seu caminho.

Hora de Avaliar!!

Avalie a si mesmo em uma escala de 1 a 10:

• Você costuma identificar irregularidades, contradições e novas tendências conversando com pessoas e lendo jornais e revistas?
• Expandiu a sua rede de informação ultimamente, indo além de sua indústria, país e zona de conforto, para ampliar sua visão e enxergar com os olhos dos outros?
• Possui o hábito de reunir suas observações sobre o cenário externo e explorar os possíveis impactos de fatores externos sobre sua indústria? Você está dedicando tempo e atenção suficiente a isto?
• Conseguiu identificar catalisadores cujas atividades deve acompanhar? Identificou as “sementes” que um catalisador pode utilizar? E as barreiras que um catalisador terá de transpor para progredir?
• Tem uma metodologia para aprimorar sua acuidade perceptiva, como formular uma hipótese sobre uma possível nova tendência ou ações de um catalisador, revendo suas previsões mais tarde para determinar seu nível de precisão?
• Incentiva e valoriza a acuidade perceptiva de seus subordinados?
• Quais ferramentas especificas você está usando para aperfeiçoar sua acuidade perceptiva e a acuidade perceptiva de seus subordinados? Você desenvolveu alguma ferramenta nova?

Treine recuar seu negócio. Procure as irregularidades, contradições e anomalia do meio: coisas que diferem dos padrões familiares ou daquilo em que você sempre acreditou.

“Nenhuma lei pode impedir uma mudança social”.

Você precisa estar alerta para o que é novo e o que é uma irregularidade, contradição ou anomalia. De modo geral, somos capazes de consolidar as informações recebidas em menos de 30 segundos, e demoramos o mesmo tempo para avaliar se essas informações tem alguma importância: ”Estou diante de uma semente valiosa? ”; “ Se der certo, fará alguma diferença para mim ou para algum concorrente meu? ” “Será este um sinal de mudança iminente? ”. Depois, olhamos para trás para ver se estávamos certos. Esse processo é uma ferramenta bastante poderosa que vi muitos líderes bem-sucedidos usarem. Talvez você não detecte nada por dias ou semanas, mas a prática aperfeiçoará sua acuidade perceptiva.

A seguir, algumas anomalias a observar:

1. Uma tendência em aceleração: dispositivos móveis representam mais de 17%, um aumento de 55% em relação ao ano anterior, explicando a letargia das vendas a varejos não virtuais.
2. Um evento extraordinário: esse evento não precisa estar relacionado ao mundo dos negócios. Pode ser um evento social ou político.
3. Potencial de escalabilidade: alguns garotos em idade escolar criaram um dispositivo capaz de fazer com que seu melhor produto se torne obsoleto. Quem poderia aprimorá-lo? Qual seria o melhor momento? Crie dois ou três cenários na sua cabeça. Se você estiver praticando a arte de estar atento aos sinais de alerta e aos possíveis catalisadores, será capaz de esboçar esses cenários e seus resultados, oportunidades e novações rapidamente, considerando, também, seu significado para diferentes protagonistas.

A maioria das previsões é feita a partir de dados do passado e identificação de padrões por meio de técnicas analíticas para prever o futuro comportamento. Isso pode ser útil, mas não basta.

Muitas sementes de mudanças estruturais aparecem, no início, como um desafio á equipe de vendas ou outros trabalhadores da linha de frente de uma empresa. Não raro, um líder vê vários trimestres de queda nas vendas e conclui que ou sua equipe não está trabalhando direito, ou um concorrente está fazendo melhor – ignorando sinais típicos de uma mudança estrutural em sua indústria ou ecossistema. Quem terá de lidar com toda a bagunça é o sucessor.

Existem muitas formas de classificar, filtrar e selecionar o que é importante no vasto e instável meio externo.

Um dos primeiros sinais é o surgimento de um catalisador, isto é, um indivíduo com acuidade perceptiva excepcional que se vale de uma determinada força ou uma combinação de forças – por exemplo, a relação entre uma tendência demográfica e uma tecnologia existente. De modo geral, é um pensador criativo, que não se limita ao pensamento convencional. Ele pondera suas percepções em comparação com a visão das pessoas de sua rede social, avalia hipóteses – quase sempre de maneira inconsciente – e fica empolgado com a possibilidade de novas oportunidades. O mais importante: ele age. Os catalisadores assuem riscos baseando-se parte em fatos, parte em suposições referentes ao que pode acontecer quando as forças se unem no que outros chamam de convergência. O catalisador aliás, é o indivíduo que geralmente cria a convergência.

De novo: a acuidade perceptiva é uma habilidade de liderança fundamental, e a capacidade de enxergar eventos, tendências e anomalias no horizonte – qualquer coisa nova em comparação com o que sabemos, por mais fraco que seja o sinal – é uma qualidade da prática de liderança.

“Ele vê o óbvio antes de todo mundo, enxerga o que não enxergamos. Depois, o que ele vê se torna óbvio para todos. ”

Os eventos ou novas tecnologias percebidas por um catalisador são o que chamo de sementes. As sementes ficam inativas por um longo período, até um catalisador vir e fazer alguma coisa com elas – cultivá-las, por assim dizer. Nesse momento, as sementes germinam. Por exemplo, uma patente pode ser uma semente, mas possuir um grande número de patentes não gera nenhum impacto. É necessário que um catalisador determine como aquela patente pode ser utilizada de maneira inovadora de modo a encontrar mercado. Ai, mudam as placas tectônicas: uma mudança estrutural de suma importância para o negócio ocorre, redefinindo a forma de ganhar dinheiro, demolindo modelos de negócios e reorganizando grande parte dos protagonistas de setor (ou destruindo-os).

Embora a acuidade perceptiva seja um talento nato para alguns, você pode cultivá-la observando esses indivíduos e adotando a rotina e a prática disciplinada de procurar novas ideias, eventos, tecnologias ou tendências – coisas que uma pessoa imaginativa poderia combinar para atender a uma necessidade não atendida ou criar uma necessidade totalmente nova. Isso também aumentará sua capacidade de enxergar o desenvolvimento de tendências antes dos outros.

O maior teste de acuidade perceptiva é a capacidade de reconhecer catalisadores e sementes mesmo com sinal fraco (intermitente ou aparentemente irrelevante). Varejistas sem acuidade perceptiva, por exemplo, talvez tenham subestimado a importância da nomeação de Angela Arendts para o cargo de vice-presidente de varejo e lojas online da Apple no início de 2014. Que loucura é essa (eles podem ter se perguntado) de contratar a bem-sucedida CEO da Burberry uma das melhores marcas do mundo, para gerenciar uma mera divisão que nem é a mais lucrativa da Apple?  

O indivíduo dotado de acuidade perceptiva iria logo questionar: Por que uma executiva tão criativa e experiente abriria mão do cargo de CEO para pegar um trabalho menor? Será que ela é um catalisador capaz de reconceituar totalmente o trabalho das lojas?

Muitos catalisadores levam um tempo para se desenvolver, mas mostram suas qualidades logo no início (e geralmente repetem seu desempenho). Vale a pena, portanto, procurar pessoas que estão começando a aparecer ou já tem um histórico: o crítico, o aluno de pós-graduação que gera controvérsia entre os “especialistas”, o pesquisador que surge com uma inovação técnica ou o jovem empreendedor que desponta para o sucessor.

De modo geral, esses sinais de alerta não vêm de dentro do nosso ecossistema imediato, mas de fora. Quando a Napster apareceu com seus sofisticados algoritmos e softwares para compartilhar música online, os líderes da indústria musical consideraram que seria só uma questão de tempo até os tribunais colocarem fim no que, em essência, era pirataria. Aí Steve Jobs fechou o negócio de vender músicas pelo iTunes para lançar o revolucionário produto da Apple, o iPod. Os titãs da indústria não captaram o sinal de alerta da Napster, e, portanto, perderam a oportunidade de redefinir seu caminho a tempo. O poder mudou dentro da cadeia de valor quando as vendas de CD, altamente lucrativas, caíram drasticamente, levando junto todo o faturamento do setor, ou seja, a velocidade do ataque, define a potência da queda!

As pessoas geralmente não percebem esses sinais de alerta porque estão “voando baixo”, imersas nos detalhes operacionais diários de seu negócio.

A vantagem do ataque é a capacidade de detectar, antes dos outros, as forças que estão redefinindo o mercado e posicionar a empresa de modo a ser o primeiro a dar o próximo passo.

A incerteza não é algo a temer, mas algo a encarar de frente, porque nela reside a possibilidade de criar algo novo e valioso. Quanto mais abraçarmos a incerteza e praticarmos as ferramentas para lidar com ela, mais autoconfiança teremos e mais preparados estaremos para liderar.

Hora de Avaliar!

Avalie a si mesmo em uma escala de 1 a 10:

• Você está consciente de que mudanças estruturais estão ocorrendo com maior frequência? Isso o preocupa ou você vê oportunidades? Você considera parte de seu trabalho como líder detectar essas mudanças? Considera parte de seu trabalho cria-las?
• Você avalia o meio externo? Está voando alto o suficiente para enxergar o cenário geopolítico e outros fatores macro além de sua indústria? Consegue não se prender aos detalhes diários, identificar curvas na estrada logo no início? Sua equipe faz o mesmo?
• Consegue parar e avaliar se seus problemas operacionais são sinais de mudança estrutural?
• Acompanha o desenvolvimento de empresas que estão utilizando a matemática e avançados programas de computador para transformar os negócios, mesmo que sejam em outro setor? Considera a possibilidade de algumas delas destruírem seu negócio e redefinirem o mercado?
• Está preparado para aceitar o fato de que a incerteza veio para ficar? Sabe que precisa tomar decisões ousadas mesmo quando os fatores nos quais você se baseia não estão claros?
• Está preparado, do ponto psicológico e organizacional, para transformar a incerteza em grandes oportunidades? Este é o novo imperativo da liderança.

Poucas indústrias estão isentas da ameaça da incerteza estrutural - nem os setores básicos e fragmentados, como o de motoristas de táxi, se salvam. Seus aspectos econômicos que não mudaram em décadas de tarifas reguladas e alto preço de associação as cooperativas, o que limita o número de concorrentes. Para os taxistas e donos de frotas, os maiores problemas sempre foram o custo da gasolina e a divisão do faturamento com os reguladores. Agora o modelo está sendo ameaçado por empresas que oferecem “caronas” pagas, como a Uber e a Lyft. O cliente baixa um aplicativo e combina a corrida com motoristas que possuem carro próprio. Essas empresas começaram a surgir por volta de 2012, na tecnológica São Francisco. Em meados de 2014, já estavam presentes nas principais cidades dos Estados Unidos e no mundo inteiro. Em breve, com o aumento da demanda, os motoristas e donos de frotas se depararão com um fenômeno estrutural que pode destruir seu mercado.

Uma incerteza estrutural nem sempre aparece de repente. De modo geral, os primeiros sinais de incerteza passam despercebidos. A Nokia mantinha uma marca fantástica, era muito lucrativa e gozava de excelen5tes participações no mercado. A empresa quase faliu – com um declínio na receita, margens de lucro, caixa e participação de marcado- em menos de três anos.  A curva na estrada surgiu por cauda da Apple, que oferecia uma nova experiência de consumo – tão diferente que os clientes, além de pagarem mais por seus produtos, faziam fila para não perderem nenhum lançamento.

A Nokia foi pega de surpresa, mas não precisava ter sido assim, pois alguns colaboradores da empresa finlandesa tinham conhecimento das solicitações de patente da concorrente. O que aconteceu foi que os líderes da Nokia acharam pouco provável que uma empresa de computadores entrasse no mercado de telefones celulares e, mesmo se entrasse, não faria muita diferença, pensavam eles, porque a “Apple não era grande p suficiente para representar uma ameaça”.

O que desnorteou a Nokia foi a ferocidade do ataque da Apple, criando uma nova experiência de consumo e um novo mercado de massa, com altas margens, que suplantou o antigo. O novo mercado expandiu-se rapidamente, e sua taxa de crescimento.

Os líderes que prosperam graças a incerteza sabem, que um mundo em fluxo cria novas possibilidades, diminuindo as barreiras da entrada. Elas enxergam com clareza, agem de forma decisiva e atacam.

Desenvolva o hábito de detectar fontes de incerteza, inclusive os catalisadores- os seres humanos por trás -, sobretudo os de outras indústrias, e faça o exercício mental de pensar nas possíveis implicações do contexto. Você precisará expandir suas redes de relacionamento e fontes de informação muito além de sua empresa e indústria.

• Todos os stakeholders possíveis, vejamos exemplos da pandemia, em que aprendemos a observar melhor o mundo ao nosso redor, ou até mesmo nos tornamos leitores vorazes, tudo influenciando e nos tornando líderes de certa forma melhores.

1. Capacidade de enxergar oportunidades na incerteza: Reconhecer que a incerteza é u convite ao ataque, conduzindo a organização a outro lugar no cenário de instabilidade. A menos que você seja pego de surpresa e não tenha tempo, não é bom ficar na defensiva. Seja sincero consigo mesmo quando detectar uma falha estrutural na organização e aceite o fato de que as competências que lhe trouxeram sucesso talvez não sejam mais importantes ou representem um entrave a uma posição mais promissora.  Toda jornada tem obstáculos, mas alguns são psicológicos e nos impedem de deslanchar. Uma observação atenta de seus bloqueios específicos o ajudará a superá-los.
2. Capacidade de divisar um novo caminho e se comprometer com ele:  Você precisa estar disposto a desenvolver habilidades necessárias, o que inclui domínio no uso da digitalização e algoritmos. Foque a experiência de consumo de ponta a ponta e determine como as mudanças externas e a digitalização podem ajudá-lo a criar uma experiência nova e cativante. Identifique os obstáculos e bloqueios a serem superados e enfrente-os. Não espere que todo mundo concorde com seus planos, mas tenha coragem com base em suas convicções. Desenvolva a troca de informações com pessoas do governo para compreender a visão delas, e mostre como as incertezas estruturais afetam sua indústria e consumidores.
3. Habilidade de realizar a transição para o novo caminho: A estratégia de partir para o ataque pode exigir uma grande mudança, assim como uma adaptação constante na definição de prioridades e tática financeira, sobretudo no que se refere ao caixa. Esteja atento à realidade externa e interna para saber quando acelerar e quando alterar a relação curto/longo prazo. Você pode ganhar credibilidade com os investidores criando e alcançando metas de curto prazo, também precisará procurar investidores que entendam seus planos e estejam dispostos a embarcar na jornada com você.
4. Capacidade de fazer com que a organização seja direcionável e ágil:  Você não em como prosperar se não levar a organização junto em qualquer nova direção que tomar. Aprenda a torna-la ágil, ou direcionável, vinculando, em tempo real, a realidade externa ás atribuições de tarefas, prioridades, poder de tomada de decisões, orçamento e alocação de capital e indicadores-chave de desempenho (KPIs, do inglês key performance indicators).

A ferramenta mais poderosa para atingir essas metas é a “sessão de prática em grupo” ( SPG, ou JPS, do inglês joint pratice session), em que líderes de toda a empresa compartilham informações, tomam decisões endêmicos das organizações. Outro é redirecionar recursos e pessoas com agilidade, de acordo com as mudanças do meio.

• SE PREPARE PARA O DESCONFORTO

Para aproveitar o cenário atual, será necessário fazer algumas mudanças significativas na definição de seu negócio. Aliás, em muitos casos, você precisará começar um negócio novo que, mais cedo ou mais tarde, acabará ofuscando sua maior fonte de renda ou gerador de caixa. Ambas as situações representam um ato empresarial ousado, com o qual os antigos líderes não tem muita intimidade. Os riscos geram desconforto, e eles paralisam ignorando o risco de não mudar e perpetuando negócios prontos para a transformação prontos para a transformação, geralmente via alguma forma de digitalização ( considere o exemplo da Blockbuster, Kodak e Borders).

Os gastos no negócio atual deveriam ser reduzidos? Em quanto? Com que velocidade? Será que a transição poderia destruir a alma da empresa? Qual seria a reação da mídia frente a demissão de tantos profissionais competentes?

Essas decisões desconfortáveis fazem parte do novo jogo. Líderes seniores e conselhos diretores de um número cada vez maior de empresas estão lidando com as mesmas questões. A pressão afeta os gerentes de nível médio também. No quesito lucros e perdas, a pergunta que não quer calar é se seus superiores lhes permitirão ter uma renda menor em curto prazo para aproveitar oportunidades mais promissoras. O desafio de um gerente de nível médio hoje é nada mais nada menos do que persuadir o líder a mudar de prioridades.

Nem toda trajetória nova envolverá questões tão complexas quanto essa, mas o grande risco é que os líderes demorem demais para tomar uma decisão necessária e sejam atropelados pelo mundo, no momento certo, você precisará ter a força e a convicção para dar um salto rumo ao desconhecido, liderando a organização no passo certo e com as pessoas certas, o que significa adaptação constante frente as curvas e reviravoltas do caminho.

A vantagem agora é de quem cria mudanças, não apenas de quem aprende a conviver com elas. Em vez de esperar e reagir, esse tipo de líder imerge nas ambiguidades do meio externo, avalia tudo antes de as coisas se assentarem, define um caminho e conduz sua organização nessa direção. Depois de conceber uma nova necessidade ou redefinir uma necessidade existente (via de regra, com um modelo de negócio em mente), o líder determina a imagem da nova empresa e direciona a organização, junto com seus parceiros externos, para o ataque. Por mais que tenha nos ajudado, nossa experiência pregressa não garante o sucesso neste novo mundo. A maioria dos líderes bem-sucedidos recebe feedback e reconhecimento por características como capacidade de comunicação, motivação, visão, decisão e, acima de tudo, a capacidade de entregar os resultados desejados em Wall Street. A maior parte das avaliações 360° que as empresas utilizam baseia-se nesses atributos. Ainda estou para ver uma avaliação que inclua as qualidades essenciais para transpor os principais obstáculos da liderança na nossa época: capacidade de perceber ad fontes de incertezas antes que os outros; tirar proveito da incerteza para definir uma estratégia de ataque; e preparar a organização para mudanças repentinas no meio.

Muitos líderes esperam as incertezas do meio externo se concretizarem para fazer alguma coisa. Acreditando piamente nas competências especificas e no momento da empresa estabelecida, esses líderes focam os sintomas imediatos da participação de mercado e margens de lucro reduzidas, reagindo como sempre reagiram, normalmente baixando preços, concedendo promoções, cortando custos e aprimorando serviços. O pensamento por trás dessas medidas é reforçado pelo sucesso de curto prazo, mesmo que temporário, mantendo Wall Street e seus indicadores obsoletos à distância (falaremos a respeito desses indicadores mais a diante).  

Considerando as características das mudanças atuais, esse comportamento é. No mínimo, retrógrado. Mesmo se a empresa focar outros atributos e habilidades, devemos assumir o compromisso pessoal de nos prepararmos para liderar em face da incerteza estrutural.

A partir do momento em que reconheci a magnitude das mudanças atuais, passei a trabalhar de modo a desenvolver maneiras práticas para os líderes não só se defenderem, mas também aproveitarem as mudanças. Descobri que querem está mais preparado para liderar agora e no futuro, nesta era de curvas acentuadas, possui as seguintes habilidades:

1. Acuidade perceptiva
2. Capacidade de enxergar oportunidades na incerteza
3. Capacidade de divisar um novo caminho e se comprometer com ele
4. Habilidade de realizar a transição para o novo caminho
5. Capacidade de fazer com que a organização seja direcionável e ágil

No decorrer dos nossos posts, você terá a oportunidade de desvendar mais profundamente cada um desses itens, como exemplos, insights e ferramentas práticas para desenvolve-los.

Sabemos que a vida é feita de incertezas. A maioria das incertezas no ramo empresarial é conhecida. Algumas são operacionais , como otimizar a produção para mudanças diárias na demanda, lançar um novo produto ou adaptar-se ás variações de taxas de juros. Outras são profissionais, capazes de afetar a segurança no trabalho e futuras oportunidades, como as decisões ruins de gestores, que podem favorecer rivais menos competentes. E outras macroscópicas, como conflitos geopolíticos (em alta hoje em dia), mudanças climáticas e sério comprometimento do sistema financeiro global.

A novidade é a incerteza estrutural. Estrutural porque as forças atuantes de hoje podem minar a estrutura existente de um mercado ou setor específico, colocando-o em risco de redução ou até extinção. São forças a longo prazo, inevitáveis. Para quem está despreparado, as grandes mudanças decorrentes destas forças são curvas repentinas, que aparecem sem avisar, obscurecendo qualquer ideia de futuro.

Em um mundo onde a previsão de crescimento da economia é de US$30 milhões nos próximos dez anos, não faltarão oportunidades para quem for rápido em aproveita-las a fim de criar novas empresas, novos modelos de negócios, novos segmentos de mercado e até novas indústrias. A incerteza estrutural é global e, ao mesmo tempo, atomística. Um crescente exército(onipresente) de agentes de mudança ganha força com o advento da internet e da comunicação sem fio, de baixos custos. Em tese, temos sete bilhões de agentes: a população mundial.

A cada dia, mais pessoas tem acesso imediato ás informações disponíveis e possibilidades de colaborar com os outros. A implementação de ideias promissoras nunca foi tão simples, porque existe capital para banca-las.  Para empresas digitais, os consumidores adquiririam novos poderes com a digitalização e conectividade online – mídia social, avaliações virtuais e comparação imediata de preços -, ganhando acesso ás informações e opções que eles nuca tiveram. As preferências dos consumidores podem mudar, inclusive globalmente, enfraquecendo ou destruindo indústrias inteiras, e motivando a criação de novos formatos – oque acrescenta mais dimensão á incerteza. Finalmente, toda incerteza é intensificada por aumentos quânticos na velocidade das mudanças, fenômeno resultante, em grande parte, das revoluções tecnológicas da área de informática e comunicações.

Nas próximas semanas dividiremos com você nosso amigo leitor, um pouco deste mundo incerto e o que precisamos para sobreviver nele e com ele, e além disso como vencedor!

Quais as habilidades necessárias para ter sucesso nessa nova era de curvas fechadas? A vantagem de quem ataca é a acuidade perceptiva para detectar, antes dos outros, as forças capazes de transformar o mercado, de modo a ser o primeiro a dar o próximo passo. É a mentalidade para superar o medo da incerteza e enxergar oportunidades nesse contexto de dúvidas, munindo-se de coragem para seguir em frente, apesar do desconhecido. É a capacidade de ter vantagem com agilidade, foco e entusiasmo.  

Quando identificamos as fontes da incerteza, definimos um caminho a seguir e fazemos os ajustes necessários no decorrer da jornada para avançar sempre, vemos que a incerteza não é nenhum bicho de sete cabeças. Muito pelo contrário. Se mergulharmos no incerto, descobriremos possibilidades de criar algo novo e valioso. Quanto mais abraçamos a incerteza e treinarmos para lidar com ela, mais autoconfiantes e preparados para liderar estaremos.

Descubra na nossa série de postagens em como transformar as incertezas em oportunidades.

 Fonte: Charan, Ram, ATAQUE! Transforme incertezas em oportunidades, 2019.

Levantamento que aponta que manter as finanças em dia não é tão fácil quanto parece. Além de ter que dar conta do pagamento de folhas de pagamento, impostos, princípios como combustível, mercadorias, aluguel e energia mais caros impactam em 90% dos negócios, conforme levantou a pesquisa.

Num momento em que se é necessário retomar o crescimento economizar passa a ser uma regra.

Para dar uma mãozinha, separamos 4 dicas que te ajudaram a repensar seu modelo de negócio e atravessar o ano com um pouco mais de tranquilidade e terminar com dinheiro no bolso.

1.Economize nos insumos

Ter uma conta de energia mais barata é o sonho de muita gente, entretanto este último ano, em que o país atravessa uma crise energética nunca antes vista e sentida pelos brasileiros. Autorizada pela Anatel desde 2012, e sancionada atualmente, há uma modalidade para ajudar a reduzir os custos de energia. A lei estabelece que o marco regulatório da Geração Distribuída autoriza que todo consumidor possa ser também um produtor de energia, os painéis solares estão aí como prova. Porém devemos levar em consideração que existem também alternativas que não exigem tanto investimento quanto os painéis que leva até dois anos para apresentar resultados de economia de energia.

2.Aposte na tecnologia

Mesmo para quem ainda não gosta de usar softwares nas esferas mais simples da vida de uma empresa, precisará lidar com eles de qualquer maneira. O uso de softwares que envolvam todas as áreas, como nos processos de vendas, financeiros e gestão de equipes, entre outras pode ser uma forma de obter economia. Justamente porque eles geram avaliações precisas e que auxiliam na otimização de processos e elimina retrabalhos, além de ajudarem a aumentar a produtividade e também de identificar modos de economizar, atualmente diversas ferramentas de gestão oferecem módulos gratuitos.

3.Home Office

A pandemia nos trouxe uma nova maneira de empregar, e muitas empresas viram que a produtividade não está relacionada ao espaço físico em que seus colaboradores estão. Uma vez que o registro de trabalho em casa, é possível economizar o valor de aluguel, internet e de muitos outros gastos que manter um espaço físico apresentam. E com isso é possível dar uma assistência maior ao seu funcionário, é possível montar um regime híbrido em que reuniões presenciais ou alternando equipes presenciais e remotas. Para que assim haja outras maneiras de economizar na hora de pensar em uma sala ou um escritório compartilhado para os momentos de necessidade.

4.Atendimento ao Cliente

Já neste ponto aqui a dica é não economizar, uma vez que até para oferecer um bom atendimento será necessário fazer investimento financeiro. O atendimento ao cliente é o departamento do seu negócio que de modo algum deve sofrer por qualquer que seja a crise que o mercado esteja passando. Pois afinal das contas são os clientes que contribuem para que o seu negócio continue e é para eles que as empresas existem. Por isso é necessário que este ponto esteja sobre atenção diariamente.

Quem nunca recebeu uma ligação de empresa e ficou nervoso, começou a gaguejar ou não sabia muito bem o que falar não é mesmo? E após a ligação ficou um pouco na dúvida do que fazer durante a entrevista.

Se liga, nessas dicas então:

1. Verifique o caminho da sua casa até a empresa para não chegar atrasado (é sempre bom chegar uns 10 minutinhos mais cedo)
2. Conhecer um pouco da empresa também faz diferença, sempre busque saber um pouco sobre a empresa e os seus projetos de maior visibilidade
3. Agora algo bem importante: sua vestimenta, pois ela implicará na primeira impressão deixada de você.

Vamos lá, o Top 5 perguntas mais frequentes na entrevista de trabalho:

1.    1.  Quais são os seus pontos fortes e os fracos?

Precisamos lembrar que não somos uma pilha para termos pontos fortes e fracos, mas sim possuímos competências profissionais em que temos mais desenvoltura enquanto algumas precisam de ser trabalhadas um pouco mais.

Para responder esta pergunta para o seu recrutador, sempre lembre-se dos feedbacks que você já teve. Aviso: deixe de lado a ideia do sou pró-ativo, pois todos nos somos.

No que precisa ser melhorado, lembre-se que as palavras ancioso-perfeccionista responda o que você precisa melhorar em você o que está fazendo para isso mudar.

1. 2. Como você se vê daqui a 5 anos?

Mostre sempre o que você almeja alcançar profissionalmente, além de comentar o que você precisa mudar.

1. 3.O que você sabe sobre a empresa?

Agora é o momento de você mostrar que fez o dever de casa, e pautar o que mais de chamou a atenção sobre a empresa.

1. 4.Qual a sua pretensão salarial?

Você precisa pensar num valor que você se manter e que se alinhe com o que o mercado está oferecendo.

E agora aquela tão espera e importante pergunta, ela é uma pergunta que vale muitos pontos no processo seletivo.

1. 5.Por que devemos te contratar?

Esta é a hora de você vender o seu peixe, discurse sobre as suas experiências profissionais que se alinhem com a vaga em questão e apresente resultados, é o momento de você passar para o recrutador que você é a pessoa ideal para assumir a vaga em aberto.

Com essas dicas agora você já está mais preparado para o mundo das entrevistas e saberá como se comportar o que vestir e de que forma deve levar as suas entrevistas.

Com praticamente dois anos de pandemia, e com as empresas, trabalhadores e consumidores sofreram marcas profundas como consequência, mas os novos hábitos que antes eram provisórios se tornando definitivos, acabou por sua vez favorecendo novos modelos de negócios no mundo digital.

A seguir, 5 inovações tecnológicas que são esperadas em 2022 e como poderá impactar as empresas.

OPEN DADOS (SELF-SERVICE BI)

Estamos começando a viver uma nova realidade na integração dos dados dentro de uma organização, são transformados em informações e compartilhados entre os setores, com isto traz uma série de desafios para as organizações.

Retirar valores dos dados necessários para criar soluções inteligentes e garantir a competitividade, por isso, é essencial um time de especialistas em engenharia de dados que tem como responsabilidade oferecer ferramentas que alimentam as equipes de negócios com dados estruturados e confiáveis, capazes de orientar a melhor decisão.

Muitas empresas já acumulam e agrupam dados numa cultura data-driven, mas para extrair e transformá-lo em informações que garantam valor comercial, é essencial que os dados sejam extraídos de diferentes fontes, mas para que isso aconteça é necessário construir uma arquitetura de dados que possa suportar todas e quaisquer fontes com dados estruturados e não estruturados. Para que isso possa, realizar a automação de processos de extração de dados.

Com os dados incorporados é possível assegurar uma estratégia mais assertiva dentro da organização.

OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS

Já é uma realidade que a Inteligência Artificial(IA) e Machine Learning(ML) já estão dentro das empresas, aqui no Brasil, as organizações tem procurado por consultorias de tecnologias que são capazes de desenvolver aplicativos para automatizar processos de trabalhos repetitivos..

As empresas começaram a investir em soluções de inteligência de processos, para acompanhar as novas necessidades que se deram pela função do relacionamento híbrido e/ou remoto de seus clientes e a força do trabalho.

Com isso, as empresas podem ter um custo/benefício através dos produtos Power Apps e Power Automate que une a IA e ML, onde podem ser implementados em curto período de tempo e totalmente personalizadas ao negócio em questão. Também é possível pensar de uma forma mais abrangente e estratégica com o desenvolvimento de software para Devops e Help Desk.

De acordo com uma pesquisa global 2021 da Gartner Consultoria,60% dos conselhos de administração do mundo todo está buscando melhorar o operacional em suas organizações para meios de soluções digitais. O que é notável o desperdício, baixa integração entre as áreas, o que gera impacto no planejamento, custos extras e monitoramento.

SERVIÇOS EM NUVEM

Este serviço garante a disponibilidade dos dados em tempo real e reduz o custo de hospedagem em servidores; além disso durante o período de pandemia estas características se mostraram fundamentais para a manutenção das organizações.

Fazer esta migração dos dados e aplicações não tornara a sua empresa cloud native, para adquirir os benefícios, é necessário considerar Cloud Computing , que tem como objetivo modernizar os aplicativos para o novo ambiente.

ENTENDER E LIDAR COM O NOVO MODELO DE TRABALHO

Com o trabalho remoto forçado, fez-se com que diversos processos fossem adaptados para o virtual, com isso aumentam as preocupações com a segurança digital, já que todos os colaboradores trabalhando em suas casas o ataque cibernético sofreu um grande aumento devido as empresas não estarem preparadas estrategicamente e com bons softwares desenvolvidos para a segurança das informações.

É necessário que os gestores se realinhem com foco em investimentos em segurança digital para que sejam adquiridas ferramentas que dificultem a invasão dos hackers, pois ei presente e o futuro é digital first (digital com base na sua estratégia).

BUSINESS – CENTRIC

Com o mundo em cenário de aceleração de transformação digital consequente a mudança repentina no comportamento e hábitos do consumidor tornou-se um problema em que gestores devem voltar o foco estrategicamente para mudar as situações que impactam de forma negativa as organizações.

Entender quais recursos são fundamentais para o seu negócio e se concentrar na modernização é um passo importante. Decidir parar de encarrar um projeto de modernização deve ser centrada no negócio, deve-se levar em conta as aplicações que dão suporte aos recursos, em todas as plataformas ao invés de centralizar somente em um aplicativo.

No universo tecnológico, sempre existirá ferramentas e metodologias novas e modernas em todas as áreas. E por isso, é necessário focar no desenvolvimento e evolução de soluções modernas, avaliando que sempre haja orçamento para futuros investimentos.

Compreender os desafios antecipadamente implicará que sua empresa tenha uma trajetória com um crescimento exponencial em seu segmento. Mas para não é de extrema necessidade ter especialistas capacitados e focados com um passo sempre á frente.

Com 2022 delineado de uma maneira diferente do ano anterior, mas com a recuperação ainda lenta da economia, o preenchimento das vagas exige cada vez mais, profissionais capazes de recrescer com eficiência em momento crítico. Com isso, veremos o que será tendência no recrutamento executivo, remunerações e que posições tomam forma.

A seguir as perspectivas para este ano, de acordo com os líderes e headhunters .

TURNOVER ALTO:

Em resposta a aceitação de parte dos brasileiros ao mercado de trabalho hibrido ou remoto, a mão de obra qualificada por meio de executivo em qualquer parte do país, continua forte. Porém tanta flexibilidade fez aumentar a quantidade de turnover, indicando a rotatividade da empresa em um determinado tempo.

O que antes era executivos(as)com hard e soft skills aprimorados, concentravam-se na região sudeste, agora com a maior fluidez das relações de trabalho, isto é, não fica mais restrito as localizações da empresa, e sim se abre as demais regiões do país.

Os headhunters colocam as barreiras geográficas de lado, durante o processo seletivo executivo, o candidato por sua vez consegue considerar propostas de empresas mais distantes da sua atual moradia sem que haja a necessidade de se mudar para mais próximo à empresa.

Atualmente, a taxa para turnover de 1 ano para novo executivo(a)dentro de uma companhia está 14% em média, com a possibilidade de valores mais elevados. Além disso, a posição que há mais turnoveres, atrás da área de tecnologia, é a posição de CEO, fazendo com que as taxas ultrapassem os 20%, em empresas que estão recrutando executivo para a contratação do primeiro CEO ou em que ainda se encontra em processo de formação de governança.

BUSCA POR HIGH POTENCIALS SERÁ MAIS INTENSA

Um dos alvos este ano dos headhunters será os profissionais que possuem potencial de desenvolvimento, mas que ainda não possuem entregas expressivas. Isto acontece, pois o aumento dos turnoveres exige que os profissionais de recrutamento executivo abram ainda mais o leque de possibilidades, para encontrar o candidato ideal para a vaga em questão. Sobretudo esta busca elevada pelos profissionais high potencials, acarreta em uma escalada de remunerações.

Porém, a remuneração crescente pode passar a ser um impasse entre os CEOs. Conforme explica, Artur de Castro, sócio e líder da área de finanças da Evermont:´´[...] Se você tem uma remuneração elevada, em um momento de crise você ficar mais caro do que o mercado. Com isso existem dois problemas; o primeiro é que em momentos de dificuldades financeiras, um dos primeiros cortes dentro da empresa é feito no núcleo com remunerações maiores: o dos executivos.

Já o segundo, é a desconfiança do mercado sobre a remuneração a ser dedicada ao profissional uma vez que já experimentou remunerações elevadas. A empresa entende que se o executivo receber uma proposta com a remuneração maior poderá deixar a empresa, por ser mais atrativa.’’ – esclarece Artur.

INCENTIVOS AO LONGO PRAZO ENTRAM EM VISÃO

Os incentivos ao longo prazo, está se tornando uma realidade para os executivos de alta performance, uma alternativa mais onerosa para a empresa, em compensação o(a) executivo se`` fideliza´´ com a companhia sendo esta uma maneira de garantir a permanência do colaborador.

Agora os valores dessas bonificações variam bastante de acordo com a posição que este executivo ocupa, o tempo de colaboração em determinado posto e os resultados entregues pelo mesmo.  

Este novo ano acreditasse que seja o ano de melhora de ares para os empresários, uma vez que as coisas começaram a se normalizar. E o mercado executivo também busca uma melhora e um crescimento sendo com novos profissionais ou dando uma incentivada maior nos seus colaboradores mais experientes, com os seus profissionais nas empresas ou de forma remota, mas todos juntos para o crescimento e defesa dos ideais da empresa em que representa.

Fonte https://evermonte.com/tendencias-de-recrutamento-executivo-para-2022/

E não por acaso. Esta capacidade demonstra o nível de sua inteligência social, ou seja, sua habilidade de se relacionar com os outros e de conquistar a colaboração das pessoas.

Uma comunicação assertiva é aquela que consegue passar as informações com clareza, dinâmica e respeito, obtendo o retorno esperado. Quando funciona bem, cria um canal aberto que permite o diálogo entre as partes e maior intercolaboração.

No contexto empresarial, as falhas de comunicação são um dos principais problemas que limitam o desempenho das funções.

Quando as informações não são compartilhadas de forma correta, surgem grandes dificuldades nas relações, na execução dos processos e no alinhamento das demandas. Como consequência, as ações acabam sendo limitadas, bem como o alcance dos resultados.

Aprender a se expressar de forma verbal e não verbal é fundamental para o sucesso das relações interpessoais nas empresas.

7 Dicas para ter uma comunicação mais assertiva

Aprenda a ouvir na essência – segundo estudo realizado pelo professor de Psicologia Albert Mehrabian, 55% da comunicação humana é feita de forma não verbal, ou seja, realizada por meio de gestos, olhares e postura corporal. Por isso, é importante estar atento a estes sinais para adequar-se e comunicar-se assertivamente;

Atenção à sua fala – será que o modo como você se expressa é adequado? Muitas vezes nos esquecemos de observar a forma como falamos, e não avaliamos se estamos sendo assertivos ou ofensivos quando nos referimos aos outros. Portanto, preste atenção se o seu tom de voz, palavras, expressões físicas e faciais estão passando uma mensagem contrária a que deseja;

Acerte o momento – escolha o momento e o tempo certo para se manifestar. Isso porque, embora o que você tenha a dizer seja importante, é essencial sentir e perceber a hora certa de falar. Muitas vezes, por falta de sensibilidade, acabamos nos comprometendo e comprometendo outras pessoas ao falar coisas no momento errado;

Tenha embasamento – características como conhecimento técnico, boas leituras e domínio da língua falada e escrita conferem embasamento e maior capacidade de argumentação e diálogo, fortalecendo sua comunicação assertiva;

Seja um bom intermediador – caso seus colegas de trabalho e amigos tenham dificuldades de expressar seus conhecimentos e opiniões, você pode ajudá-los a tornarem públicas suas mensagens. Com seu exemplo, eles podem se encorajar a praticar melhores formas de comunicação. Seja solicito, inspire e ensine o que você sabe;

Busque evolução contínua – trabalhar para manter sua capacidade de comunicação é essencial para obter bons resultados e garantir o andamento de suas relações interpessoais. Invista em aprimoramento e continue a comunicar-se bem.

Como está a comunicação na sua empresa? Sente que poderia ser mais assertiva? Se sim, converse com a gente! Podemos te ajudar a melhorar esse aspecto e usar isso para atingir mais sucesso em sua organização.

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A competência refere-se à soma dos conhecimentos, habilidades e atitudes de um indivíduo, termo também conhecido como CHA.

É o conjunto desses três elementos que tornam o indivíduo apto para atuar em uma função, realizar determinada tarefa ou projeto.

O diferencial de uma empresa pode ser uma pessoa competente. Estratégias podem ser copiadas, tecnologias são acessíveis e as ideias abundantes, então, é preciso buscar por algo genuíno, os verdadeiros talentos.

Mas mais do que isso, é preciso entender a diferença entre competência técnica e comportamental, bem como desenvolvê-las dentro de sua empresa.

O que são competências técnicas?

Competências técnicas se referem à aptidão para empregar os meios disponíveis, visando atingir os objetivos propostos para certa função. Assim, são atributos geralmente relacionados ao conhecimento do candidato em relação a sua experiência profissional e acadêmica.

Por um instante, imagine que está buscando um profissional para a área de vendas. Entre as competências técnicas, é possível destacar:

• conhecimento do pacote Office;
• domínio básico de matemática financeira;
• formação em marketing e/ou administração;
• domínio intermediário do inglês;
• pleno conhecimento sobre os produtos/serviços a serem vendidos.

É importante que a empresa também se preocupe em manter seus colaboradores atualizados quanto às competências técnicas, seja por meio de cursos, eventos ou dinâmicas de grupo.

O que são competências comportamentais?

Já as competências comportamentais se referem à existência de características pessoais compatíveis com as exigências do cargo. Dessa forma, aqui temos habilidades mais focadas em características individuais da pessoa e de que modo ela se comporta no dia a dia de trabalho. 

São os hábitos e atitudes, elementos que podem ser adquiridos ao longo da vida profissional ou pessoal. De acordo com seus comportamentos, um profissional pode ser considerado adequado para um cargo, bem como aderente à empresa ou equipe de trabalho.

Imagine a contratação do mesmo vendedor. Como parte das suas competências comportamentais, é possível destacar:

• habilidade de negociação e comunicação;
• pontualidade e assiduidade no trabalho;
• respeito às normas, valores e políticas internas;
• otimismo, paixão e comprometimento com o trabalho.

As competências comportamentais são mais difíceis de serem desenvolvidas, pois diferentemente das competências técnicas, que podem ser adquiridas em cursos, estas estão ligadas ao comportamento.

Mesmo assim, também é responsabilidade da empresa desenvolver as competências comportamentais dos seus funcionários, garantindo que eles atuem alinhados a cultura da empresa.

Por que esse é um assunto importante? Quando você começa a trabalhar com a gestão das competências técnicas e comportamentais dos colaboradores em sua empresa, é possível melhorar os resultados da organização como um todo. 

Na prática, esse processo pode ser um tanto complexo, porque cada cargo tem uma exigência diferente em relação às características pessoais e técnicas. Por isso, o recomendado é que sejam analisados os atributos necessários e saber quais deles são mais relevantes.

Se você tem interesse em desenvolver competências técnicas e comportamentais para os cargos na sua empresa, converse com a gente. Podemos te ajudar!

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É por isso que estabelecer metas para a empresa é tão importante.

As metas podem incluir a consolidação da marca no mercado, a expansão do mercado consumidor, a abertura de uma filial, o aumento do volume de vendas, a reestruturação dos processos internos, entre diversas outras.

Sejam quais forem os principais objetivos, o primeiro passo é traçar um bom planejamento. É essencial que a empresa saiba onde quer chegar, assim como as pessoas que trabalham nela.

Para ajudá-lo a entrar no novo ano com metas novas, preparamos um passo a passo de como definir objetivos para o seu negócio:

1. Faça uma análise do ano passado

Quando você inicia um processo de planejamento para o ano novo, é preciso considerar que você tem uma ótima fonte de dados em mãos: todo o desempenho da empresa no ano anterior. Ou seja, fazer uma análise dos resultados conquistados durante o ano é um ótimo primeiro passo para traçar objetivos para o negócio.

As metas do ano passado foram alcançadas? Quais foram os pontos positivos apresentados pela empresa? E quais foram as principais dificuldades enfrentadas? Essa análise pode incluir uma combinação entre dados objetivos e a observação feita sobre os aspectos subjetivos que foram relevantes no período.

2. Entenda o que você pode melhorar

Após feita uma análise inicial, você precisa buscar pelos pontos que pode melhorar para o ano novo. Afinal, cada empresa possui necessidades muito particulares. Enquanto uma organização precisa dar atenção às suas campanhas de marketing, outro negócio precisa otimizar a gestão de estoques ou a fidelização de clientes.

Para que você consiga visualizar exatamente quais são os objetivos para o negócio que as suas novas metas devem contemplar, pode utilizar algumas técnicas de avaliação:

Análise SOWT: consiste em uma avaliação sobre os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças a sua empresa.

Benchmarking: é uma estratégia de observação das outras empresas que atuam no seu nicho para identificar oportunidades de melhoria na sua empresa.

Pesquisa de mercado: além de avaliar os concorrentes, você também pode buscar mais informações sobre clientes, fornecedores e parceiros.

3. Estipule objetivos para o ano novo

Depois de fazer uma avaliação sobre os pontos de melhoria, é o momento de estipular objetivos para alcançar no próximo ano de atividades. Para colocar isso em prática, será necessário considerar todas as informações que foram levantadas até o momento – criando um plano estratégico personalizado para o seu negócio.

Para uma empresa que tem dificuldade na fidelização de clientes, o objetivo pode incluir ações com foco na retenção. Já para uma organização que busca expandir o mercado consumidor será preciso incluir objetivos de atração do público e aumento das vendas. Além desses fatores específicos, também é preciso manter o foco no crescimento – com objetivos de reduzir custos, aumentas vendas, buscar a inovação, entre outros.

4. Trace metas realistas

Por fim, você deve pegar os objetivos traçados e transformá-los em metas realistas. Se o objetivo é aumentar o volume de vendas, é preciso pensar como isso será colocado em prática. Você pode aumentar o tráfego qualificado, otimizar ações de marketing, expandir o mercado consumidor, modificar o mix de produtos, entre outras possibilidades.

Entretanto, traçar metas realistas requer uma atenção especial. É preciso considerar que essas metas devem ser claras, reais e atingíveis – reunindo as seguintes características:

Específicas

Mensuráveis

Alcançáveis

Relevantes

Temporais

Achou útil?  Se sente pronto para iniciar o ano novo com novas metas? Caso ainda sinta dificuldade em traçar os reais objetivos que sua empresa precisa atingir neste ano, converse com a gente. Podemos te ajudar a montar um planejamento estratégico para alcançar o sucesso em 2022.

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É por isso que é importante que você tenha em mente as suas resoluções pessoais e também os objetivos da empresa, para que possa fazer o planejamento empresarial para o ano que se inicia.

A virada de ano nos dá aquela sensação de ciclo encerrado e energias renovadas. É uma época de olhar para trás, registrar nossos avanços e percalços ao longo do ano que se foi, além de pensar no futuro e colocar na mesa nossas metas para o ano que vai chegar.

É claro que cada empresa tem suas próprias metas a serem atingidas no próximo ano, mas separamos algumas dicas que podem ajudar na hora de fazer esse planejamento:

Planejar suas ações

Lembre-se sempre de ser claro sobre sua estratégia e suas ações. É primordial saber seu objetivo, assim será mais fácil para você identificar quando a empresa desviar do caminho estabelecido. Com objetivos claros e definidos, você pode reparar coisas para retomar as rédeas e seguir o caminho planejado desde o início.

Incentivar bons hábitos no escritório

Algo que você deve ter em mente é que o principal motor da sua empresa são seus trabalhadores, por isso é importantíssimo leva-los em conta nas resoluções do Ano Novo. Você pode criar um espaço para eles fazerem pausas, conviverem, realizarem brainstorms, etc. Pequenas atitudes são capazes de aumentar a motivação e reter esses talentos na sua equipe.

Delegar responsabilidades

Esta é uma meta que pode ser difícil no início, mas, na verdade, você perceberá que é uma ótima opção! É importante delegar tarefas que possam ser feitas por outras pessoas, assim você terá mais tempo livre para cuidar de outras coisas importantes, além de demonstrar confiança nos seus colaboradores.

Trabalhar em equipe, no escritório ou remotamente

O trabalho em equipe é algo que se reflete nos resultados, é sempre importante manter um relacionamento cordial entre as diferentes equipes que existem em sua empresa. Pouco a pouco, trabalhar remotamente tem ganhado espaço entre as empresas, principalmente em startups que são identificados como sendo um pouco “menos fechadas” e têm a confiança de que o funcionário trabalhará, não importa onde esteja.

Organizar reuniões

Faça reuniões frequentemente com suas equipes para demonstrar interesse no trabalho deles e também para saber o que está acontecendo com seu negócio. Você pode organizar atividades para estimular a interação entre os funcionários, almoços e jantares são ótimos para criar um bom ambiente de trabalho.  Lembre-se de que um ambiente saudável é essencial para a empresa.

Comemorar os sucessos e as boas notícias

A boa notícia fica ainda melhor se for compartilhada! Leve em consideração cada realização ou objetivo alcançado e parabenize quem fez parte do processo. Este será um bom incentivo para todos os colaboradores que fazem parte do seu negócio.

Identificar os pontos fortes e fracos da sua empresa

Conhecer os pontos fortes e fracos do seu negócio é uma prioridade, já que lhe dará mais motivação para melhorar sua empresa. Lembre-se de que você deve ser claro sobre a missão e a visão da sua empresa, assim será mais fácil identificar onde é possível melhorar. 

Dar atenção aos seus parceiros ou investidores

Como mencionamos anteriormente, os funcionários são o principal motor de sua empresa, mas os parceiros e investidores também são peça chave no sucesso do seu negócio. Faça reuniões mensais com eles para que eles saibam a importância que têm dentro da empresa, ouça suas propostas e preocupações.

 Aproveitar cada momento

Lembre-se de ver o seu negócio, o que foi graças à perseverança e confiança que você conseguiu, aplique-se e olhe para trás para ver o que você conseguiu e assim você pode continuar com motivação e inspiração para continuar crescendo.

Sabemos que não é fácil cumprir as resoluções que planejamos. Mas, com estratégia, comprometimento e as ferramentas certas, será mais fácil ter uma jornada de realizações para chegar mais longe e alcançar o sucesso no ano que vai começar.

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Nesse sentido, adotar um plano de desenvolvimento de líderes significa aplicar um conjunto de ações que visam trabalhar e desenvolver essas competências nos trabalhadores, de maneira contínua.

Qual a importância do plano de desenvolvimento de líderes?

Quando uma empresa implementa o plano de desenvolvimento de líderes em seu negócio, os primeiros impactos na gestão de pessoas são sentidos na mudança de comportamento e engajamento dos profissionais. Afinal, uma liderança eficaz causa impacto direto na satisfação dos colaboradores e, consequentemente, isso faz com que as equipes produzam mais, promovendo a sustentabilidade da empresa no mercado.

Elaborar um treinamento eficiente para o desenvolvimento de líderes pode ser um desafio para muitas empresas. No entanto, é uma prática altamente necessária e está diretamente relacionada aos níveis de produtividade e competitividade. 

Um bom treinamento de liderança deve respeitar os ideais e as expectativas da empresa. Existem algumas questões que cabem a todo e qualquer negócio. No entanto, um programa de educação corporativa eficiente começa respeitando tanto as políticas da empresa, como as suas expectativas. Afinal, um dos seus preceitos é justamente treinar os colaboradores de acordo com as regras, orientações e no formato de cada organização.

Nesse contexto, o programa deve considerar:

• aspectos técnicos e operacionais;
• sistemas e ferramentas tecnológicas;
• conhecimento sobre produtos e serviços;
• questões comportamentais;
• necessidades do mercado;
• momento atual do negócio e expectativas para o futuro.

O incentivo adequado é capaz de mudar a realidade de uma empresa. Por isso, é necessário que o treinamento seja elaborado com foco nas soluções de problemas, desenvolvimento de funções e alcance de metas. Tudo isso só pode ser atingido com eficiência se considerar todo o contexto em que o negócio está envolvido.

Identificar as prioridades para o desenvolvimento de profissionais

• sabe ouvir seus liderados e é capaz de se comunicar com eles de maneira nítida e objetiva;
• tem consciência de que é um exemplo para a equipe e se porta como tal;
• não tem medo de inovar;
• age como um professor, educando os colaboradores;
• sabe dar autonomia aos liderados;
• ajuda e motiva a equipe em momentos difíceis;
• é um bom mediador de conflitos;
• tem capacidade de desafiar, redirecionar tarefas, reconhecer e recompensar o sucesso dos indivíduos.

Adotar ações contínuas de desenvolvimento de líderes

O desenvolvimento de líderes deve ser uma ação contínua dentro do negócio. Manter o responsável pela liderança em sintonia com os seus liderados por meio de técnicas atualizadas e conceitos inovadores não só propicia a construção de um time atualizado e de alto desempenho, mas também possibilita a integração e a criação de um ambiente de trabalho mais agradável.

Mensurar os resultados

Somente quando a empresa avaliar o treinamento realizado poderá entender quais são as correções e reforços que verdadeiramente potencializarão a qualidade do seu atendimento, entrega de produtos, fabricação das mercadorias e fornecimento de serviços é que ela.

Buscar a capacitação contínua, portanto, não se resume em montar um cronograma de treinamentos: é necessário que o programa e seus resultados conversem entre si. No caso das lideranças, é fundamental que esses profissionais apresentem aos gestores o feedback sobre a aplicação do aprendizado prático. Só assim será possível atender as demandas necessárias, no tempo adequado, para alcançar excelência nos resultados.

Ao adotar um treinamento de desenvolvimento de líderes, lembre-se sempre que o bem mais precioso de uma empresa é o ativo humano e que, apostando nas ferramentas certas, os líderes e liderados alcançaram o máximo em desempenho, atingindo o principal objetivo do negócio que é manter a competitividade.

Se você achou útil esse conteúdo e deseja estabelecer um programa de desenvolvimento de lideres em sua empresa, converse com a gente! Podemos te mostrar como usar essa estratégia para ter sucesso em seu negócio.

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A equipe também percebe três benefícios relevantes em se desenvolver:

1) Aprimoramento de suas habilidades

2) Adaptação mais eficaz em diversas situações

3) Solução de problemas com mais rapidez

A criação de um treinamento voltado para o desenvolvimento de competências é muito importante para as organizações, pois valoriza o seu ativo, mas também é essencial para o colaborador, que se envolve mais com a empresa, investindo tempo no cumprimento do programa.

O investimento no desenvolvimento de competências dos colaboradores é extremamente valioso, mas também precisa ser feito de forma assertiva.

Por isso, surgem as perguntas: como desenvolver competências e habilidades de forma correta? Quais programas de treinamento são necessários para o desenvolvimento de competências?

Como desenvolver competências e habilidades?

Para desenvolver competências e habilidades é essencial que, em primeiro lugar, você tenha o mindset de melhoria contínua. Afinal, criar e desenvolver competências e habilidades também significa errar e aprender com os erros.

O segundo passo é ter uma meta clara e saber exatamente o que e onde você quer chegar, pois só assim saberá onde é necessário melhorar.

O passo seguinte é sempre estar disposto a aprender com o outro e ouvir. E, além de ouvir os outros, é importante ouvir a si mesmo, já que o autoconhecimento também é uma habilidade.

Por fim, participar de treinamentos e especializações é uma excelente forma de desenvolver competências e habilidades.

Programas de treinamento para o desenvolvimento de competências

Durante anos, os programas de desenvolvimento de competências incluíam: onboarding, treinamento para liderança, módulos obrigatórios e treinamento sobre conhecimentos técnicos ou específicos.

Por isso, não surpreende que as taxas de cobertura da oferta de treinamento tenham sido, durante muito tempo, o principal indicador de desempenho para a nossa área, como mostram os volumosos catálogos de treinamento oferecidos pelas empresas.

Para ser realmente eficaz hoje, no entanto, essa abordagem inicial ao treinamento deve reforçar três de seus principais recursos:

1) Personalização

O treinamento precisa se adaptar aos atributos de seus usuários, seja em termos de nível de conhecimento inicial, disponibilidade, mobilidade ou estilo de aprendizagem. Uma análise preliminar dos perfis de nossos alunos, combinada com uma abordagem blended mais modular, nos permitirá enfrentar esse desafio que requer agilidade e adaptabilidade.

2) Abrangência

O treinamento “de verdade” começa após o término do programa de treinamento. Quando os colaboradores saem em campo, fora de suas zonas de conforto, eles transformam seu treinamento em resultados concretos. Isso significa que os programas devem abordar todo o ciclo de desenvolvimento, desde a aquisição de conhecimento até o apoio na aplicação de novas habilidades.

3) Medição

Antigamente, se afirmava que “o treinamento não pode causar nenhum dano”, mas agora a situação é mais difícil: os benefícios devem ser demonstrados com números concretos. Medir a satisfação do aluno não é mais suficiente: avaliar a retenção duradoura de conhecimento, observar mudanças nos métodos de trabalho e avaliar a contribuição do treinamento para o desempenho operacional são agora fatores essenciais.

Com certeza é um caminho trabalhoso adaptar isso dentro de uma organização. Mas tenha certeza que valerá muito o esforço e será extremamente satisfatório ver os resultados positivos. Caso você tenha interesse nesse tipo de treinamento e desenvolvimento para sua empresa, converse com a gente! Podemos te mostrar como usar essa estratégia para ter maior produtividade e sucesso no seu negócio!

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Ideais, propósitos e valores originados a partir dessa junção formam as chamadas competências organizacionais. É importante dizer que são essas competências que dão origem ao diferencial competitivo da organização no mercado. Cada organização valorizará competências diferentes, geralmente aquelas que tiverem mais importância para o negócio.

As competências se estruturam em três eixos:

1. Conhecimento: conjunto de saberes teóricos, advindos da educação formal ou não-formal.
2. Habilidade: capacidade de colocar em prática o conhecimento adquirido.
3. Atitude: conjunto de comportamentos (emoções, valores, sentimentos) de cada um.

Nem sempre os colaboradores chegam às organizações com todas as competências necessárias para desempenhar sua função. Por isso, muitas vezes as empresas precisam criar mecanismos para treinar, capacitar e desenvolver nesses colaboradores as competências que eles precisam no dia a dia.

Tipos de Competências:

Competências Organizacionais

Competências Organizacionais são os conhecimentos, habilidades e atitudes que tornam uma organização única no mercado. Elas impactam diretamente no desempenho da empresa, pois fazem parte do diferencial competitivo do negócio.

As competências organizacionais se dividem em competências básicas e competências essenciais:

Competências Básicas: capacidades indispensáveis para uma empresa se manter ativa.

Competências Essenciais: capacidades que contribuem para criar uma vantagem competitiva para a empresa.

Competências Técnicas

Competências Técnicas são todos os conhecimentos e habilidades adquiridos por um colaborador através da educação formal e informal, como treinamentos, cursos profissionalizantes, experiências, oficinas, palestras etc.

Elas são atribuições básicas para que o colaborador consiga exercer sua função com sucesso.

Existem basicamente cinco grupos de competências técnicas: formação acadêmica, cursos, idiomas, habilidades em programas de computadores e conhecimentos gerais.

Esses grupos podem se manifestar em diferentes níveis de conhecimento: elementar, básico, fundamental, sólido e profundo.

Entre as competências técnicas mais procuradas no mercado de trabalho estão: habilidade com informática e tecnologia, conhecimentos em marketing digital e análise de dados, espírito empreendedor e habilidade de negociação.

Falando especificamente da habilidade de negociação é importante dizer que se trata de uma competência tanto técnica quanto gerencial.

As competências gerenciais são aquelas necessárias aos gestores das áreas, que ocupam o posto de líder dentro das empresas. Estão, portanto, inclusas dentro das competências técnicas.

Competências Comportamentais

Competências Comportamentais são as atitudes e comportamentos dos colaboradores, que os motivam a colocar em prática a habilidade de um determinado conhecimento, contribuindo assim para a realização do trabalho.

Entre essas competências estão: liderança, trabalho em equipe, motivação, equilíbrio emocional, criatividade, adaptabilidade, comunicação, negociação, empatia, aprendizado contínuo, ética e prudência.

Benefícios da Gestão Por Competências

• Ambiente mais colaborativo: o incentivo ao desenvolvimento intelectual dado pela gestão por competências faz com que os colaboradores passem a trocar conhecimentos entre si e a ter uma atitude mais solidária com os colegas.
• Incentivo profissional: a gestão por competências possibilita que os colaboradores se desenvolvam dentro da própria organização, sem necessidade de buscar um curso fora da empresa.
• Valorização dos colaboradores: através do estímulo ao desenvolvimento, os colaboradores passam a entender a importância que possuem dentro da empresa e a se sentirem mais valorizados.
• Redução de turnover: quando os colaboradores possuem as competências necessárias para realizarem o seu trabalho corretamente é natural que eles sejam reconhecidos por isso, aumentando as chances de permanência dentro da organização.
• Aumento da produtividade: a gestão por competências facilita a execução de atividades, assim, os colaboradores passam a fazer mais em menos tempo, aumentando a produtividade.
• Superação de metas: a gestão por competências impacta diretamente no atingimento dos objetivos estratégicos da organização, pois auxilia os colaboradores a fazerem seu trabalho da melhor forma possível.

Obviamente esse é um assunto muito amplo que aborda muitos níveis de gestão. Mas, por mais complicado que possa parecer, é possível aplicar o desenvolvimento de competências dentro do ambiente de trabalho. Fazendo isso a empresa notará maior assertividade e produtividade em seus processos. Quer saber o que é necessário para começar a desenvolver competências e habilidades em sua organização? Converse com a gente. Podemos te mostrar na pratica!

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Esse diferencial é o que vai distinguir a sua empresa dos seus concorrentes e esse papel é crucial para o reconhecimento externo de qualquer empresa.

A cultura organizacional reúne um sistema de valores compartilhados que orientam as ações de toda a equipe. E aí surge a questão: como implementar uma cultura organizacional?

É de máxima importância saber disso porque caso a cultura não esteja bem estabelecida, é a produtividade e o ambiente de trabalho que sairão prejudicados. Consequentemente, afetando negativamente os resultados da sua empresa.

Quer descobrir de uma vez como alinhar os colaboradores à rotina e aos objetivos da empresa? Separamos 7 etapas de como implementar cultura organizacional de maneira satisfatória.

1. Crie um significado

Quais os valores que você deseja que sejam passados para os seus clientes? Como você quer que a sua empresa seja vista internamente e externamente? Quais palavras você gostaria que fossem usadas para descrever essa companhia?

Tendo as respostas para essas perguntas, você estará pronto para começar a investir nas bases de uma cultura corporativa. Para que você e sua empresa tenham sucesso com isso, é super importante ter tudo isso muito bem alinhado e concreto, de forma que não haja nenhum tipo de dúvida nos próximos passos que vocês forem dar.

2. Construa um pilar

Como toda construção precisa de uma base inicial, com a cultura isso não é diferente. A base da cultura que você quer construir vão ser os valores e características que você acredita que correspondem com a sua empresa juntamente com os primeiros investimentos feitos para isso.

Com isso definido, agora é o momento de investir na propagação desses valores e da marca. Fortaleça a presença da sua logomarca dentro da empresa, dissemine frases características e faça questão que elas estejam dispostas em lugares em que todos podem ler, invista em imagens e exemplos que descrevem o comportamento do seu negócio.

3. Não tente incluir todo mundo

Na tentativa de fazer com que todos os funcionários estejam incluídos na cultura que está sendo desenvolvida, a empresa pode acabar perdendo o foco ou até mesmo criando um ambiente desconfortável para grande parte dos colaboradores.

Quando criar a cultura para o seu negócio, continue com ela. Manter essa cultura é importante para que a identidade da empresa tenha mais força no mercado. Ao longo do tempo os talentos que se identificarem com ela irão aparecer e tudo vai se moldar de acordo com o que está sendo construído.

4. Deixe a sua liderança dizer o caminho

É muito provável que na sua liderança é que estejam os funcionários que mais tem características em comum com toda a cultura da sua empresa, afinal, essas pessoas estão na liderança por uma razão, certo?

Se você tem uma liderança assim, é imprescindível que você valorize as opiniões deles, escute o que eles têm a dizer e mais ainda, peça ajuda para eles durante todo o processo de criação e implantação da ideia que você está querendo passar através da sua empresa.

5. Seja um exemplo

Ser um verdadeiro líder implica em ser um bom exemplo para a equipe. E por que não começar compartilhando e desenvolvendo a cultura organizacional? A imagem de diretores e gestores é extremamente importante e por isso deve ser bem cuidada.

Nada de “faça o que eu digo, não o que eu faço” no cenário empresarial. Envolver a liderança de cada setor nesse processo de multiplicação da cultura organizacional é fundamental.

6. Contrate de acordo com a cultura

Com o rápido crescimento e a pressa para solucionar um problema, muitas vezes pessoas são contratadas sem se pensar na cultura ou na identificação desse candidato com a empresa.

Geralmente um currículo impecável se torna o único fator determinante no momento da contratação e isso, a longo prazo, pode se tornar um erro difícil de resolver.

Para que a rotatividade da sua empresa não cresça com a implantação de uma cultura corporativa, é importante sempre procurar pessoas que estejam de acordo com toda a dinâmica e os costumes da organização.

7. Certifique-se dos resultados

Por fim, só restará um jeito para descobrir se você soube como implementar cultura organizacional. Deve certificar-se dos resultados prometidos por essa cultura.

O que envolve a satisfação e o maior engajamento dos colaboradores, o aumento na produtividade e a retenção de talentos.

Gostou da leitura? Sua empresa já possui uma cultura organizacional forte e satisfatória? Se ainda não, converse com a gente. Podemos te ajudar a desenvolve-la para conseguir maior produtividade e sucesso em seu negócio.

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É provável que você já tenha ouvido falar que toda empresa precisa criar e trabalhar a cultura organizacional. Entretanto, poucos empreendedores sabem realmente o que significa e a importância da cultura de uma organização.

Para definir a importância desse tema para as empresas podemos dizer que a estratégia do negócio representa os tijolos, já a cultura organizacional seria a argamassa.

Ou seja, para construir uma parede sólida é necessário que ambos os componentes sejam de alta qualidade e bem produzidos, não é mesmo?

Agora como você descreveria a cultura organizacional da sua empresa?

Bem, se você não sabe por onde começar, está na hora de solucionar esse enigma e descobrir como criar uma cultura organizacional poderosa para sua empresa.  

Isso significa que você precisa criar uma cultura organizacional que esteja atrelada a estratégia do seu negócio, e aos seus clientes.  

O que é cultura organizacional?

A cultura organizacional se refere a um conjunto complexo de valores, crenças e ações que definem a forma como uma organização conduz seu negócio. A cultura da empresa funcionará como um guia de comportamento e mentalidade para os funcionários. Ou seja, suas práticas, hábitos, comportamento, princípios, política, crenças entre outros fatores.

Por que definir uma cultura organizacional é tão importante se ela não tem interferência direta com o cliente? 

A cultura organizacional não é relacionada apenas ao comportamento dos colaboradores, mas também a forma com que as estratégias e os seus clientes são tratados.

Um exemplo básico de crenças organizacionais é a famosa frase “O cliente sempre tem razão”. Pensando bem, será que ele sempre tem razão mesmo?

De nada adianta manter um cliente problemático que falta com respeito aos seus colaboradores, e desmotiva toda a equipe, comprometendo assim o desempenho e a produtividade da sua empresa.

Vale lembrar aqui, que cultura organizacional está diretamente ligada a motivação da sua empresa.

Não adianta dizer que as pessoas são movidas apenas a dinheiro, e que isso deve manter todos os funcionários motivados, isso pode até ser parte do sonho, mas a verdade é que dinheiro por si só não faz milagres.

Se uma organização não criar uma cultura organizacional forte e capaz de motivar todos os funcionários, ela provavelmente estará fadada ao fracasso.

Qual a importância de uma cultura organizacional?

Nada é mais frustrante para um funcionário que trabalhar em uma empresa que prega uma cultura organizacional moderna, mas no dia a dia a tal organização é tão burocrática quanto uma empresa conservadora.

Esse é o clássico caso de empresas que apesar de ter o conceito de cultura moderna, acaba não conseguindo implantá-la em sua empresa devido a divergência entre o planejado e o realizado.

A cultura organizacional é responsável por reunir os hábitos, comportamentos, crenças valores e políticas internas e externas de uma empresa. Em outras palavras a cultura desenvolve diretrizes para uma empresa.

Uma boa cultura pode motivar os funcionários e ajudá-los a crescer junto com os negócios, assim como uma cultura desorganizacional, pode acarretar problemas com produtividade, absenteísmo e rotatividade no ambiente de trabalho.

Percebe a importância de ter uma cultura organizacional forte em sua empresa? Se você tem curiosidade em saber como formar esse tipo de cultura para seu negócio, converse com a gente. Podemos te ajudar a criar estratégias para criar uma cultura organizacional forte, focada na visão missão e valores da sua organização.

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Muitas empresas já sabem que investir em treinamentos é um grande aliado para manter o quadro de funcionários atualizados. Mas, vale lembrar que Treinamento & Desenvolvimento nas instituições geralmente são pontuais, com a finalidade de sanar alguma necessidade específica. Isso se difere da Universidade Corporativa, que é pautada pelas estratégias da organização e são continuadas.

A Universidade Corporativa traz diversas vantagens para o crescimento das empresas. Primeiro porque os cursos da Universidade Corporativa são todos alinhados à missão, visão e valores da organização, ou seja, há um estímulo à cultura organizacional.

Além disso, há um aumento na retenção de colaboradores que se veem reconhecidos onde estão, incentivo ao capital intelectual que se refletirá nas entregas e soluções eficazes, assim como uma maior aderência aos desafios e objetivos da empresa, com retorno muito mais rápido.

Dentre as principais vantagens da universidade corporativa, podemos citar:

1 – Auxilia na identificação e resolução de problemas na operação

O primeiro passo para implementação de treinamentos dentro de uma empresa é feito sempre pelo planejamento. Por sua vez, esse processo levanta todas as necessidades da operação e, com isso, os principais problemas que os colaboradores enfrentam no cotidiano. Nesse sentido, a elaboração da universidade corporativa é focada na identificação e resolução dessas dificuldades, maximizando a qualificação do time e a atualização em relação às tendências.

2 – Promove vantagem competitivas

Outro ganho positivo conquistado com a implementação da universidade corporativa que é impossível não citar é a vantagem competitiva. Ao preparar a equipe, sua organização não garante apenas melhorias internas, mas também acirra o relacionamento com os clientes já existentes e conquista a confiança de potenciais parceiros para os negócios.

3 – Reduz a taxa de turnover

A taxa de turnover consiste na rotatividade de funcionários do seu negócio, ou seja, quantos colaboradores possuem contratos firmados ou rescindidos em um determinado espaço de tempo. Muitas empresas possuem dificuldades em controlar esse número e, por isso, acabam sofrendo as consequências de um alto turnover, como: prejuízo com rescisão, investimento exacerbado em treinamentos de novos funcionários e falta de mão de obra qualificada. A implementação de treinamentos resolve esse desafio, isso porque maximiza a retenção de talentos e o entrosamento de toda a equipe, evitando outros motivos comuns para a alta rotatividade de funcionários.

4 – Potencializa a comunicação interna

Outra característica vantajosa da universidade corporativa é a melhoria na comunicação interna da empresa. De modo geral, para que a implementação de novos cursos e treinamentos seja efetiva, a organização precisa maximizar a interação e, por consequência, implementar estratégias de comunicação. Com isso, todos os fluxos operacionais ficam mais claros e, inclusive, é possível abrir um canal de interação direto para envio de dúvidas, sugestões ou ideias que os colaboradores tenham.

5 – Melhora a qualidade dos serviços ou produtos oferecidos

Lembra-se que falamos a respeito dos ganhos em relação ao relacionamento com o cliente e efetividade do time? Pois bem, muito se deve ao fato de que os serviços e produtos oferecidos pela instituição são melhorados por meio de uma mão de obra qualificada. Desse modo, pode-se também identificar novos mercados de atuação e oportunidades de negócios, potencializando a expansão da sua empresa.

6 – Aumenta a produtividade do time

Por fim, tudo isso que citamos anteriormente tem um resultado bastante vantajoso: melhorias na produtividade da equipe e, consequentemente, redução de custos operacionais.

Diante de todos esses benefícios fica claro a importância de investir na Universidade Corporativa. Se você tem interesse nesse tipo de capacitação ou ainda tem dúvidas, converse com a gente. Podemos te mostrar como usar essa estratégia para ter mais sucesso no seu negócio!

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A Universidade Corporativa é um instrumento-chave da estratégia de capacitação dos colaboradores. Gigantes como a distribuidora AmBev ou a fabricante de veículos Chevrolet já usam essa ferramenta para o treinamento e desenvolvimento das equipes.

Ter uma Universidade Corporativa dentro da empresa evidencia a preocupação da companhia com seus colaboradores. Isso é ótimo para o fortalecimento da marca empregadora.

Na Universidade Corporativa, os profissionais têm acesso a cursos e treinamentos para desenvolver seus conhecimentos, habilidades e atitudes. E a empresa ganha com funcionários mais motivados, produtivos e alinhados com seu propósito.

Como funciona uma universidade corporativa?

Quando falamos em um modelo de universidade corporativa, é preciso ter uma coisa em mente: nenhuma é igual a outra. Isso porque a universidade corporativa está intrinsecamente ligada ao DNA de uma empresa. Os conteúdos estão relacionados a sua cultura, visão, missão e valores. Levam em consideração as competências e habilidades que ela espera desenvolver em seus funcionários.

Por isso, não há um modelo a ser seguido. Primeiramente, a empresa deve entender com clareza quais são seus objetivos com a universidade corporativa e avaliar quais são as necessidades dos colaboradores e de suas áreas. A partir deste exercício, fica mais fácil pensar nos conteúdos e trilhas de aprendizagem.

Podem ter conteúdos técnicos direcionados às diferentes áreas ou desenvolver habilidades necessárias a todas as equipes. Podem usar métodos tradicionais ou abordagens criativas, como dinâmicas entre as equipes, visitas de campo e atividades de imersão. Podem ser voltados para colaboradores ou terem conteúdo para parceiros e fornecedores também.

Como implementar uma universidade corporativa em 8 passos:

1- Avaliar se a sua empresa tem estrutura para isso. Uma universidade corporativa precisa de uma equipe dedicada à sua gestão, profissionais para desenvolver os conteúdos, ferramentas para cursos online, entre outros recursos. Não dá para fazer de qualquer jeito. É necessário investir em uma estrutura adequada para obter bons resultados.

2- Montar uma equipe dedicada à universidade corporativa. Normalmente, este é um projeto da área de Recursos Humanos. Mas profissionais de outras áreas podem se envolver – o que é muito útil para trazer diferentes olhares e elaborar conteúdos que atendam, de fato, a todos.

3- Planejar, planejar e planejar. Pense nos objetivos e metas da universidade corporativa, em como será estruturada, quais serão suas trilhas de aprendizagem e cursos, se a universidade corporativa será online, presencial ou ambos. O planejamento leva tempo, mas é essencial para oferecer uma formação de qualidade aos colaboradores.

4- Definir e escalar os profissionais que serão envolvidos. Quem criará e conduzirá os cursos? Será uma pessoa da empresa ou um profissional terceirizado? E para os cursos à distância, será preciso buscar um serviço de produção de vídeos?

5- Para cursos à distância, é necessário desenvolver uma plataforma para disponibilizar vídeos e outros formatos de conteúdo.

6- Criar ações de divulgação e engajamento para incentivar os colaboradores a realizarem os cursos.

7- Estabelecer formas de avaliação e métricas para entender se os resultados esperados estão sendo alcançados.

8- Atualizar os conteúdos e criar novos cursos com frequência.

O que achou desse tipo de estratégia? Já pensou em implementar uma Universidade Corporativa na sua empresa? Com toda a certeza esse é um grande passo para o sucesso. Se pretende desenvolver essa iniciativa, converse com a gente! Podemos te orientar no caminho certo.

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Fazer isso nem sempre é fácil, concorda? Mas o coaching é fundamental para atingir esse objetivo. Seu papel dentro da organização caracteriza-se como um facilitador do aprendizado.

Objetivos principais:

• Liberar o potencial de cada indivíduo
• Incentivar as pessoas para o autodesenvolvimento
• Ouvir e ensinar 
• Compartilhar responsabilidades 
• Orientar as pessoas
• Saber reter talentos 

Esses processos são muito importantes na organização, podem ser aplicados a qualquer profissional e trazem resultados excelentes.

Você percebe a importância de um processo de coaching para sua organização? Se ainda tem duvidas sobre essa importante ferramenta, converse com a gente. Podemos te mostrar como atingir o sucesso através dessa metodologia.

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Uma boa gestão de pessoas tem o poder de humanizar as relações nas empresas e mobilizar os colaboradores em prol do seu pleno potencial. 

Muito além das rotinas do antigo departamento pessoal, essa área é responsável por selecionar, engajar, inspirar e desenvolver talentos essenciais para o sucesso da empresa.

A gestão de pessoas envolve uma série de ações focadas em aumentar o bem-estar do funcionário e melhorar o ambiente de trabalho. Por isso, ela exerce um papel estratégico na organização.

Mas para criar uma metodologia de gestão de pessoas eficaz é preciso levar em consideração cinco pilares principais:

1º Pilar: Motivação

O ponto inicial de uma boa gestão de pessoas é a motivação. Ela é o motor que move os funcionários a darem o melhor de si constantemente.

Por isso, quando uma equipe está desmotivada é preciso saber identificar o que está gerando isso para reverter a situação e oferecer o que ela busca para sua carreira. Antes que ela vá buscar em outro lugar. 

Os incentivos para ter um time motivado são diversos. Você pode oferecer um estímulo financeiro, um plano de carreira consistente, um projeto que seja desafiador, entre outras ações. 

2º Pilar: Comunicação

Se a motivação é o pontapé inicial da gestão estratégica de pessoas, a comunicação é a base para que tudo transcorra bem e gerar ótimos resultados. 

Uma comunicação objetiva, transparente e sem hierarquias estimula o senso de dono nos colaboradores e faz com que os funcionários se sintam parte fundamental da empresa. 

Sem um diálogo, muitas informações se perdem no caminho. E isso abre precedentes para interpretações equivocadas e desentendimentos. 

Uma forma de melhorar a comunicação entre líderes e colaboradores é o feedback. Dar um retorno quanto ao desempenho do funcionário abre um canal de comunicação confiável.

3º Pilar: Trabalho em equipe

Saber trabalhar em equipe é um grande diferencial, e a gestão de pessoas deve criar um ambiente propício e utilizar ferramentas para incentivar isso. 

As pessoas são indivíduos complexos com vivências próprias, então é natural fazer ajustes para que todos trabalhem bem juntos. 

Afinal de contas, todos possuem um objetivo em comum: atingir as metas da empresa. 

A organização deve encorajar o espírito colaborativo para minimizar os conflitos e engajar a todos em uma crescente de resultados e disposição para que a empresa, como um todo, se desenvolva. 

4º Pilar: Conhecimento e Competência

Não existe funcionário pronto, todo conhecimento técnico pode ser ensinado e as competências podem ser desenvolvidas. 

A possibilidade de aprender e crescer na empresa é um dos motivos pelos quais os colaboradores se mantêm motivados. 

Uma empresa que valoriza isso e monta a melhor equipe possível para maximizar resultados, garante uma gestão de pessoas assertiva. 

Por isso, é essencial que na gestão de pessoal, os funcionários possam avaliar quais conhecimentos e competências precisam ser trabalhados para oferecerem o melhor de si. 

5º Pilar: Treinamento e Desenvolvimento

Por último e não menos importante, após identificar as lacunas que impedem os funcionários de alcançarem seu potencial, é hora de começar o treinamento e desenvolvimento.

Funciona como uma troca, a empresa incentiva a busca de conhecimento para que o profissional possa aplicar tudo no trabalho de forma eficiente. Assim todos crescem juntos. 

É uma excelente oportunidade para conversar com os funcionários e entender o que eles gostariam de aprender e se aprimorar. 

Cada um desse pilares exige trabalho e planejamento, mas são fundamentais para melhorar a rotina organizacional e os resultados da sua empresa. Como está a gestão de pessoas na sua organização? Consegue perceber esses pilares como base? Mas se você sente que essa gestão de pessoas pode ser melhorada, então converse com a gente. Podemos te ajudar!

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Quando a informação não é transmitida com clareza, os alinhamentos, processos e demandas geralmente não são realizados de forma correta.

Com isso, os resultados da empresa não são alcançados e recursos são desperdiçados.

Por isso, a comunicação assertiva é uma das principais habilidades de profissionais de sucesso.

Na prática, profissionais assertivos se diferenciam no mercado, pois têm mais capacidade de transmitir informações de forma clara, possuem bom relacionamento interpessoal, executam os processos da empresa de forma mais rápida e alcançam metas e objetivos com muito mais produtividade e efetividade.

A comunicação assertiva é uma técnica que precisa ser treinada e desenvolvida. Este é um ponto desafiador para muitas empresas. Afinal, a comunicação interna é um fator que se envolve com várias funções.

Para ajudar gestores e empresas, criamos um treinamento especifico para desenvolver a comunicação assertiva no ambiente corporativo.

Se você percebe a importância disso, converse com a gente e tire suas dúvidas. Podemos te ajudar a usar a comunicação como chave para o sucesso da sua organização!

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Pergunte-se:

Será que você poderia produzir mais e melhor com seus colaboradores sem a necessidade de contratar novos funcionários?
Será que a sua empresa poderia ter mais clientes ou clientes mais satisfeitos?
Ou quem sabe, ter produtos melhores, produzidos e entregues mais rapidamente?
E a pergunta mais importante, será que sua empresa poderia estar faturando mais?

Antes que você comece a procurar as respostas, saiba que apenas um único fator pode ser decisivo para o sucesso ou o fracasso: a Motivação.

Se a sua equipe não estiver motivada, ela não vai produzir. A falta de motivação gera funcionários sem perspectivas de crescimento e que muitas vezes fracassam na eficiência de motivar o seu cliente a comprar.

Por isso, se você quer fazer parte do seleto grupo de empresas que crescem muito mais rapidamente, você precisa investir na motivação da sua equipe.

Aumente significativamente a produtividade da sua equipe e crie um time de colaboradores fiéis, comprometidos e que geram segurança e estabilidade para a sua empresa. Quer saber como? Entre em contato com a gente. Vamos te mostrar a forma mais eficiente para ter sucesso com a sua equipe!

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Para que os objetivos e metas organizacionais sejam atingidos, é essencial que a empresa conte com equipes integradas, com colaboradores engajados e comprometidos.

A aproximação do grupo desperta uma competição saudável e maior conscientização grupal das áreas. Pode-se afirmar que, atualmente, isso já se transformou em uma questão planejada e primordial para as organizações.

Além de tornar o ambiente — que muitas vezes é naturalmente estressante e corrido — mais fluido, também ajuda a: 

• melhorar o clima organizacional;
• promover a motivação de equipes; 
• gerar entregas pontuais e corretas; 
• estimular o trabalho em equipe; 
• incentivar a criação de soluções inovadoras; 
• promover o desenvolvimento pessoal e profissional.

Percebe a necessidade de ter isso em sua rotina empresarial?

Se você tem uma empresa e enfrenta desafios para sincronizar seus times, não se preocupe. Podemos te ajudar! Converse com a gente e marque uma visita para expor suas necessidades e tirar suas dúvidas.

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As pesquisas mostram claramente que os líderes transformacionais – líderes que são positivos, inspiradores e que fortalecem e desenvolvem seguidores – são líderes melhores.

A performance de um líder pode ser decisiva dentro do desenvolvimento da empresa. Isso porque ele é o responsável direto na tarefa de guiar a equipe rumo aos objetivos da instituição.

Por isso, é essencial garantir boas chefias com um Programa de Desenvolvimento de Liderança.

Além de um simples “cobrador de metas”, hoje as empresas buscam gestores que consigam desenvolver o potencial dos colaboradores e estimulá-los.

O que é necessário para abraçar essas qualidades valiosas e ter um desenvolvimento de liderança na empresa mais forte e eficaz? Aprenda algumas dicas e ideias a seguir para trabalhar o desenvolvimento de liderança e descobrir como implementar essas estratégias em sua empresa:

Comece entendendo seu estilo de liderança

Entender seu atual estilo de liderança é essencial. Quais são os seus pontos fortes? Quais áreas precisam de alguma melhoria? Uma maneira de começar a avaliar suas habilidades é fazer um teste de estilo de liderança com a equipe para ter uma ideia geral de como você lidera.

Depois de ter concluído o teste, leia sobre as principais características do seu estilo dominante. Essas qualidades estão ajudando ou atrapalhando sua liderança? Depois de determinar quais áreas precisam de algum trabalho, você pode começar a procurar maneiras de melhorar suas habilidades de liderança como cursos de liderança e gestão de pessoas.

Incentive a criatividade

A estimulação intelectual é uma das qualidades de liderança que definem a liderança transformacional. Os funcionários precisam ser encorajados a expressar sua criatividade. Líderes eficazes devem oferecer novos desafios com amplo apoio para atingir esses objetivos.

Uma maneira de promover a criatividade é oferecer desafios aos membros do grupo, certificando-se de que os objetivos estão ao alcance de suas habilidades. O objetivo desse tipo de exercício é fazer com que as pessoas ampliem seus limites, mas não desanimem com as barreiras ao sucesso.

Sirva como um modelo

A influência é outro dos quatro componentes-chave da liderança transformacional. Líderes transformacionais exemplificam os comportamentos e características que eles encorajam em sua equipe. Eles são próximos e conversam. Como resultado, os membros do grupo admiram esses líderes e trabalham para imitar esses comportamentos no desenvolvimento de liderança.

Se você quiser se tornar um líder melhor, trabalhe no modelo das qualidades que gostaria de ver nos membros de sua equipe.

Ouça e comunique-se efetivamente

Outra importante qualidade de desenvolvimento de liderança envolve um foco no fornecimento de comunicação individual com os membros do grupo. Bons líderes devem expressar sincero cuidado e preocupação com os membros de seu grupo verbal e não verbalmente.

Ao manter as linhas de comunicação abertas, esses líderes podem garantir que os membros do grupo se sintam capazes de fazer contribuições e receber reconhecimento por suas conquistas.

Tenha uma atitude positiva

Líderes transformacionais têm uma atitude otimista que serve como fonte de inspiração para os seguidores. Se os líderes parecerem desencorajados ou apáticos, os membros do grupo provavelmente também ficarão sem inspiração.

Mesmo quando as coisas parecem sombrias e seus seguidores começam a sentir-se desanimados, tente manter-se positivo. Isso não significa ver as coisas através de óculos cor-de-rosa. Significa simplesmente manter um senso de otimismo e esperança diante dos desafios.

Motive sua equipe

Líderes transformacionais também fornecem motivação inspiradora para encorajar seus seguidores a entrar em ação. Claro, ser inspirador nem sempre é fácil. Felizmente, você não precisa de discursos motivacionais para despertar os membros do grupo.

Algumas ideias para inspiração de desenvolvimento de liderança incluem ser genuinamente apaixonado por ideias ou objetivos, ajudar os seguidores a se sentirem incluídos no processo e oferecer reconhecimento, elogios e recompensas pelas realizações das pessoas.

O que achou das dicas? Bons líderes e bons profissionais sempre estão em busca de crescimento. Nem sempre, porém, eles sabem como fazer isso. Já pensou em implantar esse programa de Desenvolvimento de Liderança em sua empresa, através de uma Consultoria especializada? Aprenda como desenvolver seu potencial de liderança por meio da compreensão de conceitos e técnicas relacionados às responsabilidades e habilidades inerentes ao papel do líder nas organizações. Entre em contato com a gente para saber mais a respeito e tirar suas dúvidas.

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O Coaching é um processo de transformação que promove o autoconhecimento e tomada de decisão na vida pessoal e profissional, tendo com direcional o alcance de metas.

O foco é no futuro e na aprendizagem anterior como modelo para a resolução de problemas presentes e, para isso, são utilizadas técnicas de desbloqueio de crenças limitantes e ferramentas que visam o desenvolvimento de novas competências (conhecimentos, habilidades e atitudes.

Muitas empresas que procuram essa metodologia, não sabem o motivo para investir em coaching. Em geral, quando se pergunta o que precisa ser trabalhado, a resposta mais recorrente é liderança. Porém cada empresa tem suas características, e as lideranças são apenas uma parte do que deve ser trabalhado. Quando as organizações não sabem onde necessitam mudar, é preciso estarem abertas a receberem o processo e aceitarem as mudanças que devem ser feitas, principalmente nos aspectos comportamentais.

Mas, quais são as razões que fazem a formação em Coaching ser um bom investimento? Confira nos tópicos a seguir: 

Novas possibilidades de trabalho

Uma das coisas mais poderosas que o Coaching traz para as pessoas é a descoberta da missão de vida. E descobrir isso é extremamente poderoso e transformador. Ela te mostrará se você está realmente em uma carreira que faz sentido a você e caso não esteja, te apontará a sua missão de vida e te dará meios para vivê-la. 

Transformar a vida de outras pessoas

Aplicar as técnicas que fizeram a diferença em sua vida para que outras pessoas vivam a transformação que você viveu é algo poderoso e extremamente gratificante. Ao trabalhar como coach, você partilhará algo que foi importante em sua vida com outras pessoas. E acredite, é muito bom fazer parte deste momento. 

Satisfação profissional

A carreira de coach mostra que existem outras coisas satisfatórias além da remuneração. Os avanços dos coachees, a realização e o alcance dos objetivos traçados são algumas das formas de se satisfazer nesta profissão.

Flexibilidade para trabalhar 

Investir em uma formação em Coaching é investir em uma carreira que te permite flexibilidade de horários. Isso significa que você pode organizar a sua agenda de modo que equilibre atividades pessoais com atividades profissionais – o que resulta em aumento da qualidade de vida. 

Você verá surgir grandes líderes 

As técnicas e ferramentas de Coaching fazem a diferença na hora de alavancar carreiras. Muitos profissionais desenvolvem a habilidade de liderar equipes e isso traz grandes resultados para a organização empresarial. Tudo isso graças aos profissionais de Coaching. Este profissional pode ser você. 

Uma profissão feliz 

Descobrir a sua missão de vida significa viver com mais felicidade e satisfação. Se você acredita que o Coaching é a sua missão, os desafios não serão maiores que a satisfação de fazer algo que se gosta. Investir nisso é algo mágico, poderoso e eficaz. 

Se estas razões fazem sentido para você, entre em contato com a gente e marque uma visita para conversamos sobre o passo a passo do seu desenvolvimento ou da sua empresa.

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Bons programas de desenvolvimento de liderança são capazes de inspirar a equipe e motivá-la. Da mesma forma, ao participarem desses treinamentos, seus líderes se tornam mais aptos a trazer inovação para seu grupo de trabalho.

O Coaching para Lideranças permite a capacitação dos gestores, enquanto a empresa assegura a direção que pretende dar às suas atividades, garantindo que todos seus líderes se mantenham engajados com esse objetivo.

A ideia é que cada vez mais os liderados entendam as suas potencialidades e aprendam a aprimorar as habilidades comportamentais deficientes ou inexistentes.

Entre os principais benefícios do Coaching para Lideranças, podemos destacar: ampliação da motivação da equipe, melhoria do clima organizacional, aumento do rendimento da equipe e retenção de talentos.

Vamos nos aprofundar em cada um deles, a seguir. Acompanhe!

AMPLIAÇÃO DO ENTUSIASMO DA EQUIPE

A motivação de uma equipe inteira pode ser dizimada por um chefe que não dê liberdade para que seus subordinados expressem suas ideias. Uma equipe desmotivada se torna menos colaborativa e comprometida com as metas da instituição.

Um bom líder é capaz de influenciar os demais e estimular até mesmo empregados insatisfeitos. Dessa forma, é essencial manter as pessoas motivadas ao cumprirem suas atividades, atuando em proveito da companhia, e visando manter a harmonia dentro da empresa.

MELHORIA DO CLIMA ORGANIZACIONAL

Investir no treinamento de liderança melhora o clima organizacional, pois reduz conflitos internos e facilita o discernimento dos funcionários, que passam a manter mais foco nas metas da empresa.

Para ser capaz de desenvolver a liderança de forma eficiente na empresa, é imprescindível investir em treinamentos, que podem ser realizados por meio de coaching, workshop ou palestras. Esses cursos colaboram com o aprimoramento de habilidades de motivação e liderança, gerando profissionais aptos a cumprirem as tarefas do grupo de forma mais eficiente.

ELEVAÇÃO DO RENDIMENTO DA EQUIPE

Um gestor capacitado está preparado para reconhecer as potencialidades de cada membro da equipe e integrar bem cada um dentro do grupo, extraindo o máximo de cada um para atingir os objetivos da corporação. O desenvolvimento de liderança permite que o líder reconheça e aperfeiçoe as competências de cada colaborador, chegando ao máximo rendimento do grupo.

Com treinamentos realizados de forma constante e com bom aproveitamento, seus funcionários podem adquirir informações inestimáveis sobre sua área de atuação e sobre a concorrência. Dessa forma, serão capazes de transpor as adversidades de forma mais eficaz.

RETENÇÃO DE TALENTOS

Durante os treinamentos de liderança, os membros da equipe aprendem a potencializar o autoconhecimento de forma a aproveitar melhor suas habilidades inatas e desenvolver mais confiança para apresentar suas ideias. Ao participarem da capacitação, os colaboradores aprimoram a sensação de pertencimento e aprofundam o comprometimento entre eles.

Além de evitar os prejuízos causados pela substituição contínua de equipes, o investimento no desenvolvimento profissional também garante o crescimento da corporação. Bons líderes buscam crescer junto à empresa, equiparando seus sucessos aos dela.

Já pensou em aplicar o Coaching para Lideranças na sua empresa? Além dos benefícios acima vai descobrir muitas outras habilidades que Gestores podem desenvolver para o crescimento pessoal e da empresa. Entre em contato com a gente para tirar suas dúvidas!

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Para alcançar esse patamar é necessário estabelecer uma liderança assertiva, que consiste em criar vínculos com o seu time, estimulando todos a fazer o que é preciso para obter bons resultados, tanto para a empresa quanto para a equipe.

Ser um líder assertivo não significa estar certo ou errado. Basicamente, trata-se da maneira como você lida com os conflitos e defende as suas opiniões.

Na gestão de pessoas, a assertividade é fundamental para melhorar o ambiente de trabalho e inspirar quem está ao seu redor.

Quer implementar uma liderança assertiva enquanto gestor? Confira essas dicas:

Comunique-se com clareza

O uso de uma comunicação clara e objetiva possibilita que toda a sua equipe compreenda a mensagem passada e identifique quais são as prioridades do trabalho, conforme as estratégias da empresa.  Para ser um líder assertivo, você deve expressar as suas ideias e intenções de forma tranquila, clara, eficaz e respeitosa. Também é necessário ser honesto, verdadeiro e direto com os colaboradores. Assim, é possível delegar, orientar, corrigir e reconhecer de maneira efetiva e agregadora, deixando seu time mais seguro e confiante para realizar as atividades.

Trabalhe com feedbacks assertivos

O feedback é uma ferramenta indispensável para auxiliar um colaborador, ou o time inteiro, em um processo de desenvolvimento de competências desejadas ou de mudança de comportamento. Assim, estimula-se o bom desempenho individual e coletivo, e o alcance de resultados satisfatórios. Contudo, para dar e receber um feedback assertivo e construtivo, lembre-se de embasá-lo em dados e fatos observados pessoalmente, além de ser mais enfático nos aspectos comportamentais positivos, e apontar como a atividade pode ser realizada com maior eficácia na próxima vez.

Descentralize o poder

Se apenas o líder tiver o poder de dizer o que e como deve ser feito, ao longo do tempo os seus colaboradores podem ficar desmotivados. Isso porque a tendência é que não se sintam parte relevante dos processos da empresa e, como consequência, tenham uma significativa queda na produtividade. Portanto, para evitar essa situação, procure compartilhar as metas e os planos com o seu time, solicitando a participação e ajuda de todos para encontrar soluções em conjunto.

Foque na resolução de conflitos

Independentemente do porte ou área de atuação, toda a empresa lida com conflitos no seu cotidiano. O que faz a diferença é a forma como você decide enfrentá-los! Sendo assim, para uma liderança assertiva, promova um ambiente favorável para a colaboração de ideias, cocriação, sugestões e opiniões. Um bom líder vai sempre se posicionar de modo convincente, decidido e imparcial, sem prejudicar os relacionamentos com os colaboradores.

Tenha empatia

É imprescindível que você desenvolva a sua própria inteligência emocional para lidar bem com a pressão por resultados, conflitos no time, sentimentos e expectativas de todos os envolvidos e demandas que surgem de última hora. Quem tem autocontrole e sabe administrar as suas emoções consegue ser empático, ou seja, se colocar no lugar do outro em todas as circunstâncias.

Compartilhe os seus conhecimentos

Com medo de serem ultrapassados, muitos líderes deixam de compartilhar os seus conhecimentos e experiências, o que os impedem de descobrir novos talentos nos seus colaboradores e, consequentemente, de aproveitá-los em benefício da empresa. Cultive o hábito de compartilhar aquilo que você sabe e pode ajudar na realização das tarefas e na convivência da organização. Essa conduta agrega valor e contribui com o crescimento e evolução progressiva da equipe.

Gostou da leitura? Compartilhe com alguém e continue acompanhando nossos posts. Sinta-se a vontade para entrar em contato, caso queira saber mais sobre nossos treinamentos e cursos.

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Em um ambiente de negócios em constante transformação, o Planejamento Estratégico passou a ser mais do que uma prática importante e ganhou o status de pedra angular para a longevidade das organizações.

Essa ferramenta para empreendedores auxilia na definição dos objetivos do seu negócio. Você aprende a como construir um plano de ações, ter um acompanhamento alinhado com as ferramentas de gestão mais utilizadas, desdobrar metas e entender o papel do empreendedor para o sucesso da estratégia.

Sem planejamento, você pode até alcançar os objetivos das suas ações de treinamento. Porém, certamente vai utilizar mais recursos do que o necessário, como tempo e dinheiro.

Planejar pode ser o diferencial para o sucesso de um negócio. Por isso, aprenda a definir estratégias claras para seu negócio expandir e como garantir que elas sejam executadas, através de um Planejamento Estratégico.

Quer saber como desenvolver e montar essa ferramenta dentro da sua empresa? Entre em contato e agende uma visita para tirar suas dúvidas e descobrir suas reais necessidades.

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Muito se fala sobre planejamento nos dias de hoje e também em diferenciais estratégicos. Mas somente quem entende o que é planejamento empresarial, desde sua definição, consegue traçar planos de ações práticos para impulsionar a empresa.

O planejamento é uma atividade constante na rotina dos gestores de negócios. Alguns planos são mais pontuais, como o que está por trás de um projeto de marketing ou do desenvolvimento de um novo produto. Outros são mais amplos e abrangem a organização inteira, como é o caso do planejamento estratégico. 

Realizar um planejamento estratégico empresarial é uma forma inteligente de colocar uma organização na direção certa para a realização de seus objetivos de longo prazo. 

Planejamento estratégico é um documento que estabelece a estratégia a ser adotada para que a organização possa atingir seus objetivos gerais.  

Em outras palavras, ele determina diretrizes e ações necessárias para que a empresa possa sair de sua posição atual e chegar à posição desejada a curto, médio e longo prazo, concretizando suas principais metas a cada passo do caminho.

Por que fazer um Planejamento Estratégico?

Fazer um planejamento estratégico requer tempo e, especialmente, reflexão. Mesmo assim, a elaboração desse documento vale a pena, pois traz importantes vantagens para o negócio. Veja os principais motivos para se dedicar a essa tarefa:

• Dá a todos uma visão clara da empresa

O planejamento estratégico não fica apenas nas mãos do gestor; ele chega a todos que fazem parte da organização. Ao ter contato com esse documento, os colaboradores entendem melhor a identidade da empresa, os seus objetivos e a perspectiva que ela adota para concretizá-los. 

Como resultado, existe um alinhamento mais forte entre profissionais e empresa. A tendência é que os colaboradores trabalhem de maneira mais coesa entre si, e também direcionem seus esforços para apoiar o avanço da estratégia do negócio. 

• Transforma as estratégias em ações concretas

Muitas vezes, o empreendedor acredita que um planejamento estratégico não é necessário, pois ele já tem uma noção da sua estratégia para o negócio. No entanto, é no plano que essa estratégia é traduzida em ações concretas. Essas ações, então, permitem atingir os objetivos gerais da organização, saindo da posição atual da empresa e chegando à posição desejada. 

Ainda existe quem aponte que, mesmo sem o planejamento estratégico, é possível atingir os objetivos e levar a empresa à posição desejada. Embora seja mesmo possível, o planejamento serve como um mapa, que torna os esforços do gestor e de sua equipe de colaboradores mais direcionados e assertivos. Assim, ele aumenta a eficiência e reduz o tempo necessário para alcançar as metas de crescimento do seu negócio. 

• Integra toda a organização

Você já viu que um dos benefícios do planejamento estratégico é garantir que todos os colaboradores entendam melhor a organização da qual eles fazem parte. Porém, em uma situação ideal, os seus colaboradores não vão apenas ter acesso ao plano; eles vão participar da sua elaboração. 

Como resultado, o processo de planejamento estratégico é uma oportunidade valiosa de integração entre todos os membros da organização. Ele abre portas para que esses profissionais expressem sua própria perspectiva sobre a melhor forma de concretizar os objetivos da empresa. 

• Oferece vantagem competitiva

As empresas que contam com um planejamento estratégico têm uma vantagem em relação aos seus concorrentes que não se dedicaram a esta tarefa.  

Como já dissemos, o planejamento estratégico é como um mapa. Portanto, você pode entender melhor essa dinâmica pensando na seguinte metáfora: a empresa que tem planejamento estratégico é como um barco que navega seguindo um mapa. Ele tem maiores chances de chegar ao seu destino rapidamente.  

Enquanto isso, a empresa que não tem esse planejamento é como um barco sem mapa, que pode acabar dando voltas em círculos. Ela depende muito mais da intuição e da sorte para conseguir atingir os objetivos. O nível de controle do gestor sobre os resultados é consideravelmente menor. Esse barco também corre maior risco de tomar a direção errada e acabar afundando. 

Diante disso, fica a pergunta: como elaborar um Planejamento Estratégico? O processo básico de elaboração de um planejamento estratégico empresarial envolve algumas etapas. No próximo post você vai descobrir quais são elas e o que deve ser feito em cada uma. Não deixe de acompanhar nossas redes sociais também.

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Essa habilidade visa gerar mudanças comportamentais de forma extremamente positiva, impulsionando os colaboradores a terem uma postura honesta e madura diante dos desafios diários da empresa. Por isto, o treinamento de comunicação assertiva é muito importante e apresenta diversos benefícios na prática:

• Aumento na motivação
• Desenvolvimento de novos líderes
• Crescimento de carreira dos colaboradores
• Melhoria no relacionamento com clientes
• Agilidade de processos
• Retenção de talentos

O curso oferecido na área de comunicação assertiva envolve muitas técnicas de coaching e métodos comprovados que reprogramam pensamentos e comportamentos. Eles eliminam medos e inseguranças e aperfeiçoam competências como empatia, gestão de conflitos, linguagem corporal e proatividade gerencial. Apresentar essas competências está diretamente ligado ao fator sucesso na vida pessoal e profissional. 

Quer saber como realizar um treinamento de comunicação assertiva ou outras capacitações? Entre em contato conosco, tire todas as suas dúvidas, conheça nossa programação e comece o quanto antes sua caminhada para o sucesso, aperfeiçoando suas competências profissionais.

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Como consequência, as ações acabam sendo limitadas, bem como o alcance dos resultados. Você pode até pensar que não está fazendo uma gestão de tempo eficiente, no entanto, o problema é na comunicação.

A comunicação clara e objetiva é fator crucial para o êxito das corporações. Com base nela, as relações ficam mais harmônicas, e o clima organizacional, mais agradável. Um bom líder é aquele que, dentre outros aspectos, consegue estabelecer uma comunicação assertiva com os colaboradores da empresa em que atua, assim como incentivar para que todos melhorem sua forma de se comunicar.

Aprender a se expressar de forma verbal e não verbal é fundamental para o sucesso das relações interpessoais nas empresas. Na vida pessoal, saber como ser assertivo na comunicação também facilita o andamento das relações e a manutenção de um canal de comunicação aberto com familiares, colegas e amigos.

Quais as características do comunicador assertivo?

Ter compreensão do que se fala

Falar sobre assuntos dos quais você tem pouco ou nenhum conhecimento é um verdadeiro “tiro no pé”: pode acabar levando a conversa para um patamar indesejado. Sendo assim, antes de opinar sobre qualquer assunto, busque se inteirar sobre ele profundamente. Quando for ler ou pesquisar sobre um determinado tema, não o faça de forma superficial, pois, ao entrar em um debate, provavelmente, vai ter seus argumentos derrubados facilmente. Além disso, busque realmente compreender esse assunto para saber articulá-lo em sua comunicação. Isso é válido, por exemplo, quando você precisa passar determinada informação à sua equipe.

Buscar capacitações

Esta dica é decorrente da anterior, afinal, quando você se capacita — principalmente sobre assuntos da sua área de conhecimento —, a sua voz ganha muito mais firmeza e credibilidade. E não podemos deixar de observar o quanto isso é fundamental na função de um gestor, certo? Por outro lado, para que outros colaboradores também desenvolvam aptidões, investir em capacitações internas e treinamentos corporativos é uma opção excelente. Isso vai ajudar na comunicação interna, além de trazer qualificação para o trabalho desenvolvido.

Saber a hora certa de falar

Não só em uma comunicação assertiva, mas também para evitar diversos problemas e dores de cabeça na vida, é necessário aprender a hora certa de falar. Dessa forma, experimente observar o máximo possível antes de dar a sua opinião sobre algo. Ficar calado, algumas vezes, é assertividade também, visto que as palavras erradas — ou ditas em momentos inadequados — podem comprometer a confiabilidade dos argumentos. Além disso, em muitos casos, esse é um gesto de respeito: valorize o momento e a fala do outro, fique atento e encontre a hora adequada para se posicionar. Vale lembrar que se trata de uma habilidade que deve ser desenvolvida e não vai ser perfeita de uma hora para outra. Não se cobre se não conseguir praticá-la em algum momento, mas exercite-a sempre que possível, para isso se tornar cada vez mais comum.

Ter uma fala clara e direta

Saber “o que” e “quando” falar pode ser essencial para manter uma boa comunicação, mas, se você não souber “como” dizer, de nada adiantarão os esforços. Para que isso não ocorra, tente sempre ser o mais assertivo possível em seu discurso, sem gastar tempo com os detalhes dispensáveis. Entretanto, quando vamos “direto ao ponto” em algum assunto, devemos tomar muito cuidado para não passarmos uma impressão negativa ou, até mesmo, rude.

Ter cuidado com a linguagem oral

Sabemos que existem diversas formas de comunicação — escrita, virtual, oral, gestual etc. —, e é necessário ter atenção a cada uma delas. No entanto, a comunicação verbal é uma das que merecem maior atenção. Isso, porque, quando não nos expressamos corretamente, nossas palavras podem ter duplo sentido e acarretar erros de interpretação por parte de quem nos ouve. Para que isso seja evitado, além de desenvolver constantemente o vocabulário, mais uma vez, entra em cena a questão da clareza e da objetividade. Por esse motivo, nada de fazer rodeios ao passar uma informação ou defender seu ponto de vista! Além do mais, é necessário deixar claro que, apesar da objetividade, sua forma de enxergar é flexível.

Prestar atenção à expressão corporal

Você sabia que cerca de 93% da nossa comunicação não é verbal? Isso significa que, muito além do que expressamos por meio da fala, os nossos gestos, expressões corporais e até mesmo nossa postura são formas importantes de transmitir informações. Agora que você sabe disso, não se esqueça de prestar atenção a esse (enorme) detalhe. Desse modo, mostre-se seguro, ponderado e calmo e busque formas de realmente se sentir assim, para que o seu corpo não contradiga o que sair da sua boca. Pode ser necessário, nesse ponto, trabalhar algumas questões pessoais, como inseguranças. Não hesite em procurar ajuda, pois não há nenhum problema nisso.

Demonstrar empatia

Uma pessoa empática é aquela que tem a habilidade de se colocar no lugar do outro, entendendo o que as pessoas sentem e compreendendo o que as motivou a agir de tal maneira em determinada situação. Se você almeja ser um líder admirável ou quer que sua equipe tenha uma comunicação mais assertiva, precisa desenvolver e incentivar a empatia. Ao estabelecer um canal de comunicação compreensivo, a troca de informações e a solução de conflitos ganharão muito em eficiência. Permita que cada um se expresse à sua própria maneira e incentive o respeito mútuo.

A grande questão é como desenvolver esse tipo de comunicação. Existem diversos caminhos para isso. Cada indivíduo pode, por exemplo, buscar meios de trabalhar suas inseguranças, com o apoio de profissionais. Se você gostou do conteúdo deste post e deseja melhorar as interações da sua equipe, reforçando a comunicação assertiva, saiba que realizar treinamentos eficazes é uma boa alternativa. Vamos falar sobre isso mais adiante, mas desde já sinta-se a vontade para entrar em contato e conversar com a gente. Vamos ter o prazer de mostrar que tipo de treinamento atende melhor suas necessidades ou as de sua empresa.

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Provavelmente, você respondeu à questão acima dizendo que se trata de uma comunicação feita de forma direta, sem rodeios e sem erros, e por isso ela é tão eficaz, não é mesmo?

Em partes sim, sua resposta está correta. Mas a comunicação assertiva não está relacionada diretamente com o conceito de certo ou errado.

Ela está mais relacionada ao conceito de uma comunicação que é feita de forma clara, segura e que não causa dúvidas no receptor.

A comunicação assertiva é o método de transmitir informações, colocando em prática a habilidade que um profissional tem em se comunicar e se relacionar com o seu público, de forma que consiga conquistar a colaboração e atenção de todos.

Portanto, quais as verdadeiras características da comunicação assertiva e quais são seus benefícios?

Muitas vezes, em razão de algumas características, o que é comunicação assertiva pode ser confundido com o conceito da comunicação agressiva. Utilizando alguns pontos de semelhança, muitos profissionais agem de forma mais incisiva sob o argumento de que é comunicação assertiva.

É importante deixar claro que as duas metodologias são completamente distintas. E para você não correr o risco de cometer tais erros, entenda, de forma detalhada, o que é que a comunicação assertiva tem de diferente da comunicação agressiva.

Comunicação agressiva

A comunicação agressiva está voltada à imposição, com recorrentes julgamentos e avaliações prévias sobre o outro. Em casos mais extremos, ocorrem desqualificações por parte do emissor.

Por exemplo: quando o seu chefe não realiza uma boa organização de tarefas, as atividades com antecedência, então, na parte final do expediente, ele pressupõe que você tem condições de realizar todas as pendências até o horário da saída.

Não há empatia ou qualquer tentativa de se colocar no seu lugar, apenas um comunicado impondo que você realize tais atividades.

Comunicação assertiva

Como já explicado, o que é que a comunicação assertiva tem de diferente da comunicação não assertiva é que nela também temos o direito de falar o que pensamos, mas de maneira responsável e considerando o momento e as condições do próximo.

Aqui, o objetivo só é consolidado quando as duas partes conseguem dialogar, com ambos respondendo os questionamentos e apresentando feedbacks positivos.

A empatia é o que predomina com a assertividade na comunicação, em que cada lado apresenta as suas justificativas. Aqui, você se responsabiliza por suas ações, mas sem agressões ou julgamentos.

Benefícios de ser assertivo

A assertividade fornece vários benefícios que podem ajudá-lo tanto em seu local de trabalho quanto em outras áreas de sua vida. Em geral, pessoas assertivas se tornam grandes líderes. Bons gestores, que tratam as pessoas com justiça e respeito, tendem a ser tratados da mesma forma. Isso significa que frequentemente são bem-vindos e vistos como líderes com os quais as pessoas querem trabalhar e podem contar.

A comunicação assertiva também ajuda a negociar soluções “win-win”, por exemplo. O gestor que desenvolve essa característica é capaz de reconhecer o valor da posição contrária e pode rapidamente encontrar um terreno comum para ter uma negociação bem sucedida. São realizadores e solucionadores de problemas e se sentem habilitados a fazer o que for preciso para encontrar a melhor solução para os dois lados.

Além disso, a pessoa assertiva adquire, ou já tem, uma personalidade menos estressada e menos ansiosa. A autoconsciência faz parte de seu dia a dia, e não há espaço para se sentir ameaçada quando as coisas não saem como planejado. Com calma e maestria consegue resolver problemas complexos.

Você percebe a Comunicação Assertiva funcionando na sua empresa? Ou sente que há falhas de comunicação prejudicando a resolução de problemas? Fique de olho na próxima parte da matéria, pois podemos te ajudar a aplicar a Comunicação Assertiva.

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As empresas têm percebido a importância de maximizar o desempenho de seus líderes, pois isso afeta diretamente os resultados da instituição. Constantes treinamentos dão fôlego para colaboradores enfrentarem os desafios em sua rotina de trabalho. Sob essa ótica, investir no desenvolvimento de liderança na empresa se torna primordial.

Bons programas de desenvolvimento de liderança são capazes de inspirar a equipe e motivá-la. Da mesma forma, ao participarem desses treinamentos, seus líderes se tornam mais aptos a trazer inovação para seu grupo de trabalho.

Com a capacitação dos gestores, a empresa assegura a direção que pretende dar às suas atividades, garantindo que todos seus líderes se mantenham engajados com esse objetivo.

Líderes bem treinados são capacitados para atender variados tipos de situação, buscando invariavelmente o melhor resultado tanto para a empresa quanto para seu time de colaboradores.

Além disso, esses líderes são mais respeitados, elevando a moral da equipe e trazendo incontáveis benefícios para a corporação.

O que está esperando para investir no Desenvolvimento de Lideranças? Temos um programa dinâmico e estimulante, personalizado para sua empresa.                                                                                                                          

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O fato é que, para os que já têm em si características de liderança e para os que aspiram esses postos, o aprendizado e aperfeiçoamento devem virar rotina. E, para isso, é preciso investir no desenvolvimento de liderança. Você conhece casos de gestores e executivos que evitam o treinamento de seus colaboradores por receio de perderem espaço para talentos promissores? Infelizmente, cenários assim existem. Mas, essa cultura tem ficado para trás nas instituições que têm se destacado no mercado.

Entenda mais sobre a importância desse treinamento e alguns benefícios que sua empresa pode ter ao colocar o desenvolvimento de liderança em foco na rotina organizacional.

Retenção de talentos

Ao contrário do que muitos gestores ainda pensam, reter talentos é uma das principais vantagens que uma organização pode ter ao desenvolver o potencial de seus colaboradores com o objetivo de criar bons líderes. Profissionais que se sentem valorizados por seus superiores têm maior tendência a continuar na empresa e colaborar para o crescimento dela. Esse é um ponto muito trabalhado em locais que desenvolvem uma cultura organizacional sólida.

Produção de novos líderes para o futuro

Bons líderes fazem líderes. E é assim que um alto desempenho é perpetuado por uma companhia. Aliás, quantas não acabam entrando em decadência quando seu fundador para de atuar por falta de pessoas que possam dar continuidade ao seu legado? Desenvolver lideranças garante a manutenção de resultados a longo prazo. Além disso, empresas que têm essa visão ganham maior legitimidade no mundo dos negócios e atraem novos talentos que desejam desenvolver seu potencial.

Crescimento

É claro que o crescimento será orgânico se uma organização está trabalhando o máximo de competências em seus colaboradores. Habilidades que serão criadas ou expandidas em treinamentos de liderança serão aplicadas na rotina empresarial. Ao perceberem seu desenvolvimento pessoal, profissionais se sentem mais motivados a produzir resultados, encarar e superar desafios e se aprimorar ainda mais. Isso certamente pode alavancar a economia de uma empresa.

Existem inúmeras formas de fazer com que sua organização se engaje no desenvolvimento de liderança. Ter uma consultoria como aliada na missão de formar líderes é também contar com uma visão panorâmica e especializada. Isso garante uma avaliação limpa de influências internas, além de poupar a equipe de RH em meio à rotina operacional. Ao implantar um programa de desenvolvimento, por exemplo, é possível trabalhar nos talentos temas como gestão de pessoas, anatomia do poder, gestão compartilhada de resolução e empreendedorismo.

Fique de olho em nossa próxima postagem. Vamos mostrar algumas formas de desenvolver a liderança na empresa. Acesse nossas redes sociais e sinta-se a vontade para tirar suas dúvidas ou ter mais informações sobre nossos serviços.

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Para algumas pessoas isso acontece por conveniência. Mas, aqueles que não querem deixar ao acaso e preferem tomar o controle de sua vida profissional, buscam o desenvolvimento de carreira. Assim, estão sempre preparados para conquistar seus objetivos. 

O verdadeiro desenvolvimento de um profissional ocorre na sua rotina de trabalho. Portanto, é essencial que a empresa ofereça para seus integrantes treinamentos e capacitações, para que eles consigam melhorar suas habilidades e competências e, assim, potencializar a entrega de resultados à organização.

Engana-se quem pensa que tais treinamentos e capacitações só ocorrem quando o profissional é contratado. Para um desenvolvimento efetivo e contínuo dos colaboradores, a empresa deve investir constantemente em boas formações, para assim, garantir crescimento profissional, melhorias e adaptações nos processos da organização.

As capacitações e treinamentos são formas de manter os profissionais da organização motivados e atualizados com as ferramentas que chegam ao mercado. Isso caracteriza um investimento que a empresa realiza em sua equipe e seu retorno é esperado em aumento e otimização da produtividade. 

Confira abaixo tendências de treinamentos e desenvolvimento de pessoas, que podem ser utilizados pelas organizações, para contribuir com o crescimento contínuo dos colaboradores e consequentemente da empresa:

Comunicação Assertiva

Você pode achar que este tipo de treinamento já está batido, entretanto, falhas na comunicação dentro das organizações são um dos principais gaps e um dos que mais atrapalham o bom andamento dos processos organizacionais. Dessa forma, a empresa que opta por este tipo de treinamento está à frente das demais, uma vez que dá importância a algo que certamente vai transformar positivamente a sua realidade.

O treinamento é voltado para desenvolver e aprimorar as habilidades de comunicação dos colaboradores, para que, com uma melhor oratória, eles consigam se comunicar de forma clara e objetiva em reuniões, apresentações, mensagens instantâneas, e-mails, entre outros meios. Além disso, existe também a possibilidade de criarem um bom relacionamento interpessoal e networking.

Desenvolvimento de Lideranças

Com o objetivo de explorar ainda mais as habilidades de liderança dos colaboradores, principalmente daqueles que ocupam cargos de gestão, as empresas têm a possibilidade de fomentar este tipo de treinamento. Formações como estas são essenciais, pois garantem, não só ao profissional, mas também à organização como um todo, maior capacidade de gerir e administrar pessoas e processos com a maestria necessária para que se alcance bons resultados.

Assim, as empresas que desejam obter a melhor performance de seus colaboradores, precisam investir neste tipo de treinamento, uma vez que a liderança tem impacto direto no clima e cultura organizacional, motivando e incentivando cada colaborador a dar o melhor de si, em prol de objetivos em comum compartilhados todos.

É importante ressaltar que não apenas os cargos gerenciais devem desenvolver a liderança, mas em todos os níveis da hierarquia da empresa se deve estimular este espírito. Esse aspecto de que todos colaboradores sejam líderes de suas responsabilidades tende a tornar mais eficazes a execução de tarefas e projetos. Assim como, aumenta o engajamento das pessoas em relação à empresa. 

Desenvolvimento de Competências e Habilidades

É também papel das empresas ajudar seus colaboradores a aprimorarem suas principais competências e habilidades, bem como a desenvolverem melhor aquelas que eles têm mais dificuldades no dia a dia.

Assim, investir em formações voltadas para o aumento da produtividade, para torná-los mais proativos, para organizar melhor a rotina e o dia a dia de trabalho, entre outras, fará com que os ganhos sejam altamente significativos para os negócios como um todo.

Treinamento comportamental

O objetivo desse tipo de treinamento é capilarizar os valores e a cultura organizacional da empresa para a sua equipe. Além disso, a expectativa é aperfeiçoar as aptidões dos integrantes da organização em concordância com a cultura da empresa. 

Isso não significa padronizar as ações dos profissionais da equipe, pelo contrário a expectativa é que as habilidades pessoais de destaque de cada pessoa estejam em concordância com os valores da empresa, a fim de que não haja dissonância entre a organização e o colaborador. 

Nesse tipo de treinamento, deve-se primar pelo desenvolvimento e melhoria de aspectos comunicativos e trabalhar a empatia, para que, assim, haja maior sinergia entre os membros da equipe. 

Treinamento de equipe

Como diz o próprio nome, esse treinamento é especialmente realizado para profissionais que trabalham juntos em equipe. O objetivo aqui não está voltado para o desenvolvimento do indivíduo, mas sim para melhorar o time como um todo. 

Nesse tipo de treinamento, procura-se aprimorar a sinergia da equipe, através de técnicas que a tornam mais integrativa e comunicativa. O melhor entrosamento possibilita melhor execução de trabalhos e projetos. 

Outro princípio primordial é trazer o valor da colaboração para o trabalho em equipe, uma vez que a partir dela os indivíduos conseguem enxergar que a ajuda mútua resulta em uma maior facilidade de performance. Ainda, é importante ressaltar que isso não significa a transferência de responsabilidades, pelo contrário significa que os membros possuem responsabilidades individuais, mas que não impedem que se ajudem entre si para obter um melhor resultado.

No treinamento de equipe pode ser trazido como exemplos de melhorias situações que simulam a prática diária da equipe, trabalhar melhor o relacionamento entre os participantes do time, reuniões que discutam mais profundamente sobre os serviços ou produtos da empresa, entre outras técnicas. 

Coaching Corporativo

Através da metodologia do Coaching, a empresa consegue identificar qualidades, pontos de melhoria, desenvolver a liderança de seus gestores e demais colaboradores, identificar ruídos de comunicação, desenvolver metas e objetivos assertivos, motivar seus profissionais e aumentar a produtividade deles, garantindo assim, melhores resultados.

É papel da empresa, criar um ambiente propício para que seus colaboradores se sintam à vontade para expor ideias, inovar e trabalhar. Nesse sentido, o constante treinamento e capacitação dos profissionais é essencial, visto que eles geram evolução para os indivíduos e para a organização, além do alcance de resultados extraordinários.

Por isso, o investimento em formações que unam desenvolvimento de pessoas e Coaching têm mais chances de trazer retorno positivo às empresas, já que estamos falando de um treinamento completo, que utiliza um mix de conhecimentos para o alcance de objetivos e metas de maneira ainda mais assertiva.

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A capacidade de influenciar colegas não vem acompanhada de um cargo, como algo automático, ela precisa ser construída. O poder de convencer e motivar as pessoas é algo muito dinâmico e pessoal. Por outro lado, há habilidades importantes que podem ser exercitadas e trabalhadas por líderes e gestores para que venham a ser influências positivas para seus colaboradores.

Influência não tem a ver com autoridade, mas sim, com o respeito e a admiração que você é capaz de despertar na equipe. É preciso descobrir: as pessoas respeitam ou temem você? O que vai responder a essa pergunta é a forma como você se comunica com os seus colaboradores. Lembre-se: comunicar-se também é escutar. Ficará mais fácil tornar-se assertivo conforme você aprende a dar atenção ao que é dito.

Diante disso, quais pontos são realmente essenciais para ser realmente eficiente neste objetivo e liderar e influenciar? Veja abaixo alguns pontos fundamentais:

• Planejamento: esta atividade consiste em definir o que precisa ser feito para atingir o objetivo proposto. Ou seja, o líder precisa elaborar um plano de ação e decidir a melhor forma de colocar cada ação em prática.
• Definição de tarefas: o líder tem a função de esclarecer quais tarefas devem ser desempenhadas por cada colaborador, e qual será sua importância dentro do processo como um todo. Além disso, deve fornecer todas as informações para que o funcionário execute bem suas tarefas.
• Desempenho da equipe: o líder deve medir e acompanhar o desempenho de cada colaborador. Além disso, deve buscar formas de corrigir o que não está bom. Este ponto é essencial para verificar se o andamento das ações está saindo conforme o planejado. É preciso motivar, valorizar e, claro, também é preciso corrigir.
• Motivação: a equipe irá atingir o objetivo proposto apenas se estiver motivada. Por isso, essa é uma função essencial do líder. Assim, é necessário conhecer seus colaboradores, suas necessidades e aspirações, e trabalhar de forma a suprir estas demandas.
• Seja o exemplo: seus colaboradores irão se espelhar em você no dia a dia, tanto nas boas atitudes quanto nas ruins. Se você não confia no que vende e faz, como acha que o seu time irá se comportar? Trabalhe da forma como gostaria de ver sua equipe trabalhando e demonstre sua satisfação com cada etapa concluída no processo.

Ao contrário do que se pensava antigamente sobre como ser um bom líder, não é apenas uma questão de nascença. Algumas pessoas, de fato, têm características de liderança mais acentuadas, mas liderar requer um aprendizado e aperfeiçoamento constantes. O ideal é que um líder sempre esteja disposto a se desenvolver e, assim, consiga fazer com que as pessoas e a empresa cresçam.

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Como estratégia, as empresas utilizam múltiplos canais para comunicar-se com os empregados, dentre eles ganham destaque o E-mail e Mural. Contudo, 72,5% das empresas reconhecem o papel do líder no processo de legitimação e fortalecimento das ações de Comunicação Interna.

A liderança é a principal alavanca para mudar/fortalecer a cultura da empresa. E não tem como ser um grande líder sem antes ser um grande comunicador. Dentro das organizações, as habilidades de comunicação dos líderes definem o grau de engajamento de suas equipes. E como todos estão em busca de objetivos comuns dentro da empresa, tanto a equipe responsável pela comunicação interna quanto os líderes devem se apoiar para garantir que não haja entraves na comunicação.

Para isso acontecer existem algumas boas práticas que podem melhorar essa comunicação entre líderes e equipes.

Conhecer o Time

Cada pessoa tem ambições diferentes. Se o líder não estiver ciente dos sonhos de cada integrante de sua equipe, dificilmente ele conseguirá que a pessoa se engaje nas ambições da empresa. Assim, o líder deve dedicar tempo para conhecer seus colegas de trabalho. É importante escutar suas histórias, entender suas visões e compreender seus sonhos. E este diálogo precisa ser genuíno. O líder precisa mostrar interesse e que se importa com isso. Só assim ele conquistará a confiança de seus colaboradores para comunicar os sonhos da empresa e alinhar com os sonhos de cada pessoa.

Ser um Motivador

Um dos princípios de uma comunicação efetiva para um líder é a habilidade de saber motivar sua equipe. E não estamos mais na época em que as pessoas eram “motivadas” pelo medo de perder o emprego, ou apenas pelo respeito aos seus superiores. Os fatores que motivam as pessoas atualmente estão em degraus mais altos na pirâmide de Maslow, fatores como realização pessoal e reconhecimento. Por isso, como um líder, é necessário saber motivar seu time através das razões corretas. Comunicar a visão de sucesso da empresa, mostrar o caminho para alcançar esta visão e o que cada pessoa irá ganhar ao alcançar este objetivo.

Ser Honesto e Transparente

A honestidade é a base de uma relação de confiança. E se não temos uma relação de confiança, toda comunicação é afetada. Se os comunicadores se sentem como adversários o efeito da comunicação será totalmente diverso caso eles se considerassem amigos. Para a comunicação dos líderes ser eficiente, ela precisa ser verdadeira. Dar falsas esperanças ao colaborador irá funcionar apenas uma vez.

Escutar as Pessoas

Em times efetivos, a comunicação flui em todos os sentidos e não apenas de cima para baixo. O líder deve ter mais autoridade no assunto, mas isso não significa que ele está sempre correto ou que sua abordagem é sempre a melhor. Os melhores comunicadores são ótimos ouvintes. Para isso, é necessário prestar atenção no que a pessoa está falando, e não ficar formulando o próximo argumento para vencer a discussão enquanto a pessoa fala. O primeiro passo para se tornar um bom comunicador é saber que não se adquire sabedoria falando, mas sim ouvindo. Diálogos abertos nos expõem a outras formas de pensar, nos desafiando e desenvolvendo como pessoas. No final das contas, para um colaborador, não importa se a opinião dele foi a vencedora, mas sim se ela foi ouvida e discutida.

Ser C5

A mesma regra da comunicação interna também vale para a comunicação dos líderes. É muito importante ser Claro, Consistente, Contínuo, Curto e Completo ao realizar a comunicação com a equipe.

Comunicar pelo Exemplo

O “faça o que eu digo, mas não faça o que eu faço” não funciona no ambiente corporativo. Aqui um exemplo do “Seja consistente”. Não adianta comunicar que algo deve ser de um jeito e na prática fazer de outro. O exemplo é, inclusive, a melhor forma de influenciar o comportamento dos colaboradores.

Fazem sentido para você essas práticas? Comunicação é uma das habilidades mais importantes para qualquer pessoa, principalmente para líderes que desejam sucesso em sua carreira. Lembre-se que a má comunicação traz desgastes nas relações, agressões verbais, perda de tempo com retrabalho, mal entendidos, suscetibilidades afetadas, perda de motivação e stress. Liderar também é comunicar para atingir os objetivos da empresa.

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Essa comunicação é muito importante para qualquer papel profissional, mas quando falamos de liderança, falamos de algo ainda mais sério. Afinal, o líder precisa entender o direcionamento da empresa e o que é estratégico para ela e distribuir isso de forma prática dentro de seu time, para que fique claro para cada colaborador o que é necessário realizar, pois a única forma de obter o resultado que se deseja e da forma que se deseja, é deixando essas informações claras.

O grande problema é que mesmo sabendo dos benefícios, muitos gestores ainda subestimam a necessidade de desenvolver e aprimorar continuamente sua liderança e comunicação. Com isso, eles acabam deixando de lado estas importantes competências profissionais e limitando seus resultados junto à sua equipe. É importante dar atenção a este ponto, pois se esta mentalidade não for mudada, esse comportamento pode também prejudicar a carreira do líder como um todo, sabotando sua vida profissional em vários aspectos.

Por outro lado, quando você consegue usar as ferramentas de comunicação certas, é possível ajudar a sua equipe a alcançar um desempenho máximo. E não há nada mais poderoso do que se comunicar de uma maneira que, realmente, ressoe com os seus funcionários. Separamos os principais estilos de comunicação que cada líder deve ter na sua caixa de ferramentas e como usá-los:

Aprenda a ouvir

A base da comunicação está na capacidade de ouvir e entender o que o outro diz. Você não será capaz de se comunicar com eficiência se as informações que processa foram afetadas por ruídos e julgamentos inconscientes da sua parte. Isto acontece, por exemplo, sempre quando alguém que você não se identifica tenta conversar com você. É preciso estar aberto para ouvir o outro. É necessário fazer um esforço consciente para entender o que o outro deseja comunicar. Como líder, ouça mais do que fale. Faça perguntas para esclarecer o que o outro está tentando te dizer. Parafraseie para confirmar se você está entendendo adequadamente. Esta é a única forma de coletar informações importantes para apoiar a sua tomada de decisão.

Seja assertivo e direcione a sua equipe

Direcionamento é uma habilidade fundamental, principalmente quando está conduzindo uma equipe de profissionais menos experientes ou quando um problema é identificado e ações corretivas são necessárias. Como líder você precisa orientar as pessoas e mostrar o caminho mais adequado. É seu papel tomar decisões e conduzir os colaboradores com responsabilidade através de um plano de ação claro. Dependendo da situação, talvez seja necessário elevar a temperatura da comunicação para que as pessoas entendam a importância do que está dizendo, mas lembre-se que elevar a temperatura não é ser agressivo. É manter a sua assertividade apenas utilizando uma comunicação não-verbal mais séria e direta.

Comunique-se para capacitar as pessoas

Sempre que perceber um colaborador sofrendo para executar determinada atividade, é necessário que você entre em ação. Por ter mais experiência profissional, você poderá oferecer o mesmo passo a passo que utilizou no passado para resolver a situação. Mostre que você já passou por dificuldades parecidas, aprendeu a lidar com elas e apresentará um meio para que o colaborador atue com mais facilidade. Após ensinar uma estrutura para que a pessoa execute a atividade, acompanhe os resultados. Se necessário, mostre outros meios para resolver o mesmo problema, principalmente se o colaborador tiver menos experiência ou maturidade. Ajude-o neste processo de desenvolvimento. Ouça-o e ofereça ideias.

Facilite a reflexão para elevar a maturidade da equipe

Se estiver interagindo com colaboradores mais maduros, você deve respeitar a autonomia deles. Desta forma, ensinar estruturas prontas não é o melhor caminho. Você pode simplesmente questionar o colaborador para que ele encontre as respostas mais adequadas para resolver as dificuldades enfrentadas, segundo o seu contexto de vida. Em um primeiro momento, você pode ficar incomodado com o tempo que o profissional pode levar para achar as suas respostas, mas não desanime. Mantenha uma postura de questionamento até que o colaborador se familiarize com o processo e aprenda a gerar ideias por conta própria. Dê opções e deixe-o criar um caminho para alcançar os resultados desejados.

Para trabalhar comunicação podemos usar diversas estratégias e ferramentas, mas aqui queremos reforçar a importância de estar conectado e entender o outro, em primeiro lugar, para que em um segundo momento as ferramentas possam ser proveitosas, e o impacto positivo que isso pode trazer para a comunicação, para o ambiente de trabalho e para o alcance de resultados. Gostou da leitura? Acesse nossas redes sociais e confira mais dicas nos próximos posts.

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Esse estresse e o cansaço que aparecem quando procrastinamos nossas tarefas também ocorrem porque nunca adiamos o que gostamos e temos prazer de fazer. Só deixamos para depois o que temos certa resistência e preguiça.

Um exemplo clássico de procrastinação começa logo no início do dia. Quem nunca apertou o botão de soneca do despertador para acordar alguns minutinhos depois do que o planejado na noite anterior? Sem contar em trabalhos e relatórios que sempre deixamos para a última hora.

Se você se identifica com alguns hábitos procrastinadores que citamos no ultimo post, saiba que algumas ações são essenciais para combater o problema. Portanto, nada de entrar em pânico. Agora é hora de manter a calma e começar a mudar esse quadro.

Gerencie suas emoções

Você tem prestado atenção nas suas emoções? O seu humor pode estar interferindo na sua capacidade de realizar as tarefas. Por isso, identificar seus sentimentos e aprender a gerenciá-los são atitudes fundamentais para parar de procrastinar.

Procure a causa do seu problema

Se você já reconheceu que sofre com a procrastinação, precisa também descobrir qual é a causa do problema. Você deixa de cumprir seus afazeres para evitar algum julgamento? Não acredita que é capaz de fazê-los? Sente tristeza sempre que vai começar uma tarefa? Esses são exemplos de perguntas que você pode fazer para identificar o que está causando a procrastinação.

Reforçar o senso de continuidade

Como você enxerga o futuro? A sua visão, além de ser realista, precisa considerar a ideia de continuidade. Se você deixar de fazer algo hoje, amanhã essa tarefa vai acumular com outras. Além disso, tenha cuidado para não depositar confiança demais no próximo dia. Afinal, nada garante que você terá condições de cumprir seus afazeres.

Visualize os benefícios da tarefa realizada

Você, certamente, já experimentou a sensação de finalizar uma tarefa dentro do prazo e com qualidade, não é mesmo? É um sentimento de dever cumprido e que dá ainda mais motivação para continuar as atividades. Sempre que pensar em procrastinar, lembre-se disso. Mantenha o foco nos benefícios de realizar os seus afazeres.

Faça um planejamento que inclua imprevistos

Seu cronograma é super apertado? Se a sua resposta foi positiva, saiba que isso é um erro. O seu planejamento deve ser factível e, mais do que isso, precisa considerar brechas para as atividades que, por ventura, possam surgir como prioridade. Além disso, é importante contar com os imprevistos. É nesse tempo livre que você poderá solucionar os eventuais empecilhos.

Normalize os seus erros, todo mundo erra

Uma das características do procrastinador é a autocobrança. Exigir o melhor de si é saudável até certo ponto. Quando isso vira uma obsessão, passa a ser um problema. Lembre-se de que todos nós temos falhas e dias ruins. Se você encarar essa situação com naturalidade, suas atividades fluirão melhor.

Dê pequenos passos, não faça tudo de uma vez 

Não adianta fazer tudo de uma vez. É preciso estabelecer prioridades. Isso vale também para a luta contra a procrastinação. Não espere que o problema suma instantaneamente. Faça pequenas mudanças e celebre os pequenos resultados.

Crie consequências imediatas caso procrastine

Uma dica valiosa para ajudar a vencer a procrastinação é criar consequências para os seus atos. Ou seja, elaborar um sistema de repreensão e recompensas. Sempre que notar a presença da procrastinação, pare e reflita sobre o que acabou de acontecer. Em seguida, estabeleça uma tarefa que precisará ser cumprida por conta disso. O mesmo vale para as recompensas. Quando conseguir combater a procrastinação, faça algo como gratificação.

São dicas importantes, mas o mais importante é tirá-las do papel e praticar. Comece devagar até sentir as primeiras diferenças e, então, vá aumentando a intensidade da mudança de hábitos. Você vai perceber como sua produtividade e eficiência nas suas tarefas vai melhorar. Compartilhe essas dicas se gostou e acesse nossas redes sociais para deixar sua opinião.

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A procrastinação é um comportamento bastante comum, e procrastinar vez ou outra não é necessariamente um problema. Um dia ou outro é até aceitável que o nosso humor não colabore para que façamos todas as atividades, o problema é quando a procrastinação começa fazer parte da sua rotina.

Pare e pense, você está conseguindo conquistar suas metas, o que você se propõe a fazer está de fato sendo feito? Se a resposta for não, é importante você observar suas atitudes e tentar repensar esse comportamento procrastinador.

Pode ser algo consciente ou feito inconscientemente. Em ambos os casos, inclui uma decisão de “empurrar” a atividade. Isso é feito principalmente se dedicando a outras tarefas – muitas vezes, de menor importância e mais prazerosa. Por exemplo, se você precisa realizar uma tarefa complicada com urgência, mas, em vez disso, assistiu a um filme e respondeu e-mails, você procrastinou.

Buscamos nos enganar com o pensamento de que a procrastinação só faz mal a nós mesmo, mas será?

Ao se tornar um hábito, a procrastinação traz uma dose a mais de estresse para o dia a dia das pessoas. Isso por si só já seria um fator que atrapalha nossa produtividade e saúde. Mas, além disso, a procrastinação pode acabar prejudicando a vida profissional, pois nos deixa mais suscetível a perder um prazo importante, ter que concluir uma tarefa correndo, virar uma noite para fechar algo que exige atenção e cometer erros (graves, inclusive).

Embora pareça um mal da vida moderna, procrastinar é uma realidade desde as civilizações antigas. O poeta grego Hesíodo, por exemplo, escreveu, por volta de 800 a.C., “deixar seu trabalho até amanhã e no dia seguinte”. De forma geral, o cérebro humano “se rende” à procrastinação porque tem preferência pela recompensa imediata. Por isso, tende a lutar com tarefas que prometem vantagens futuras em troca de esforços no presente.

Em relação à vida financeira, muitas vezes o procrastinador não consegue pagar suas contas em dia (acaba gastando mais com juros e multas), nunca inicia aquele plano de previdência ou poupança, tem dificuldades de planejar sua vida futura e vai deixando decisões importantes para depois. Nesse caso, o depois não tem um deadline específico e acaba nunca sendo concluído.

Alguns lidam mais frequentemente com a procrastinação porque ela é influenciada por fatores genéticos. Além disso, as circunstâncias “negativas” de uma tarefa também podem contribuir. Se algo é desagradável de fazer, ou mais complexo, por exemplo.

Existem vários pensamentos procrastinadores como:

– Ahh eu tenho bastante tempo pra fazer isso

– Ninguém me disse o que fazer

– Se não for pra fazer perfeito melhor fazer depois

– Amanhã eu faço

Essas são situações simples do nosso dia a dia, mas há também aquelas metas que julgamos inatingíveis, como uma viagem para o exterior, ou aquela empresa que você sempre sonhou em abrir, aquela casa para sair do aluguel, dentre tantas outras metas que precisam de um tempo maior e planejamento e que por conta do nosso comportamento procrastinador vão ser sempre metas.

Comportamentos como estes podem ser mudados, mas depende unicamente de cada sujeito, só você é capaz de fazer algo por si mesmo. O primeiro passo para você superar o comportamento procrastinador é ser honesto com você mesmo, sobre a frequência que essa situação tem ocorrido e quais são as dificuldades que ela causa na sua vida. Na próxima postagem vamos mostrar como é possível vencer esse hábito e se tornar mais produtivos em suas atividades. Acompanhe nossas redes sociais e também responda nossa enquete.

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Para executar qualquer ação e elaborar projetos dentro de uma empresa, é preciso contar com o apoio de equipes. Certo é que, independentemente do resultado que se pretende obter, um grupo de profissionais com visões e ideias diferentes pode trazer enormes vantagens e tornar os processos e ações de uma empresa mais competitivos e melhores.

Por isso, vale a pena reunir os esforços para garantir que todos estejam bem integrados com os ideais da equipe. Dessa forma é possível obter os melhores resultados e assim garantir que o objetivo final seja alcançado. E, se você ficou curioso para saber mais sobre todos os benefícios que uma ação realizada em grupo pode oferecer, confira agora as 5 vantagens de um trabalho em conjunto:

Um problema, diversas soluções

Frequentemente, encontram-se diversos problemas na execução de um trabalho ou projeto. E, quando isso acontece, é preciso achar uma solução que seja eficaz. Dessa forma, contar com apenas uma ideia solitária, vinda de apenas uma cabeça, pode não ser suficiente. Por isso, quando se trabalha em equipe não somente é mais fácil executar tarefas mais complexas, como também encontrar saídas diferentes para dificuldades encontradas.

Aproveite as visões diferentes de todos os profissionais que estão presentes em sua equipe e analise todas as opções que o grupo tem para oferecer para aquela situação-problema. Certamente, você encontrará a melhor solução e superará rapidamente os obstáculos daquela tarefa.

Habilidades específicas para tarefas específicas

É certo que nem todas as tarefas de um projeto podem ser executadas por um mesmo tipo de profissional. Por isso, quando se conta com ajudas multidisciplinares, é possível obter melhores resultados nos diferentes pontos exigidos destas ações. Como em um time de futebol, é importante contar com integrantes que se destacam em determinados aspectos de um trabalho.

Mas, atenção: para que você possa alcançar os objetivos é importante que saiba analisar os pontos fortes de cada integrante de sua equipe e, assim, determinar as tarefas mais adequadas para cada um deles.

Um grupo unido jamais será vencido

Quando se trabalha em equipe, é importante manter a união entre os seus membros. Esta não é uma tarefa fácil. Entretanto, quando há a integração de todos em um objetivo comum, os melhores objetivos podem ser facilmente alcançados. Por isso, lembre-se sempre de criar ações e estratégias que possam motivar os diversos profissionais que estão trabalhando naquela ação de sua empresa. Pois com a comunhão de seus membros, todo o seu projeto ganha força e agilidade. Esta é a melhor forma de acelerar os resultados.

Aprendizagem garantida

Todos podem aprender com as habilidades e capacidades alheias. E, quando se trabalha em equipe, esse processo se torna bem mais efetivo e presente. Dentro de um grupo, quando há alguém que é melhor em se comunicar, por exemplo, todos os que possuem dificuldades em se expressar aprendem a melhor maneira de realizar esta ação. E, assim, é possível garantir não somente o aperfeiçoamento dos resultados de um projeto, mas também a melhoria e o aprendizado de todos os profissionais presentes naquela ação.

Por isso, não esqueça de incentivar o contato entre os membros da sua equipe e de mostrar para todos as habilidades e capacidades de cada um. Dessa forma, todos entenderão que o trabalho em equipe pode ser não só vantajoso para a própria empresa, mas para cada um dos colaboradores.

Um melhor ambiente de trabalho

Quando todos trabalham em equipe e conseguem alcançar bons resultados com suas iniciativas, a melhor recompensa é garantir um ótimo ambiente de trabalho. Além de ser uma excelente forma de reter funcionários e garantir que todos fiquem satisfeitos com o próprio trabalho, esta ação pode trazer boa reputação para sua empresa.

Por isso, não hesite em tentar trazer todas as tarefas de sua companhia para serem resolvidas em grupo. Dessa forma, as vantagens conferidas por essas ações vão melhorar não somente os seus projetos, mas tornar seus profissionais e a sua própria empresa mais competitivos e eficientes.

Trabalhar em equipe pode ser uma tarefa bem difícil. Entretanto, não há nada melhor para garantir bons resultados e uma maior eficiência para os seus produtos e serviços do que a ação em conjunto. Se você pretende alcançar sempre a excelência, essa pode ser a melhor forma de atingir os seus objetivos. Se gostou do assunto, compartilhe com alguém e acesse nossas redes sociais para deixar sua opinião.

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O trabalho em equipe é algo extremamente importante e eficaz para as empresas, desde que seja conduzido da maneira correta. Uma equipe mal orientada, desmotivada, sem estímulos, pode levar projetos por água abaixo e até mesmo prejudicar os resultados que a organização planejou para se alcançar o sucesso no mercado em que atua.

O segredo de um trabalho em conjunto está na delegação de responsabilidades e não de tarefas, onde cada profissional, dentro de seus conhecimentos e capacidades, possa desenvolver com maestria a etapa do processo que lhe é designada. E a condução desse processo deve ser realizada por um líder que enxergue não apenas os conhecimentos técnicos dos profissionais e, sim, que saiba trabalhar as habilidades e competências de cada um.

Liderança e trabalho em equipe estão diretamente ligados, onde o líder é o profissional e a figura central, que conduz os colaboradores nos processos de trabalho. Além disso, hoje ele é o responsável pelo desenvolvimento de profissionais e equipes, a fim de explorar o máximo de suas competências e conhecimentos. Para que líder e equipe trabalhem em prol de um bom resultado é preciso seguir algumas recomendações ou podemos chamar de caminhos, uma trilha que você precisa seguir. Veja quais são:

Motivação

Você deve se perguntar: O que preciso fazer para que meus empregados tenham prazer em trabalhar na minha empesa e busquem sempre resultados ainda mais satisfatórios? Será que se eu entregar algum presente ou um lanche de agradecimento é a solução? Aumentar um pouquinho mais o salário pode ser uma ótima ideia? Os presentes e os lanches fazem parte da experiência do empregado. O salário pode ser por merecimento e por toda sua dedicação dentro da empresa, mas a motivação é muito mais fácil de ser atingida. Se o líder agir com postura de igualdade, se esforçar tanto quanto todos os envolvidos e andar lado a lado, os profissionais irão dar o seu melhor para atingirem juntos os bons resultados de uma forma mais assertiva. Lembre-se, o líder é como um espelho, o empregado se enxerga neste profissional e segue seus hábitos do dia a dia.

Relações mais saudáveis

É muito comum acompanharmos desgastes e comportamentos indesejados em grandes empresas. Uma fofoca aqui, um desentendimento ali, mas como manter isso longe da sua empresa? A resposta é muito mais fácil do que você imagina, na liderança. Os líderes precisam estar próximos de seus empregados. Sim, precisamos reforçar muito isso! Delegar e acompanhar as atividades e principalmente incentivar o bom relacionamento com ele e também entre si. É muito importante ficar longe de competições e saber resolver os conflitos com uma boa conversa. Um diálogo pode resolver grandes questões e aproximar ainda mais os profissionais para um bom desempenho dentro da empresa.

Mudanças

Muitas vezes a mudança pode significar algo difícil ou doloroso para alguns profissionais, pode ser um grande desafio nas empesas, mas é preciso. Vamos a um exemplo. Você possui um excelente funcionário no setor de recursos humanos, super dedicado e que quer participar do crescimento da sua empresa, mas, infelizmente, neste setor ele não está rendendo e não está desempenhando um bom papel. Será que a melhor decisão é demitir esse empregado? Analise esse profissional, suas habilidades, converse com ele, identifique seus talentos e mude o seu setor. Não perca um grande profissional por isso, saiba realizar mudanças positivas que agreguem no seu negócio.

Aproximação e pertencimento

Nada melhor e mais gratificante do que seu empregado vestir a camisa, não é mesmo? Antigamente os profissionais buscavam o seu melhor para se destacarem em suas carreiras e terem um bom retorno financeiro. Hoje em dia esse cenário se transformou. Os empregados querem pertencer a algo maior, querem se sentir valorizados, fazer parte do crescimento da empresa e assumir um papel importante. Para isso, mais uma vez, é preciso um trabalho em conjunto entre equipes e líderes.

Tudo isso que falamos até agora pode mudar o cenário da sua empresa. Seus funcionários e os líderes irão produzir resultados ainda mais satisfatórios. Todas essas movimentações transformam o seu negócio e viram resultados de fato. E o resultado disso é uma cultura inovadora e ágil que deve ser replicada todos os dias. Nem sempre é simples colocar em prática tudo isso. Mas existem métodos e treinamentos que facilitam esse processo. Se gostou da matéria, compartilhe e acesse nossas redes sociais para deixar seu comentário.

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Falar em trabalho em equipe é fácil. Difícil é alinhar interesses, competências e habilidades profissionais. Neste sentido, fomentar o trabalho em equipe é um desafio não apenas das empresas brasileiras. Em todo o mundo, as organizações de todos os segmentos e portes estão buscando modelos mais efetivos para formar, coordenar e alinhar seus grupos de profissionais e fazê-los somar suas forças. 

Trabalhar em equipe é uma necessidade que acompanha os profissionais desde a fase inicial de carreira. Quando atingem cargos mais altos, as habilidades desenvolvidas nas atividades em grupo ainda podem ajudar na capacidade de liderar pessoas. No entanto, sendo um contexto que envolve lidar com outros, é imprevisível. Há possibilidade de desavenças, desequilíbrio no cumprimento das tarefas, má comunicação e até de gerar rupturas entre os membros.

Para evitar estas consequências e fazer com que se tire o melhor do trabalho em grupo, existem algumas dicas importantes que podem ajudar. Os efeitos se intensificam se todos os membros se esforçarem para colocá-las em prática:

Ter visão sistêmica

Procurar visualizar todas partes do processo e as etapas necessárias – ou seja, ver além das próprias atividades -, é a melhor forma de entender como cada um é importante para alcançar o resultado final. A visão sistêmica te dá a capacidade de enxergar melhorias gerais, pontos de ajuda e soluções mais estruturadas, facilitando o trabalho em equipe.

Confiar e ser confiável

A confiança é indispensável para um bom desempenho de uma equipe que tem um objetivo comum. E ela deve ser mútua, então se esforce para passar confiança para os outros. Um dos principais impulsionadores da confiança é demonstrar vulnerabilidade. Ela é necessária para que as pessoas se conheçam de verdade. Então, não tenha vergonha de demonstrar seus erros e defeitos – quando o momento for favorável para isso.

Entender a importância das opiniões divergentes

Não adianta querer se dar bem com todos fingindo ou omitindo o que enxerga, o que acredita e como considera que as coisas poderiam ser feitas. Uma pessoa que sabe trabalhar em equipe entende que o conflito de opiniões pode gerar melhores resultados. Isso porque garante discussões mais profundas e leva a soluções e decisões mais embasadas. É importante promover discussões entre os membros da equipe, que não envolvam desrespeito de qualquer ordem, para que todos sintam-se confortáveis em expor seu ponto de vista. Além disso, cada um deve procurar aceitar as posições divergentes.

Sentir-se responsável pelos resultados

Trabalhar em equipe significa ser responsável por um resultado coletivo. Em um time eficiente, todos sabem que para evoluírem e atingirem (ou superarem) as expectativas, é preciso também dar e receber feedback. Se você não for responsável pelo desenvolvimento do outro, o trabalho em equipe será apenas algo dividido em partes e não gerará aprendizados profundos.

Conhecer cada membro do time

Conseguir identificar como cada pessoa do time funciona, como produz e pensa é essencial para arquitetar cada etapa e momento em conjunto de forma com que todos consigam contribuir de acordo com suas particularidades. Conhecer o time ainda traz a capacidade de aproveitar as competências de forma mais profunda e em momentos específicos. Assim, também colabora para fomentar sentimento de pertencimento e necessidade nos membros.

Como está o trabalho em equipe na sua empresa? Tem notado os resultados? O que achou dessas dicas? Se gostou da matéria, compartilhe. Também acesse nossas redes sociais e deixe sua opinião.

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A inspiração nos motiva a realizar algo e, realizando, nos sentimos motivados, isso nos fortalece e traz uma sensação boa, de bem-estar. Inspirar-se é descobrir o que gosta de fazer. Inspirar-se é se “redescobrir” diante das situações e, buscar novos caminhos. Inspiração e motivação estão intimamente ligadas. A motivação é importante para a realização dos seus sonhos e objetivos e para que busque inspiração para atingir aquilo que tanto almeja. Na Psicologia a motivação é a condição do organismo que influencia a direção para um objetivo, é o impulso para que leva a ação. 

Separamos algumas características que fazem bons profissionais sentirem inspiração e motivação para serem cada vez melhores:

Amar o que faz

Escolher uma carreira não é fácil, mas assim que decidimos nos dedicar a um tipo de trabalho, devemos gostar do que estamos fazendo. O contrário pode nos levar a uma frustração que pode afetar também a vida familiar, nossos sonhos e amizades. Por isso, é necessário acreditar no que se faz. Assim, você se sairá melhor no dia a dia.

Plano de carreira

Traçar um plano profissional requer muito foco. Afinal, você acaba pesando toda a sua vida na balança tentando delinear a melhor forma de atingir o objetivo final, que o leve ao crescimento e contentamento profissional.

Estabilidade financeira

Conforto, segurança, realização de sonhos e ser recompensado pelo seu esforço diário é muito gratificante. A sensação de pagar as contas no final do mês e também ter aquele dinheiro extra para gastar da forma que quiser ou mesmo a certeza de que terá a estabilidade de cuidar da sua família é algo em que todos pensamos.

Ser referência

Servir de exemplo para filhos, colegas de trabalho ou qualquer outra pessoa que conviva com você gera muita responsabilidade. Para se tornar essa pessoa, leva tempo. Porém, estar nessa posição é gratificante. Ser um bom exemplo não só nos cresce como pessoa, como acrescenta à vida de alguém.

Reconhecimento profissional

Quando realizamos um trabalho de forma correta, receber um feedback positivo do seu chefe, colega de trabalho ou cliente contribui com a produtividade do funcionário. Isso acontece porque o profissional passa a se dedicar mais, além do fato de sentir e perceber como é bom no que faz.

Admiração por alguém

Se prestarmos atenção, vamos perceber que os exemplos que nos rodeiam fazem diferença, pois sempre há pessoas que nos inspiram durante nossas vidas. Elas podem estar no nosso círculo amizade, familiar, profissional ou até mesmo serem celebridades.

Família

Colocar a família como um pilar que te inspira a ser um profissional melhor é lindo. Poder olhar para dentro da sua casa e se inspirar nas pessoas que estão ali é incrível. São eles que apoiam, ensinam a amadurecer, o respeito e os valores.

Valores da empresa

Ter um bom ambiente de trabalho e compartilhar os mesmos valores que o local escolhido para passar metade do seu dia é fundamental. É ali que irão acontecer as trocas de experiências, o contato com outros profissionais qualificados e o trabalho em equipe. Só que para dar certo, é necessário que haja respeito, transparência e saber a hora de falar e ouvir.

Desafio e conquista

Existem inúmeros passos para conseguir êxito nas metas traçadas por nós mesmos. Isso exige muita dedicação. Superar-se profissionalmente e também na vida pessoal é um desafio que requer comprometimento, requer olhar para trás e analisar o quanto se aprendeu e o quanto mais ainda se pode crescer.

Contribuir com as pessoas e ser melhor

Como um todo, queremos fazer o bem ao próximo e ser melhor. Aprender, impactar positivamente a vida de alguém e crescer junto com a empresa são os pontos destacados por vários profissionais.

E para você? Quais destes pontos são mais importantes para sua inspiração? Não se esqueça que você também pode estar sendo a inspiração de alguém. Isso também é motivação para crescer cada vez mais. Gostou da leitura. Acesse nossas redes sociais e deixe sua opinião.

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Tornar as pessoas mais produtivas é extremamente importante, porque juntas elas são capazes de formar uma equipe mais eficiente e, consequentemente, tornar a empresa mais produtiva. Ou seja, precisamos aprender olhar para a base dos acontecimentos diários, só assim será possível ter um nível superior de performance

Fazer com que todos tenham noção do que se espera deles, e garantir que todos estejam comprometidos com esses resultados são os dois pilares que sustentarão uma equipe produtiva. Porém, a construção desses pilares pode levar tempo, e sua manutenção deve ser constante.

A liderança tem um papel essencial, pois muitas das ações devem partir dela para surtir o efeito desejado. Pensando nisso, reunimos algumas dicas simples que podem ser aplicadas para aumentar a produtividade dos funcionários:

O gestor precisa passar confiança

A motivação de uma equipe é influenciada diretamente pelo gestor que a está conduzindo. Em entrevista para o Sebrae, o consultor de RH e coach, Luciano Coppini, afirma que um bom gestor é aquele que consegue formar equipes que acreditam em si mesmas. “É necessário trabalhar os aspectos relacionados a autoconfiança de todos. Pessoas inseguras tendem a ter medo de perder o emprego, de não bater metas, de serem prejudicados ou de terem sua reputação manchada. Em função desse medo, acabam tomando atitudes autodestrutivas que podem boicotar a equipe, como forma de garantir algum nível de segurança.”

Tenha objetivos claros

Motivação é muito importante, mas se as pessoas não souberem para onde devem ir, de nada adianta medir a produtividade. É necessário ter clareza dos objetivos e das prioridades de entrega para que o trabalho não seja prejudicado por isso. Indicadores e metas contribuem bastante com esse processo, pois mostram para a equipe exatamente onde ela está e o que precisa ser feito para atingir o resultado esperado.

Invista na formação da equipe

Mesmo com motivação e metas, as pessoas que irão executar o serviço devem estar capacitadas para isso. De acordo com Luciano Coppini, “uma equipe de alto desempenho é uma equipe preparada tecnicamente e psicologicamente. É uma equipe motivada e autocentrada, que trabalha sistematicamente atrás de resultados”.

Crie padrões de comunicação

Para evitar falhas de entendimento ou mesmo as famosas “conversas de corredor”, todos os funcionários precisam saber de mudanças ocorridas tanto no projeto em que estão trabalhando quanto na empresa. Isso envolve uma série de fatores, tanto de comunicação interna quanto dentro do próprio projeto, com uma figura que possa funcionar como um ponto central, um meio de transmissão das informações.

Atenção ao feedback

Para melhorar seu desempenho, o funcionário precisa ter ciência de como está sendo visto o trabalho que ele desenvolve e o que é esperado dele para o futuro. Esse é o princípio básico do feedback, que vai indicar quais os pontos fortes e as possíveis melhorias para aquele profissional.

Monte um time diverso

Pessoas com diferentes habilidades, tanto profissionais quanto pessoais, contribuem para a formação de um time múltiplo, que poderá interagir e construir uma tarefa de maneira colaborativa. Assim todos podem compartilhar e absorver conhecimento ao longo do desenvolvimento da atividade.

Atenção aos momentos de crise

Manter a motivação de uma equipe durante um período de crise é difícil. Segundo Luciano Coppini, a frustração que surge quando não se bate uma meta pode influenciar o desempenho nos meses seguintes. Para resolver esse problema, é preciso conhecer bem a equipe e entender quais gatilhos que motivam cada um. “O passo seguinte é assegurar que suas necessidades serão supridas e acompanhadas. A valorização do indivíduo, por fim, acaba sendo a melhor estratégia para superar momentos de crise.”

Manter equipes em alta produtividade é uma tarefa complexa, que exige sinergia entre planejamento estratégico coletivo, por parte dos líderes, e organização individual por parte de cada um dos integrantes. E não há forma melhor de manter a sinergia entre pessoas do que com muita comunicação, não é mesmo? E é exatamente nisso que a maioria das empresas enfrentam dificuldade. Se você também sente isso em relação a sua empresa ou sua equipe, entre em contato conosco. Podemos te ajudar!

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O ideal é se planejar fragmentando suas metas por dia, assim, você consegue visualizar o volume de tarefas que tem em cada um deles e avalia se dará ou não conta. Com o planejamento devidamente feito, se torna mais prático perseguir seus objetivos. Você sabe que se não cumprir as atividades da lista da segunda-feira, por exemplo, isso se refletirá inevitavelmente na sexta-feira.

Outro ponto positivo é que você pode se preparar psicologicamente para os diferentes afazeres. Com certeza, alguns trabalhos são mais prazerosos do que outros, sabendo o que terá para encarar é mais simples adotar uma postura alinhada. A cada dia com metas cumpridas você se sentirá mais motivado a continuar se esforçando.

Mas como estabelecer metas diárias coerentes? Preparamos algumas dicas a seguir de como determinar metas alinhadas com a realidade:

Metas devem ser tangíveis

Quem sabe o objetivo que está perseguindo se torna mais produtivo, isso porque enxerga com clareza tudo o que precisa realizar. Sendo assim, as metas estabelecidas para os seus dias devem ser tangíveis, isto é, possíveis de serem avaliadas no final do período. Considere a quantidade de horas disponíveis para investir na busca da concretização da sua meta para que ela caiba dentro desse período. Basicamente, estou dizendo para você não tentar abraçar o mundo em apenas duas horas. Muitas pessoas dizem que o estabelecimento de metas não ajuda na produtividade, porque fazem isso de maneira errada. Estabelecer muitas atividades para serem realizadas em um curto período pode ter o efeito contrário ao esperado, a frustração de nunca conseguir cumprir suas listas pode afetar sua autoestima. Então, foque no que pode realmente ser feito.

Aprenda a fragmentar metas

Algumas atividades não podem ser realizadas em um único dia, porém, podem ser fragmentadas em metas menores, de maneira que a cada uma que seja cumprida se chegue mais perto da realização completa. Faça uma análise de todos os passos necessários para que o projeto esteja em plena execução dentro do prazo. Divida as tarefas pela segunda, terça, quarta e quinta, deixando a sexta como um extra para fazer a revisão ou resolver questões que eventualmente não estejam amarradas. Essa categorização torna possível ir cumprindo tudo o que é necessário aos poucos, sem estresse e sem confusão. Além de mais produtivo, você se torna mais eficaz.

Use listas

Cada meta pode ser subdividida em tarefas a serem realizadas, então, tire um tempo no início do seu dia para listar cada uma das ações necessárias. Conforme as horas forem passando, vá conferindo se você está seguindo em um ritmo adequado em relação à lista. Aprenda a respeitar o seu ritmo de produção, pode ser que você simplesmente não consiga cumprir as suas tarefas mais rapidamente do que já vem fazendo. O mais relevante é trabalhar com qualidade e sem se sentir angustiado por parecer atrasado em relação à busca de suas metas. Se, ao faltar apenas uma hora para o fim do expediente, a sua lista ainda estiver com um número significativo de tarefas, use o plano B e realoque as atividades menos urgentes para o dia seguinte. Obviamente, o ideal é cumprir tudo o que foi estabelecido para aquele dia, mas, às vezes, acontece de não dar certo.

Aprenda a priorizar

Como mencionei acima, pode ser que não haja tempo hábil para realizar todas as tarefas pretendidas. Para facilitar o processo de realocar atividades, é interessante listar os itens com cores distintas, separando por prioridades. Algumas tarefas são mais urgentes do que outras e precisam ser realizadas na frente. Além dos prazos, você pode usar como critério de prioridade a importância que uma tarefa tem para a realização de outra. Aquelas ações que se não forem concretizadas não liberam o trabalho dos outros devem ser passadas na frente. Porém, é claro que cada caso é um caso e você deverá avaliar conforme o cenário que se desenha à sua frente. Não deixe seus projetos, pessoais ou profissionais, estagnados por não conseguir definir as prioridades.

Tenha um cronograma

Hoje em dia, não há desculpas para não usar cronogramas para organizar as suas tarefas profissionais. Os aplicativos e softwares com essa finalidade são bastante intuitivos e permitem atualizações em tempo real, eliminando as tarefas já realizadas e adicionando novos tópicos. Para quem trabalha em equipe é ainda melhor, pois pode ser usado para criar um ambiente de compartilhamento de informações a respeito do andamento dos projetos. Mas, é claro que não adianta nada ter um cronograma bem organizado e não consultá-lo com frequência. O ato de atualizar o seu quadro de atividades, eliminando as metas realizadas, funciona como uma injeção de ânimo para os momentos em que o cansaço bate e parece não querer ir embora.

Uma atividade por vez

As metas estabelecidas devem ser cumpridas com qualidade e foco, então, nada de fazer duas ou três coisas ao mesmo tempo. Divida seu tempo de maneira que haja uma parcela para cada tarefa, comece e termine suas atividades de uma única vez. Em geral, as pessoas que não conseguem cumprir prazos são aquelas que desejam ficar atuando em mais de uma frente por vez. Seu cérebro precisa de concentração naquilo que está tentando resolver.

Fuja da procrastinação

Uma das principais barreiras para ser produtivo e eficiente é a procrastinação, que chegou ao seu ápice com os inúmeros aplicativos e redes sociais a que temos acesso hoje em dia. Evite consultar seu celular com frequência, pois a cada mensagem que você decide ler e responder perde o foco no que estava fazendo e aumenta o tempo necessário para a conclusão da atividade. Nem todo mundo pode se dar ao luxo de deixar as notificações do smartphone desativadas durante o expediente, pois tem questões pessoais e até mesmo corporativas para gerir nos apps, contudo, estabeleça um período entre as tarefas para responder mensagens. Reserve um tempo no final do seu dia para navegar pelo feed das redes e tente reduzir a quantidade de horas no celular, uma das consequências é se tornar mais produtivo.

Considere que imprevistos acontecem

Tem um projeto de trabalho ou a festa de aniversário do seu filho para organizar com um prazo de quatro meses de antecedência? Comece a trabalhar nas questões principais agora mesmo, lembre-se que imprevistos acontecem e se você pode adiantar parte do trabalho por que não fazê-lo? Saia do grupo de pessoas que deixam para fazer as coisas em cima da hora, passe a se dar mais tempo e organização para realizar suas tarefas. Se nenhum imprevisto acontecer, você terá simplesmente adiantado seu projeto e poderá tirar um tempinho para descansar.

Saiba dizer não

A organização das suas metas por dias permitirá ter mais claro o tempo disponível ou a falta dele para realizar novas atividades. Se você percebeu que não conseguirá fazer tudo, aprenda a dizer não ou a negociar os prazos para que tudo se encaixe adequadamente no seu cronograma. Não exija de você mais do que pode oferecer.

Gostou das dicas? Que tal tentar coloca-las em prática a partir da próxima semana? Acesse nossas redes sociais e compartilhe sua opinião!

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Em meio essa terrível crise provocada pelo Coronavírus e suas consequências, manter o otimismo em alta pode parecer algo desafiador. O negativismo pode dominar a nossa mente de tal forma que até outros distúrbios psicológicos nada agradáveis também podem surgir.

Não precisamos de desespero, mas de atitudes e atitudes vencedoras. Precisamos nos apropriar daquilo que nos fará triunfar e vencer durante a crise! Por isso, elaboramos esse artigo que traz algumas atitudes que você pode ter para manter o otimismo nas alturas, mesmo diante das crises ou de situações estressantes. Pode acreditar, é bem possível e tudo vai depender somente de você. Conheça 5 atitudes que podem mudar sua maneira de enxergar a vida:

Mindset Positivo

A primeira atitude é ter uma mentalidade positiva. É preciso programar a mente não para os problemas, mas para as soluções dos problemas e acreditar que uma hora ou outra as dificuldades irão desaparecer. Nenhum país vive em crise eternamente! Existem sim soluções e elas surgirão, precisa-se crê e alimentar isso em sua mente e em seu coração. Pensamentos positivos, podem mudar vidas, empresas, cenários, regiões... Mantenha seus pensamentos positivos, voltados sempre para as soluções, pensamentos de esperança, de vida... Essa é uma das atitudes mais vencedoras que existem! Pensar positivo e emanar energia boa!

Capacidade De Adaptação

Você já deve ter ouvido a frase: "Nem tudo sai do jeito que imaginamos ou esperamos". É exatamente isso, muitas vezes, as coisas não sairão do jeito que queremos, que sonhamos e planejamos. E diante desses reveses o que você vai fazer? Aceitar ou se abster? Uma coisa é certa, quanto mais tempo você levar pra entender, mais tempo você irá perder! Adapte-se e desenvolva um perfil incomumente bom, flexível e procurado hoje em dia! Muita gente odeia mudanças e isso é um dos principais causadores de insucessos. A verdade é: adapte-se ou morra! O que você quer escolher? As coisas mudam todos os dias, acompanhe!

Cabeça De Dono

É impossível ignorar alguém com reais intenções e que está completamente comprometido com alguma coisa. Temos visto, essa atitude como um requisito de contratação, as empresas estão buscando essa característica e muita gente ainda não entendeu que pensar como dono, não é ter imutável certeza que você tem ou é a única solução para o problema, ou que você faz melhor do que todo mundo e que se você fosse o dono(a) da empresa, você faria tudo diferente! O nome disso é ativismo! Cabeça de dono é chegar primeiro que todo mundo e sair depois que todo mundo já foi embora. Quem ao invés de passar 1:30h no cafezinho jogando conversa fora, passa 15 minutos e emprega as outras 1:15h em prospectar novos clientes, novas oportunidades, novas soluções, novos nichos... Quem consegue entender que a lista de despesas é maior que a receita e que é responsável por mudar isso ou pelo menos por inspirar a mudança dessa situação. É quem consegue viver o tempo da abundância, mas também trabalhar feliz no tempo da escassez. Isso é ter cabeça de dono, porque dono, pensa assim... Por mais difícil que isso seja!

Buscar Oportunidades

São em tempos de crise que surgem as maiores oportunidades! Por quê dizer isso? Isso é realmente verdade? Sim! Foram nas piores situações que surgiram as grandes ideias, as grandes sacadas, os maiores nichos, as os melhores insights... Olhe ao seu redor, pesquise, desenvolva novos hábitos, novas perspectivas, visite novos lugares, conheça pessoas novas, crie! Ás vezes, deixamos grandes oportunidades passar debaixo do nosso próprio nariz, porque estamos distraídos, preocupados, indecisos, despreparados... Ás vezes, a oportunidade está mais perto do que a gente imagina! Dedique-se a buscá-la! Persiga-a! Ela está por todas as partes... Pois o que a lagarta chama de fim, a borboleta chama de começo!

Compartilhar

Saber não é suficiente, é preciso compartilhar! Se você sabe e ninguém sabe que você sabe, do que adianta saber? O seu conhecimento não é seu, as suas habilidades não são suas, aquilo que você faz não acaba em você, entendeu? Se você se responsabiliza por ajudar uma pessoa a mudar sua vida, por exemplo; ao ter sua vida transformada essa pessoa terá o mesmo desejo que te motivou a fazer algo por ela. E como em um processo de ação e reação, essa pessoa vai querer fazer o mesmo ou alguma coisa por você! Compartilhe sabedoria, compartilhe conhecimento, compartilhe esperança, amor... Compartilhe um livro, um pensamento, compartilhe uma atitude positiva, compartilhe sua história de vida, compartilhe sonhos, compartilhe vida, paz, sorrisos e alegrias... Seja lá o que for, COMPARTILHE!!!

Tente colocar essas atitudes em prática e você verá coisas incríveis e poderosas acontecendo no seu dia-a-dia! Você é a única pessoa responsável por mudar sua vida! É a sua atitude isolada ou a soma das suas atitudes que podem mudar sua situação. São as suas atitudes que te farão vencedor(a)! Seja uma crise, seja um desafio, seja na vida ou na carreira. Se você gostou dessas dicas, acesse nossas redes sociais e deixe seu comentário.

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Já faz mais de 50 anos que ele nos deixou, mas o legado de Walt Disney é impressionante. Walt era um visionário, um empreendedor e um gênio criativo.

A história de Walt Disney é bem interessante, e seu começo passou bem longe de ser um estrondoso sucesso. Ele começou vários negócios que acabaram falindo: publicidade, estúdio de arte, seu primeiro estúdio de animação, dentre outros.

Algumas vezes em sua jornada, a situação se complicou tanto que Walt chegou a se alimentar com comida de cachorro, mas ao invés de se entregar ou desistir, ele sempre focou em encontrar a próxima coisa, logo que algo dava errado. E por essa persistência ele conseguiu atingir o sucesso. Pensando nisso, separamos algumas lições de Walt Disney para inspirar você, tanto nos negócios, como na vida.

Seja alguém que resolve problemas

Uma das características mais marcantes de Walt Disney era sua capacidade de observação e sua vontade de resolver problemas. Ao encontrar soluções ele tentava encontrar uma oportunidade no mercado para oferecer as soluções que havia criado.

Uma vez levou sua filha a um parque de diversões e enquanto a menina se divertia nos brinquedos, Walt reparou que os brinquedos estavam mal conservados, sujos e as pessoas operando os brinquedos não eram das mais simpáticas. Foi assim que ele idealizou a Disneylândia, um local limpo, bonito e seguro onde os pais poderiam levar seus filhos.

Esteja disposto a se reinventar

O primeiro desenho animado de Walt Disney a fazer sucesso não foi o Mickey Mouse, ao contrário do que muitos pensam. Foi Oswaldo O Coelho Sortudo, distribuído em parceria com a Universal Studios. Tudo ia bem, até que na hora de renovar o contrato. A Universal alegou que eles eram os detentores dos direitos autorais sobre a animação, demitiram Walt Disney e contrataram outro desenhista para dar sequência ao desenho animado. Não fosse o bastante, ainda contrataram toda a equipe de Walt Disney para trabalhar para eles.

Com isso ele voltou a ficar em uma situação delicada, mas foi então que em uma viagem de trem de Nova York para Hollywood que ele deu vida ao Mickey Mouse, que seria a reinvenção total de Walt e o que viria a dar à luz a Disney que conhecemos hoje.

Cerque-se de talento

O próprio Walt Disney chegou a afirmar que não era o desenhista mais talentoso do mundo, mas isso não o impediu de construir o império que é a Disney enquanto companhia. Ele não era o melhor executor, mas era um ótimo visionário. Walt sabia o que queria e certificou-se de se cercar dos melhores desenhistas do mundo para concretizar seus projetos.

Seja curioso

Walt Disney definitivamente tinha uma mente curiosa e inquieta, e isso levou a indústria de animação a um incrível desenvolvimento, quando ainda estava começando.

Ele entrou para a história como o responsável pelo primeiro desenho animado com som, o primeiro filme usando Live Action e animação combinados, e o primeiro desenho animado em formato de longa-metragem.

Sonhe grande e sonhe sempre

“Se você tem um sonho, pode transformá-lo em realidade. Sempre lembre-se de que tudo isso começou com um sonho e um rato”, disse Disney. Muitos empreendedores não sonham grande, e outros têm até medo de fazê-lo. É nesse momento em que o sonho se vai, e fica apenas o rato. “Todos os nossos sonhos poderão ser tornar realidade se houver a coragem de querer realizá-los”, afirmou o criador do Mickey. “E a forma de começar é parar de falar e começar a fazer.”

Seja persistente

“Eu acredito que não haja uma altura que não possa ser escalada por alguém que conheça o segredo de tornar sonhos realidade. Esse segredo é resumido em quatro Cs: curiosidade, coragem, confiança e constância. O mais importante é a confiança. Quando acreditar em algo, acredite com todas as suas forças!”, disse. Poucos sabem, mas a primeira empresa de Disney, a Laugh-O-Gram, faliu a ponto de ele mudar de cidade para fugir das dívidas. A falta de dinheiro era tanta que Disney procurava comida em latas de lixo, dormia de favor e tomava banho uma vez por semana na estação de trem. Mas tudo isso não o impediu de criar um novo estúdio em Los Angeles, para onde se mudou. “Todos caem. Dar a volta por cima é aprender a andar novamente.”

Acompanhar um pouco da trajetória de Walt Disney chega a ser emocionante. Além disso, é intrigante ver como um empreendedor que atingiu um estrondoso sucesso acabou passando por tantos altos e baixos (de verdade) antes de chegar lá.

Em tempos em que ninguém falava nada sobre resiliência, antifragilidade e mentalidade Walt Disney instintivamente já agia de acordo com o que hoje consideramos o mindset apropriado para o empreendedorismo. Certamente uma das mentes mais brilhantes e realizadoras que já passou por esse mundo.

Esperamos que essas lições também possam inspirar você a sonhar e não desistir dos seus objetivos. Gostou da leitura? Acesse nossas redes sociais e conte o que achou.

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Entender como melhorar o ambiente de trabalho é uma etapa zero da motivação de equipe. A verdadeira motivação em equipe vem dos ganhos que ultrapassam este mínimo aceitável. Para isso, é preciso entender os desejos e necessidades da equipe para conseguir motivá-la. E isso só é possível conhecendo bem sua equipe.

No entanto, vamos listar algumas técnicas e ações práticas que você pode usar para a motivação de equipes em seu ambiente de trabalho. São iniciativas que você mesmo pode implementar. Se está enfrentando dificuldades para desenvolver ações de motivação de equipe, vale a pena a leitura abaixo.

Esteja presente e mostre seu apoio e interesse

Cumprimentar todo mundo com um educado e (por que não?) Caloroso bom dia (sem cinismo) já é um ótimo passo. Mas reserve um momento do dia para visitar cada equipe, perguntar como estão, se precisam de algum auxílio ou orientação. É evidente que esta atitude para “da boca para fora”, de nada vai valer. Mas, ao se sentir prestigiada e apoiada, o time tende a se motivar.

Mostre qual o papel de cada um no plano estratégico da empresa

Saber onde a empresa quer chegar é muito importante. Mais importante ainda é saber como a alta direção planejou tudo isso, quais as estratégias e táticas envolvidas. E, nesse contexto, onde entra o papel do colaborador, qual sua importância nisso tudo? Ao perceber que seu desempenho é tão importante e valorizado quanto o de qualquer outro, o funcionário tende a se achar reconhecido, aumentar sua motivação.

Integre diferentes equipes

O sentimento de que “todos estamos no mesmo barco” é muito saudável e, com certeza, fator de união e motivação de equipe. Por isso, promova reuniões em cada equipe, mesmo de outros setores, exponha suas dificuldades do dia a dia. Se acontecer um diálogo agradável e um sentimento de empatia se estabelecer, os resultados extremamente motivadores.

Valorizar como ideias e iniciativas dos colaboradores

Muitas pessoas sentem motivadas com desafios, outras buscam reconhecimento. Para ambas, saber que suas opiniões e sugestões são ao menos ouvidas com atenção já é um importante passo para a motivação de equipes. Uma maneira de conseguir isso é a famosa caixa de sugestões, mas com um concurso solicitando ideias para solucionar um problema específico da empresa, com um prêmio interessante. Isso terá efeitos motivacionais na equipe muito mais acentuados.

Reconheça aqueles que se destacam

É preciso ter tato e cuidado nesse momento. Afinal, dependendo do estilo da equipe, este reconhecimento pode ser mais bem aproveitado se feito em particular. Mas, se você perceber que é um consenso no grupo, faça os elogios em público, sem esquecer de mencionar a colaboração dos demais.

Inspire pelo exemplo

Um excelente método para a motivação da equipe é fazer o que se diz. Um bom líder mostra que mais que dar ordens ou orientações ele também segue à risca tudo que pede é muito mais valorizado pelo tempo, que se sente motivado e inspirado a seguir seu exemplo.

Ofereça benefícios na forma de parcerias

É muito comum que grandes empresas ofereçam descontos para que seus funcionários usem academias, escolas de inglês, restaurantes e até cinemas. Mas esta prática não é exclusiva das grandes corporações. Qualquer empresa pode entrar em contato com outras e propor este tipo de parceria. Experimente e veja os resultados na motivação de suas esquipes!

Celebre as vitórias!

Não é preciso dar grandes festas a todo momento. Basta ser proporcional ao retorno conseguido. Ao atingir as metas de um grande projeto, nada mais justo que sair para comemorar ou mesmo organizar uma pequena reunião na própria empresa. Festas de final de ano também podem ser usadas para relembrar esses momentos. Mas uma festinha por um motivo especial sempre ajudará muito na motivação da equipe!

Agora você já conhece algumas técnicas certeiras de motivação de equipe. Mas lembre-se que, acima de tudo, uma equipe é motivada por uma boa gestão e pela liderança. Por isso, não deixe de acompanhar nossas redes sociais. Sempre trazemos temas e matérias que vão ajudar no seu desenvolvimento pessoal e também no desenvolvimento de todos os colaboradores dentro de uma organização.

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A motivação tem duas funções. A primeira é contribui para que tarefas sejam cumpridas com disposição, capricho e vontade. A segunda é contagiar os outros integrantes da equipe com o mesmo estado de espírito, uma vez que uma pessoa desmotivada pode acabar contaminando os colegas e afetando a eficiência do trabalho em equipe.

Muitos gestores ainda acreditam que o segredo para a motivação está em ações que demandam dinheiro. A remuneração, é claro, é um forte incentivo. Mas há outras maneiras de manter a equipe motivada que envolvem somente uma boa postura de liderança. A motivação no trabalho está ancorada em três pilares fundamentais:

Atenção

Os colaboradores desejam se sentir ouvidos pelo gestor, para poderem falar sobre as suas dificuldades e os desafios, além de propor novas formas de executar as tarefas com mais eficiência, de acordo com a realidade de cada equipe e tarefa.

Assim, tenha reuniões dedicadas a coletar esse feedback dos seus liderados. Se o encontro com a equipe durar uma hora, dedique cerca de 50 minutos para ouvir o que eles têm a dizer. Faça as suas observações e dê as orientações nos 10 minutos restantes, e reserve ainda uns minutinhos no fim para a palavra aos colaboradores.

Reconhecimento

Ter o seu esforço reconhecido é um prazer para a maioria esmagadora dos profissionais. Então, não guarde para você um elogio sobre um trabalho bem feito, uma tarefa executada antes do prazo, uma negociação fechada com sucesso. Faça elogios quando eles forem merecidos. Os colaboradores certamente ficarão felizes com isso.

Segunda chance

Quando você tem uma equipe tentando solucionar um problema ou levar a empresa ao crescimento, erros vão acontecer — principalmente se eles tiverem uma abordagem criativa ou inovadora.

Não tem nada de mal nisso. Quando os erros são legítimos, ou seja, quando são cometidos com boas intenções, eles fazem parte do processo de aprendizado e crescimento. Dê aos seus colaboradores uma segunda chance e uma oportunidade para que eles usem esses erros como uma ferramenta para se aprimorarem.

Prestar atenção constante a esses três pilares é uma forma eficiente de como manter a sua equipe motivada que não envolve custos. A seguir, vamos abordar algumas ações mais pontuais para que todos tenham bons níveis de energia profissional.

A motivação no trabalho é consequência de uma boa gestão executado por um líder competente. As nossas dicas sobre como manter sua equipe motivada dão uma forcinha mas, é importante você conhecer bem os membros de seu time e saber o que motiva cada um individualmente.

Se você sente dificuldade nessa aproximação com sua equipe, converse conosco. Podemos te ajudar com treinamentos práticos dentro de sua empresa.

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Em apenas 56 anos de vida, Steve Jobs foi capaz de registrar seu nome na história recente da humanidade. Em vida, foi cofundador da Apple, revolucionando diversas indústrias — a exemplo da música, telefonia e computação.

Mas sua trajetória também foi complicada. Jobs foi demitido várias vezes, foi sem-teto na época da faculdade, manteve negócios com prejuízo porque acreditava neles e ainda assim moldou a forma como vemos e vivemos a tecnologia.  Com sua história, é possível aprender três lições importantes:

Ter Foco

Um dos ensinamentos mais importantes de Jobs é que muito mais importante que saber o que se quer fazer é decidir o que não se quer fazer. Sabendo exatamente o que não queria, passava a explorar as outras alternativas possíveis. Walter Isaacson, autor da biografia de Steve Jobs, escreveu que o empresário levava os 100 mais importantes funcionários da Apple para um retiro e, no último dia, os questionava sobre as 10 coisas que eles deveriam fazer em seguida. Após a decisão do grupo e de observar os profissionais debatendo, riscava o que achava inviável e definia 3 coisas da lista final para colocar em prática.

Ser Simples

Antes de mais nada, vale ressaltar que simplicidade não necessariamente significa humildade. O que Steve Jobs pregava (e que tomamos como uma de suas lições de liderança) é que a simplicidade é a suprema sofisticação. Por isso, Jobs pensava seus produtos de forma a poderem ser facilmente operados pelos clientes. Nas palavras dele, “é preciso muito esforço para fazer algo simples, para entender de verdade os desafios subjacentes e chegar a soluções elegantes”. Com muito esforço, acabou desenvolvendo máquinas ao mesmo tempo tão complexas e simples como os produtos da Apple.

Prezar Pela Qualidade

No entendimento de Jobs, o mais importante era manter o foco na qualidade. Por isso, enquanto a qualidade dos protótipos não atendesse a suas exigências, o produto não era lançado. Desde o simples detalhe de uma alça sem muita função prática no Mac para transmitir uma imagem amistosa para o aparelho até a eliminação de partes do iPhone que brigavam visualmente com a tela, tudo era exaustivamente avaliado. E, no fundo, ele tinha mesmo razão: o lucro não é imediato, mas vem juntamente com a qualidade.

Com certeza grandes lições de liderança e também para a vida. Acesse nossas redes sociais e conte o que achou!

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A maioria das pessoas sabe que o trabalho de uma equipe sob grande liderança torna-se muito mais produtivo que a coordenação por gestores medianos. Isso acontece porque a eficácia e as habilidades de um líder podem fazer uma diferença considerável no dia a dia da empresa.

Um bom líder não só deve transmitir a missão e os valores da organização, mas demonstrar a importância que os colaboradores têm para ela. Esse tipo de comunicação favorece a motivação e, consequentemente, aumenta o desempenho do time. Para isso, existem algumas competências específicas que as organizações priorizam e consideram importantes em seus colaboradores e, principalmente em um líder. Confira abaixo:

1.Inspiração

Os líderes são fonte de inspiração aos liderados que buscam um caminho para o crescimento profissional. Por isso, mantenha ações congruentes com suas palavras, procure exigir aquilo que você tem feito na prática, pois assim, as chances de obter um retorno positivo dos colaboradores de sua equipe são ainda maiores, uma vez que eles, ao verem que você é um ser dedicado e inspirador, terão ainda mais disposição, engajamento e motivação para realizarem um trabalho de excelência.

2. Conhecimento

É muito pouco provável que uma equipe siga uma pessoa que demonstre profunda falta de expertise na sua área de atuação. A experiência aliada à técnica são ferramentas indispensáveis no cotidiano de um líder.

Estar na liderança é ser capaz de analisar os problemas e encontrar as melhores soluções para resolvê-los. Aquele que aprimora os seus conhecimentos pode trazer inovações para o seu setor e incentivar práticas de autodesenvolvimento entre os seus liderados.

3. Foco

O foco também está entre as principais habilidades de um líder. Poucas coisas são capazes de motivar tanto um time quanto a conquista dos resultados almejados. Um bom líder sabe que, antes de alcançar os objetivos, é preciso muito trabalho e dedicação. Por isso, ele estabelece metas e delega tarefas a cada membro da equipe, de acordo com as suas capacidades. A visão desse gestor é estratégica. Ao invés de ficar preso em pormenores, ele pensa no futuro e tenta melhorar o rendimento de todos a sua volta.

Um bom líder tem iniciativa, não espera acontecer, pois dentro dele existe a necessidade de se envolver, comandar os processos e conquistar o sucesso.

4. Habilidades interpessoais

Uma comunicação eficaz tem o poder de construir relacionamentos frutíferos. Portanto, o líder que se comunica poderosamente inspira e motiva os outros para o alto desempenho. As habilidades interpessoais de um líder aumentam a confiança dos seus colaboradores e os aproximam, estreitando o contato entre eles. Seja em uma conversa individual, em reuniões ou em um diálogo via e-mail, um gestor que age com empatia atrai a colaboração e o trabalho em equipe.

5. Perspectiva estratégica

Um verdadeiro líder não se acomoda e não permite que a sua equipe permaneça sem evoluir. Assim sendo, ele desenvolve uma perspectiva estratégica, por meio da qual opera mudanças na organização sempre que necessário.

Ao invés de isolar o seu grupo, esse gestor o conecta ao mundo externo, promovendo o networking, valorizando os seus profissionais e atraindo outros talentos. Ele desafia o processo procurando por oportunidades e experimentando, assumindo riscos e aprendendo com os erros.

6. Resiliência

Um líder altamente valorizado por uma organização é aquele que lida da melhor forma com adversidades, pressões, estresses, e que é capaz de atravessar situações de crise, tendo em vista sempre o cunho analítico para tomadas de decisões cada vez assertivas!

Neste sentido, é essencial que os profissionais que ocupam cargos de liderança sejam altamente resilientes, pois nesta posição serão inúmeros os desafios que surgirão em suas trajetórias diariamente. Sendo assim, se não souberem lidar com cada uma deles da melhor maneira possível, ou seja, sem se deixarem abater, as chances de que alcancem o sucesso pessoal e profissional, bem como de suas equipes e da empresa de uma forma geral, diminuem consideravelmente.  

Apesar de, em alguns momentos, essas habilidades parecerem distintas, elas não são. Todas estão interligadas, mas cada uma sobressai mais em uma pessoa do que em outra. Todas juntas trabalham para melhorar o desenvolvimento das equipes. A liderança é um relacionamento entre aqueles que aspiram liderar e os que escolhem seguir. Obter as habilidades de um líder não significa nunca falhar: os melhores líderes não são os que não têm fraquezas, mas aqueles que focam nos seus pontos fortes e trabalham para aprimorá-los.

Por isso, é fundamental uma empresa investir no desenvolvimento de seus líderes. Assim, ela se torna cada vez mais próxima do sucesso. Se você reconhece a importância disso e deseja também desenvolver essas habilidades, converse conosco!

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O cuidado e o apoio do líder perante a equipe neste momento crítico podem formar gestores mais confiáveis e equipes mais motivadas para quando a crise acabar. A crise da covid-19 vai passar, e depois dela é que se verá como os líderes se portaram durante essa provação. Cuidar e apoiar agora criará equipes motivadas e conscientes de que têm uma condução segura na qual podem confiar.

Conheça desafios que os líderes pós-pandemia precisarão vencer para gerenciar processos e contar com um time alinhado e plural:

Gestão humanizada

Antes do isolamento social já se falava sobre se ter uma visão mais colaborativa do trabalho, não só pensando apenas em criar um ambiente mais afetuoso, mas também porque a humanização da gestão aumenta a produtividade da empresa. Quando o trabalhador está satisfeito com a atividade desempenhada e com a empresa, o resultado dos seus esforços é melhor e mais lucrativo.

Nos últimos meses a crise financeira e incertezas com o futuro tem sido mais fácil identificar pessoas com ansiedade, síndrome do pânico e depressão. Por esta razão, as lideranças precisam garantir que no pós-pandemia sua abordagem com os colaboradores seja totalmente humanizada.

Pontos importantes para líderes e liderados considerarem:

• Flexibilidade: conseguir se adaptar às circunstâncias;
• Colaboração: trabalhar positivamente em grupo;
• Resiliência: se adaptar quando colocado sob pressão;
• Comunicabilidade: saber ouvir e falar para que haja um diálogo claro e eficaz.

Gestão de Finanças

Mais do que enxugar as contas, investir em áreas vitais e ter um bom planejamento financeiro, o grande “gargalo” das empresas está no acompanhamento diário e alinhamento das expectativas do negócio. Por essa razão, é importante ter dados precisos sobre as condições do financeiro, dessa forma a tomada de decisão será mais assertiva. Existem alguns relatórios importantes que podem prover embasamento para a análise. 

Alguns pontos de melhoria importantes no novo cenário seriam:

• Reavaliar custos e fornecedores;
• Automatizar processos internos que demandam muito tempo e afetam na produtividade;
• Atualize a DRE (Demonstração de Resultado de Exercício) da sua empresa à nova realidade.

Comunicação

A pandemia da Covid-19 em 2020 mostrou para muitos empreendedores que a comunicação também faz parte do processo de vendas. Seja no ponto de vendas, apresentando os produtos ou uma estratégia de atendimento on-line, as empresas precisam investir na comunicação.

O desafio de muitos líderes será traduzir os desejos da corporação para os colaboradores e para os clientes de maneira clara e objetiva. Para garantir que a comunicação está funcionando são necessários prestar atenção em alguns pontos:

Seja coerente

Antes de tomar qualquer decisão, pense se aquilo está alinhado com os propósitos da empresa e tenha certeza que todos os pontos a serem analisados nela estão alinhados. Quanto mais objetivo, melhor! Quando seu propósito é claro e aplicado em todas as estruturas do seu negócio, clientes e colaboradores se identificam e crescem as chances do fluxo de comunicação acontecer de forma positiva.

Peça feedbacks

Nada melhor do que ouvir a opinião de quem vivenciou ou está vivenciando uma experiência com seu negócio, seja ela positiva ou negativa. Pedir feedbacks faz parte de uma boa gestão e é essencial para direcionar as suas decisões futuras.

São muitos os desafios e incertezas que o pós-pandemia trouxe para a liderança e para desenvolver a melhor estrutura de negócios, mas, juntos podemos superar e crescer diante desse momento. Conte conosco para te ajudar! Incentivo e uma visão positiva são fundamentais agora!

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Por que nos levantamos todos os dias para trabalhar? Será que essa ação está ligada ao simples fato de garantir o salário no final do mês? Ou estamos em uma constante busca por algo muito maior, como a nossa dedicação e empenho em sermos reconhecidos por nossas competências, diferenciais e resultados?

Cada pessoa possui suas próprias características, sonhos, metas, desejos e objetivos. E cada um de nós possui uma diferente maneira de se sentir motivado. É de conhecimento geral que um funcionário motivado se torna muito mais produtivo, criativo, capaz de solucionar problemas, criar novas ferramentas para a empresa, motivar seus outros colegas, ou seja, um funcionário motivado é feliz em seu trabalho.

Existem muitas alternativas que podem motivar um colaborador, sendo o reconhecimento profissional uma das mais importantes e eficazes. Cada vez mais as pessoas precisam sentir-se valorizadas, querem ter certeza de que fazem parte de algo importante, de que seu trabalho vai gerar algum impacto nas organizações, nas pessoas, na comunidade onde estão inseridas e, por que não, no mundo.

Reconhecer, elogiar e valorizar o trabalho do funcionário são fundamentais, inclusive para a melhoria contínua de sua performance. E nem sempre a valorização precisa vir junto com dinheiro. Foi-se o tempo em que as pessoas se contentavam apenas em receber um salário em troca de trabalho. Hoje, os profissionais querem muito mais! Eles querem fazer parte das empresas e esperam que elas genuinamente reconheçam seus esforços.

Você concorda com isso? Que importância o reconhecimento tem na sua vida profissional e pessoal? Acesse nossas redes sociais, deixe sua opinião nos comentários e responda nossa enquete nos stories!

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Dessa forma, a gestão humanizada é a melhor maneira de alinhar a satisfação pessoal da equipe com os objetivos da empresa. É preciso valorizar os profissionais e tratá-los de maneira adequada para que os processos sejam eficazes e a empresa caminhe sem gargalos.

Nesse modelo de gestão, o funcionário é visto como peça fundamental para o desenvolvimento organizacional e isso faz com que ele se sinta motivado a desempenhar um trabalho melhor e, paralelo a isso, as equipes tornam-se mais motivadas, eficientes e produtivas.

Os pilares da gestão humanizada

A gestão humanizada tem alguns pilares básicos de sustentação. Para que ela funcione, é necessário separar o trabalho em 3 etapas básicas, que serão também um guia para a implementação:

Observar

Inicialmente, observar os colaboradores e suas demandas é fundamental. Nesse primeiro momento será possível entender as subjetividades de cada pessoa, suas necessidades diárias em um ambiente de trabalho e como a empresa pode ajudar. Esse é o primeiro passo para conseguir humanizar a gestão.

Aproximar

A aproximação também é fundamental, talvez a parte mais importante para criar uma conexão e uma relação de confiança entre gestores e colaboradores. Os líderes têm importante papel nesses esforços, uma vez que os funcionários precisam sentir que têm suporte para trabalhar e liberdade para se expressar.

Adaptar

A adaptação da empresa às necessidades do colaborador é um pilar importante e que talvez seja o mais complexo. A empresa precisa estar aberta a mudar ideias, processos e conceitos, sempre entendendo como isso impacta na gestão de pessoas.

As vantagens que essa abordagem proporciona

A gestão humanizada traz benefícios concretos para as empresas. Eles podem ser observados desde os ganhos estratégicos até a mudança de status da empresa entre o mercado profissional. 

Redução do turnover

Durante muito tempo as empresas não foram lugares muito amigáveis aos seus funcionários. A pressão e a falta de flexibilidade na relação com o funcionário tornavam o local hostil, em que a cobrança era a única coisa que se sobressaía. Esse cenário certamente nunca foi saudável, ao ponto que os colaboradores mudavam de emprego assim que possível.

Para uma empresa, pode ser muito prejudicial perder um colaborador adaptado, com papel importante e que já está engajado com as metas. O problema maior é quando isso se torna ainda mais recorrente, gerando uma alta taxa de turnover. Se a sua empresa tem uma gestão humanizada e mais empática, a tendência é ter funcionários felizes e mais comprometidos.

Aumento da produtividade

O alto número de demandas e a pressão por resultados não são, necessariamente, fatores que garantem um alto nível de produtividade. Pelo contrário, ter essas questões dentro de uma gestão que não se preocupa com as subjetividades do profissional pode gerar um ambiente de pouca produtividade.

É sempre importante considerar que, para render bem, colaboradores precisam de suporte e tranquilidade para trabalhar. Se não faltar esses pontos e ainda existir a satisfação com sua posição na empresa e o clima organizacional, naturalmente eles terão um nível maior de produtividade.

Atração de novos talentos

Toda empresa que se preza por dar mais valor aos colaboradores e suas necessidades está sujeita a ser mais falada no mercado de maneira positiva. Isso desperta a atenção de colaboradores qualificados e que estão no mercado em busca de se desenvolver em empresas modernas.

Nesse movimento, a organização estará pronta para atrair as melhores pessoas, ou seja, a receber os novos talentos do mercado. Quem se prepara tem um ambiente mais receptivo a pessoas que são capacitadas e buscam uma posição em uma companhia mais flexível.

Você percebe que a gestão de sua empresa é humanizada? Consegue ver os benefícios e maior produtividade acontecendo?

Se a resposta for sim, isso é ótimo. Caso seja não, converse conosco. Podemos te ajudar a desenvolver esse tipo de gestão na sua empresa de forma mais rápida e eficiente.

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Como isso se aplica para Empresas? Uma Empresa Humanizada se empenha através de suas palavras e ações para serem bem-vistas por clientes, funcionários, fornecedores, comunidade e acionistas, aderindo os interesses de todos, pra que todos cresçam e prosperem juntos.

Estas empresas distribuem para o mundo estilos de negócio mais conscientes, humanizados, inovadores e sustentáveis. São motivadas por paixão e por um plano transformador, e não por dinheiro. Elas criam impacto, prosperidade e agregam crescimento e responsabilidade social para todos os grupos envolvidos no empreendimento. Dessa forma, tentam transformam o mundo em um lugar melhor pelo modo como fazem seus empreendimentos.

Em tempos de pandemia, cada vez mais empresas com práticas conscientes e humanizadas tem ganhado respeito do público e dos consumidores.

No livro Empresas Humanizadas – Pessoas, Propósito e Performance”, referência no assunto, os autores trazem os 04 pilares de toda empresa que adota uma gestão consciente e emocionalmente inteligente a ponto de ser tida como humanizada. Veja abaixo:

Propósito maior

Isso significa se envolver e relacionar com seus stakeholders a fim de sanar suas necessidades. Deste modo, a lucratividade torna-se uma consequência de uma postura mais ativa, consciente e afetuosa. Os funcionários encontram satisfação em fazer parte, os clientes se conectam aos valores corporativos pela sua honestidade e, num ciclo, a empresa torna-se um agente de transformação social.

Orientação para stakeholders

A afetividade de uma empresa com seus stakeholders é o grande diferencial competitivo. Toda ação estratégica leva em consideração o quanto a organização é efeito da interdependência de todos eles – funcionários, clientes, comunidade, meio-ambiente e acionistas. Essa característica diz respeito a um pilar do capitalismo consciente cuja premissa é a relação “ganha-ganha”.

Liderança consciente

Líderes conscientes significam pessoas atentas ao zeitgeist, ou seja, à realidade social e os efeitos delas sobre as pessoas ao seu redor. Esse tipo de líder atua de forma a promover a integridade de seus liderados diante das demandas sociais, oferecendo um espaço de segurança psicológica e apoio para se alcançar os resultados esperados. Por sua vez, isso reverbera em toda a cadeira de stakeholders, fortalece a cultura e o propósito da empresa.

Cultura consciente

A cultura corporativa é o maior patrimônio de uma empresa. Uma cultura consciente concilia eficácia operacional com conexão emocional. É alvo de constante melhorias e aperfeiçoamento, no qual todos os funcionários – líderes e liderados – passam por capacitação e desenvolvimento constante. Maior o nível de consciência, pessoa mais inteligentes, maduras e autogerenciáveis.

Na época em que vivemos o ser humano tem buscado por experiências significativas e um senso de realização profundo. Ao se considerar esse fator humano dentro do ambiente corporativo, os negócios passam por uma remodelagem de 360° e se humanizam. É a chamada gestão humanizada.

É claro que não é uma tarefa fácil aplicar isso na gestão e reformular toda a cultura da empresa. Mas, é possível a transformação e você perceberá mais sentido no seu propósito como empresa.

Se você percebe a importância disso e deseja essa mudança no estilo de liderar, converse com a gente! Podemos e queremos te ajudar!

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O mercado e, especialmente, os consumidores, estão muito exigentes hoje. Um empreendimento que deseja ser efetivo deve saber o que vai promover, de que forma, onde, a que preço, para quem e, com organização o suficiente, para alcançar a margem de retorno desejado com o investimento realizado.

Por isso, o empreendedor precisa observar diversos aspectos importantes para que sua empresa prospere. Um item em especial é fundamental para explorar esses aspectos: a comunicação.  Este tipo de comunicação, consiste em um conjunto estruturado de ações, planejamentos, canais de comunicação e estratégias de uma empresa, no qual a finalidade é agregar valor e consolidar a mesma no mercado inserido.

Listamos algumas dessas estratégias que se tornam fundamentais para qualquer negócio:

Análise Mercadológica

O primeiro tipo, também denominado de "Análise de Mercado", consiste em uma análise profunda em questões que envolvem informações referentes ao mercado de atuação no qual sua empresa estará inserida, englobando concorrentes, faixa de preço, público alvo, fornecedores, posicionamento em períodos específicos, abordagem com os consumidores e muitos outros fatores.

Está análise pode ser o fator que irá subir, ou despencar a empresa, por isso deve ser feito com cuidado.

Planejamento Estratégico

Como o próprio nome já diz, é o processo de definir um planejamento perante as estratégias utilizadas para alavancar novos consumidores e principalmente manter a estabilidade da empresa no mercado. Planejar é definir onde será investido e trabalhado na empresa para que ao final, a empresa atinja seu pico e desbanque seus concorrentes.

Cada passo dado deve ser feito de maneira planejada e com referências, para que não seja em vão. O planejamento de estratégias deve ser feito de maneira constante e sempre baseado em dados e fontes atualizadas e consistentes.

Público-alvo e Persona

Público-alvo e persona são dois pontos distintos de uma empresa que possuem relação no planejamento estratégico.

O Público-alvo é um critério estabelecido por uma empresa para definir quem será o alvo para as vendas e serviços, basicamente é feito um estudo com base no que será oferecido e quem possui a tendência de obtê-lo, definindo então o público de acordo com faixa etária, classe social, gênero, renda, escolaridade, hábitos de consumo, etc.

Já a persona, é a representação do cliente ideal de um negócio. Trata-se de um personagem fictício, criado a partir de dados reais de quem já comprou produtos ou serviços da empresa.

O desejo de atingir o pico de crescimento que todos os empreendedores possuem, pode se tornar um investimento falido caso não seja analisado e planejado da maneira mais eficiente de acordo com as necessidades e principalmente com o mercado e com os consumidores.

É muito importante que a empresa além de investir em seus serviços e produtos, se atente a investir em estratégias de marketing, voltadas para garantir o mínimo de estabilidade, e sempre visar o sucesso! Se você deseja saber mais sobre estratégias de comunicação e como conseguir colocar tudo isso em prática, entre em contato conosco e saiba a maneira mais rápida e eficaz para conseguir sucesso em seu negócio.

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Abrir a própria empresa é para os fortes. É necessário planejamento, clareza do plano de negócios, pesquisas locais, investimentos constantes, contratações... E imagine, depois de todo esse trabalho, perceber que seus potenciais clientes não conhecem sua marca! Todo o esforço terá sido em vão. Para isso, a divulgação de seu negócio é tão importante quanto equilibrar as contas ou assegurar a qualidade do seu produto ou serviço.

Também é preciso lembrar que o mundo está mais digital que nunca, portanto, sua maneira de ser e se comunicar precisa se adaptar aos mais diversos meios sem perder a essência. É preciso consistência na mensagem, verdade na comunicação e estrutura de manutenção.

Mas como fazer essa comunicação de maneira correta, quando se é um pequeno ou médio negócio, em que cada centavo é cuidadosamente aplicado em cada estágio previsto no plano de negócios?

Defina seus objetivos

Para garantir uma boa comunicação, é fundamental construí-la acima de objetivos bem alinhados. Para isso, existem ferramentas que auxiliam o empreendedor a entender o que é prioridade nessa construção. Duas delas são a análise SWOT e a análise SMART.

• SWOT ou DAFO (Debilidades, Ameaças, Fortalezas, Oportunidades): Essa ferramenta possibilita ter uma visão ampla do cenário em que está inserido e, a partir daí, entender o que precisa ser feito para alcançar um bom plano estratégico. Lembre-se também em dividir essa análise em duas vertentes, interna e externa, criando uma avaliação para questões de dentro do negócio e para o mercado como um todo.

• SMART (Específica, Mensurável, Atingível, Relevante e Temporal): Nesse esquema, comece por um grande brainstorming de metas e, em seguida, as separe nas categorias específicas. Em seguida, você pode filtrar os objetivos que realmente fazem sentido, verificando se o seu negócio possui os requisitos para atingir os resultados. Com essa tabela final em mãos, basta definir a logística para cada meta.

Ideias e mais ideias

Redes sociais como o Instagram e o Facebook são uma boa maneira de engajar o público de maneira segmentada e de fortalecer a marca com mensagens pontuais que tragam à tona a identidade, seja de maneira totalmente clara ou mais sutil. Já outras como Twitch TV chegam com um novo modelo de canal de TV online, em que é possível agregar conteúdo e ganhar dinheiro ali mesmo, como um braço do próprio negócio.

A divulgação 360 graus faz com que todos os meios possam convergir de alguma forma, sempre fluindo a favor das águas dos objetivos traçados. De nada adianta investir apenas na divulgação virtual, mas esquecer o velho boca a boca. A comunicação é feita do encontro entre os valores da empresa e os comportamentos do consumidor.

Fica claro que para colocar tudo isso em prática é necessário um bom planejamento e uma excelente estratégia. Se a sua empresa necessita investir em comunicação, mas não sabe por onde começar, converse com a gente. Podemos te mostrar o caminho de forma mais rápida e eficiente.

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Sem planejamento fica bem difícil conquistar os objetivos pretendidos. Sem essa organização prévia, a empresa fica perdida e não sabe onde deseja chegar e muito menos como chegar. E, na maioria das vezes, isso acontece porque a empresa não compreende a sua cultura ou seus diferenciais.

Dessa forma, enxergar todo o potencial do negócio e ver além do óbvio para sair na frente no mercado se torna uma tarefa bastante complexa e trabalhosa. O planejamento estratégico também ajuda a empresa a descobrir os caminhos mais adequados para conquistar os objetivos.

Quando está claro para os colaboradores quais os valores da empresa e as metas a serem alcançadas, é muito mais fácil de promover a colaboração e, inclusive, criar um ambiente em que todos se sintam responsáveis e igualmente recompensados pelo sucesso.

Saber onde se quer chegar na vida profissional e criar uma estratégia para o futuro são fatores imprescindíveis para quem busca sucesso e conquistas. 

Por isso, enxergue a importância do Planejamento Estratégico e desenvolva ele na sua empresa. Se ainda tem dúvidas de como fazer isso acontecer, entre em contato com a gente. Podemos te ajudar de forma mais rápida e eficiente.

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Como vimos no último post, esse planejamento é fundamental para atingir grandes resultados e diferenciar a companhia no mercado, o planejamento estratégico é cada vez mais comum e bem elaborado nas corporações de todo o mundo, possibilitando uma comunicação mais clara e, com isso, um maior entendimento e sinergia entre empresas, clientes, público-alvo e funcionários.

Ter uma visão clara do futuro da empresa, estar preparado para tomar decisões e estar disposto a enfrentar desafios é essencial a todo empresário. E por isso, mostraremos alguns passos para que possa montar seu planejamento estratégico de forma prática e estruturada.

• Determine a missão, visão e valores da corporação

A definição de missão, visão e valores (MVV) da empresa deve ser totalmente conhecida, permitindo que o planejamento siga de acordo com tais políticas. Isso é crucial para que o plano tenha alinhamento com o longo prazo, bem como respeite as crenças da organização.

Se ainda não possui essa declaração de MVV, faz-se necessário desenvolvê-la. Entenda melhor cada um dos elementos:

Missão: é a razão pela qual a empresa existe;

Visão: é onde a empresa deseja chegar no longo prazo (10 anos, por exemplo);

Valores: são os princípios inegociáveis, de que não se abre mão.

• Estabeleça as metas e os objetivos desejados

O caminho pelo qual se deseja seguir é o segundo passo do planejamento, e os objetivos que se deseja alcançar devem ser bem estabelecidos. Por essa razão, é indispensável que estabeleça objetivos e metas inteligentes. Mas como fazer isso?

Primeiro, deve-se entender que há uma diferença entre os objetivos e as metas. Os objetivos são resultados maiores, onde realmente se deseja chegar. As metas são conquistas de curto prazo, servindo como uma espécie de passo a passo para atingir os objetivos. Elas devem ser: específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com tempo bem definido.

• Estude o mercado

O mercado é extremamente competitivo e para não perder espaço é preciso analisar detalhadamente o cenário e o ambiente que cercam e englobam sua empresa. Através dessa avaliação é possível planejar de forma minuciosa para alcançar o sucesso.

Para compreender melhor como seu negócio funciona diante ao mercado, utilize a análise SWOT para fazer um estudo de maneira detalhada para entender quais são os pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades da sua empresa.

Um dos benefícios da análise, é a melhoria do conhecimento sobre o empreendimento, e a identificação de características que muitas vezes não foram percebidas. E o outro proveito, é o aperfeiçoamento da visão sobre o mercado que o negócio atua.

• Analise o ambiente interno da organização

É necessário conhecer bem os recursos da empresa, afinal, grande parte do sucesso do plano depende deles. Questões como pessoas motivadas, processos claros, produtos de qualidade e instalações adequadas são de grande valor, então não deixe de analisá-las.

Faça uma lista dos principais recursos que serão necessários para alcançar as metas e os objetivos, avaliando se eles se encaixam como pontos fortes ou fracos da corporação.

Para ficar claro, um ponto forte (ou força) é tudo aquilo que beneficia a empresa, como pessoas motivadas, tecnologias de ponta e processos eficazes. Um ponto fraco (ou fraqueza), por sua vez, consiste em tudo que pode prejudicar o negócio, como máquinas ultrapassadas, profissionais desqualificados e excesso de burocracia.

• Dê atenção especial ao público-alvo

Na grande maioria das vezes, o público-alvo do planejamento são os consumidores finais, objetivando engajá-los em novas decisões de compra e fidelizá-los. Por causa disso, é preciso dar atenção especial aos clientes, segmentá-los e entender seus hábitos de compra.

É possível segmentar os clientes em quatro principais aspectos:

Geográficos: cidade, estado, país, etc.;

Demográficos: idade, sexo, raça, classe social, etc.;

Psicográfico: estilo de vida, valores sociais, visão de mundo;

Comportamental: atitudes, benefícios buscados, etc.

Ao entender seu público-alvo, você poderá traçar uma estratégia mais eficaz de engajamento. Essas informações poderão ser vistas como um ponto forte no aspecto mercadológico, além de poderem representar uma ótima vantagem em relação aos concorrentes.

• Desenvolva um plano de ação

O plano de ação simboliza as tarefas que devem ser feitas para se chegar às metas e aos objetivos inicialmente definidos. Geralmente, esse plano é desenvolvido com base em uma ferramenta chamada de 5w2h, que representa 7 palavras do inglês:

5 W: What (o que será feito?) – Why (por que será feito?) – Where (onde será feito?) – When (quando?) – Who (por quem será feito?);

2 H: How (como será feito?) – How much (quanto vai custar?).

Monte uma tabela com as respostas para essas questões-chave. Desse modo, você terá um documento auxiliar para a implementação de cada etapa do plano e poderá definir com clareza o que deve ser feito e como deve ser feito. No final, as chances de sucesso na execução serão ainda maiores.

• Avalie os resultados finais atingidos

A partir do controle do planejamento, é possível avaliar os resultados da sua estratégia e a partir disso modificar ou manter as ações com base nos resultados que atingiram. Assim, é possível entrar em um processo de aprendizagem, garantindo melhores resultados no futuro.

É importante anotar e arquivar os resultados obtidos, garantindo que possam ser vistos no futuro e que subsidiem novas estratégias corporativas. Caso o plano seja de longo prazo, é preciso dividi-lo em pequenos blocos e fazer essa análise em períodos menores.

Ao aplicar essas dicas, você terá um planejamento estratégico completo em mãos. No final, será possível diferenciar sua empresa da concorrência, garantindo a obtenção de resultados fora da curva. Obviamente não é tão simples desenvolver esse planejamento do zero, por isso, em muitos casos é necessário auxílio de empresas especializadas no desenvolvimento desse tipo de projeto.

Se você deseja aplicar esses passos na sua empresa, mas tem dúvidas sobre o processo, custo e benefícios, entre em contato conosco. Teremos o prazer de esclarecer essas dúvidas e mostrar a forma mais eficiente para um bom Planejamento Estratégico.

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No entanto, uma empresa que realiza um bom planejamento possui um melhor entendimento sobre as mudanças nos ambientes internos e externos, identificando os problemas que podem surgir ao longo do caminho e as oportunidades de melhoria. Assim, essas empresas se tornam menos vulneráveis às movimentações do mercado.

O planejamento estratégico funciona como um ponto de partida para todas as ações que uma empresa realizará ao longo de um período para chegar na visão de futuro almejada. Ele ajuda a administrar tempo, recursos e energia para a estratégia de negócio, focando no que realmente importa a longo prazo, ou seja, aquilo que vai trazer mais prosperidade à empresa.

Assim, o Planejamento Estratégico proporciona benefícios extremamente importantes: 

• Favorece a comunicação

Com um bom planejamento estratégico a comunicação por parte dos funcionários da empresa se torna mais clara, pois todos irão possuir conhecimento sobre os objetivos e estratégias da instituição. Com isso, o engajamento por parte da equipe é melhorada e todas as camadas da empresa passam a seguir o mesmo objetivo.

• Permite planejar os investimentos

Essa ferramenta auxilia as empresas a identificarem gargalos em seu processo e oportunidades de melhoria do mesmo, possibilitando a realização de um investimento assertivo. Além disso, essa metodologia evita que sejam tomadas atitudes por impulso e, assim, o empresário não realize um investimento através de seu “feeling empresarial”. Logo, é possível realizar uma análise para verificar se o investimento é ou não viável e benéfico aos objetivos da empresa e, também, apontar se é o momento certo para realizar tais investimentos.

• Protege contra as mudanças do mercado

Cada vez mais o dinamismo do mercado aumenta e as empresas necessitam de adaptações para se manter competitiva no mercado. Com o planejamento estratégico as empresas ficam menos suscetíveis às mudanças, uma vez que a ferramenta indica o caminho a ser seguido em uma série de situações diferentes, permitindo que a empresa continue liderando vendas mesmo com mudanças repentinas.

• Melhora a tomada de decisão

Ao se basear em uma análise de dados e informações, a tomada de decisão é facilitada, deixando de ser abrangente e tornando-se mais ágil, assertiva e voltada, especificamente, para os objetivos da empresa.

• Ajuda a empresa se fortalecer

O planejamento não elimina a possibilidade de ocorrer erros, ele auxilia na tomada de decisão. Caso eles ocorram, tendem a causar um menor impacto devido ao prévio preparo contra possíveis imprevistos.

• Funciona como vantagem competitiva

Muitas empresas iniciam suas operações sem realizar qualquer planejamento, desta maneira, ficam sujeitas a diversas condições de mudança. Com isso, as instituições que possuem um planejamento estratégico apresentam-se mais preparadas para imprevistos e “gaps” do mercado, ganhando uma enorme vantagem competitiva e tendo uma maior chance de sucesso.

Diante de todos esses benefícios fica claro a importância de investir em um bom planejamento estratégico. Se você ainda tem dúvidas, entre em contato conosco através das nossas redes sociais. Ficaremos felizes em esclarecer essas dúvidas e te mostrar a melhor forma de planejamento para o crescimento da sua empresa.

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Nesse contexto, a inteligência emocional foi e está sendo fundamental para mantermos de pé a nós mesmos e nossos objetivos. Como já falamos em diversos posts, Inteligência Emocional é o conjunto de competências relacionadas à capacidade de uma pessoa identificar e lidar com suas emoções pessoais e dos outros. Esse termo se popularizou muito depois do lançamento do livro de Daniel Goleman.

A partir disso, um grupo de psicólogos, alinhados à visão de Goleman, apontaram quais capacidades seriam necessárias para se viver bem, e concluíram que a Inteligência Emocional poderia ser reconhecida pelo domínio de 5 aptidões.

Autoconhecimento  
A chave principal, que ensaia um processo gradual de conhecer as próprias emoções, desenvolvendo uma autoconsciência das nossas respostas a cada estímulo.  

Autogestão  
Desenvolvido o autoconhecimento, o próximo passo é progredir para o autocontrole das emoções que nos incapacitam de reagir adequadamente; é não ficar à mercê dos próprios sentimentos, nos tornando hábeis para lidar com frustrações, ansiedade, tristeza, irritações, fracassos etc.  

Automotivação  
Trata-se de direcionar o controle emocional para o cumprimento de objetivos, entrando em um estado de fluxo mais produtivo e criativo, e menos impulsivo.  

Empatia
É a sutil habilidade de “escutar a emoção” do outro com sensibilidade, gerando uma força altruísta.  

Sociabilidade
É a arte de se relacionar, o que requer aptidão para lidar com as emoções das outras pessoas.  

Inteligência Emocional é uma habilidade que pode ser evoluída desenvolvendo-se cada um dos seus pilares. E lembre-se: não se trata de bloquear os sentimentos, mas sim, perceber a presença deles e saber reagir adequadamente. Isso vai mudar nossa percepção dos fatos e melhorar nossa qualidade de vida.

Convidamos você a conversar com a gente através de nossas redes sociais e expressar sua opinião. Se precisar de ajuda no seu desenvolvimento, fique à vontade e entre em contato conosco também. Temos as melhores e mais eficientes formas de capacitação disponíveis.

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Isso acaba por gerar pânico e mais estresse desnecessário a nossa volta. Por isso, para tomar decisões com responsabilidade é necessário, também, saber qual visão as pessoas estão tendo ao nosso redor e quais são seus maiores medos.

É fundamental procurar entender quais são suas incertezas. Cautela é importante ao estabelecer comparações, analogias ou retóricas. Elas podem gerar um efeito não desejável de fixação e aprisionamento. E o que queremos agora é construir uma saída juntos, para esta longa jornada.

Pensando nisso deixamos algumas perguntas em nossas redes sociais. Responda e compartilhe com a gente sua opinião por lá!

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Nesse contexto, a gestão de pessoas e recursos humanos acabou ganhando bastante força nos últimos tempos. Hoje em dia, administrar os recursos humanos e potencializar o desempenho de quem faz parte de uma empresa virou um grande diferencial competitivo.

Por isso, fazer a gestão de recursos humanos não se trata apenas de procurar deixar seus colaboradores satisfeitos e motivados. Mas de criar uma estratégia completa, que envolve toda a organização em busca do desenvolvimento, capacitação e humanização de quem faz parte dela. E esse conceito está apoiado em cinco pilares essenciais:

Motivação

Normalmente esse será o ponto de partida e combustível para os outros 4 pilares da gestão de pessoas, pois qualquer empresa depende do comprometimento individual de cada pessoa que participa dela. Um funcionário sem motivação rende muito menos do que é capaz e está sempre pronto para sair na primeira oportunidade possível. Esse não é o perfil de trabalhador que as empresas buscam atualmente, muito pelo contrário, a auto motivação é um dos pontos essenciais buscados em processos seletivos.

Pensando na organização como um todo, o mais importante é entender o que motiva uma pessoa a fazer parte dela. Podem ser incentivos financeiros (altos salários e bônus), o propósito da empresa em si (qual a causa por trás do faturamento?), o desafio proporcionado a quem participa delas (a nível individual e coletivo), um plano de carreira consistente (desenvolvimento e valorização de funcionários).

Enfim, existe uma série de motivadores e cada pessoa reage de maneira diferente a cada um deles. Como eu falei, é necessário entender o que sua organização ou área possui de bom e focar nesse aspecto ao contratar.

Comunicação

Todo gestor reconhece a importância da comunicação. Para que uma empresa consiga alcançar quaisquer metas, independentemente do prazo, a comunicação clara e eficiente é fundamental. Não estamos nos referindo apenas à comunicação entre gestores e colaboradores, mas uma comunicação integrada, que faça com que a informação sempre esteja disponível quando for necessária. Os administradores devem incentivar o diálogo, quebrando as barreiras hierárquicas e trabalhando em conjunto com todo o time, para assim atingir um objetivo comum.

Trabalho em equipe

A empresa é um organismo só com um objetivo comum para todos, por isso não faz sentido cada setor ou cada equipe ter os seus próprios objetivos se eles não possuem ligação com os demais. Só conseguindo ver a importância do que todos estão realizando é que os funcionários sentem-se relevantes dentro de um ambiente organizacional.

Por isso muito mais do que aquele papo de ter um ambiente bacana, acreditamos em iniciativas que fazem com que o trabalho em equipe seja natural e orgânico ao trabalho em si na sua empresa ou área.

Conhecimento e competência

o sucesso não será possível caso os funcionários não possuam conhecimento e competência para executar suas tarefas. Sendo assim, é preciso que seja feito um planejamento que busque montar a melhor equipe possível e criar um ambiente em que todos consigam crescer juntos. Esse processo de construção passa pelo processo seletivo e construção de uma cultura organizacional de valores forte.

Para que isso aconteça o ideal é manter as práticas de gestão por competências – identificando os pontos fortes e as oportunidades de melhoria dos profissionais – e de feedback, que permite estar sempre dando retorno sobre cada ação dos membros da equipe.

Treinamento e desenvolvimento

Quem fica parado acaba ficando para trás, e isso vale não só para a gestão da empresa como um todo, mas também para o desenvolvimento de cada funcionário. O treinamento e a busca pelo desenvolvimento devem ser constantes, partindo conjuntamente da empresa e de cada um dos trabalhadores.

O mais importante é atingir um ponto de equilíbrio em que a empresa e o profissional estejam satisfeitos com o resultado da troca. Dessa forma todos ganham e têm a oportunidade de crescerem juntos, em uma parceria que tem tudo para dar certo.

Esperamos que tenha gostado do assunto e convidamos você a acompanhar nosso conteúdo pelas redes sociais. Expresse sua opinião, comente e saiba como crescer profissionalmente aprendendo habilidades importantes!

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A resiliência é um conceito muito amplo. Mas de forma objetiva, podemos afirmar que diz respeito à habilidade do indivíduo de se adaptar positivamente a situações de pressão, adversidades, desafios e transformações, mantendo o foco, a produtividade e a eficácia.

Um profissional resiliente não desiste de suas metas e objetivos. Além disso, sempre encontra uma maneira viável de contornar as adversidades e os desafios, sem deixar que a situação abale seu rendimento.

Por que é fundamental que os líderes sejam resilientes? E de que forma eles podem demonstrar isso?

Considerando o cenário corporativo atual, sabemos que as mudanças são constantes dentro das empresas. Os avanços tecnológicos que não param de acontecer, inclusive, tem bastante responsabilidade nesse caso.

Por isso, é fundamental que os líderes da empresa sejam resilientes, demonstrando capacidade de enfrentar os desafios, tomar decisões, lidar com seus erros e de sua equipe, além de saber lidar com os momentos de crise. Também entendem que as falhas são oportunidades de aprendizado e sempre dão feedbacks construtivos quando necessário, contribuindo para o amadurecimento de todos.

Afinal, o líder deve dar o exemplo — ele é o responsável por inspirar e motivar sua equipe a adotar uma atitude resiliente também. Dessa forma, é capaz de aumentar a confiança de seus membros e promover sua adaptabilidade, construindo um ambiente calmo e saudável.

Certas características costumam ser percebidas nos líderes resilientes e, abaixo, listamos algumas delas:

• Autoconfiança

Quando o profissional confia em sua capacidade de resolver uma tarefa ou solucionar determinadas situações, ele não se desespera com os imprevistos e trata logo de buscar uma nova maneira de fazer o serviço. Ou seja, ele tem convicção de que vai superar esse momento e driblar os desafios com seu bom trabalho

• Persistência

A persistência é uma característica dos líderes resilientes, pois eles não se cansam ao ir atrás do objetivo proposto. São aquelas pessoas que não desistem após as dificuldades — em alguns casos, elas servem até mesmo como um fator motivante.

• Otimismo

O otimismo de um líder resiliente não se trata de acreditar que tudo vai dar certo sempre, mas sim saber que para toda situação pode haver um plano B, além de saber tirar um aprendizado de cada adversidade.

• Empatia

Saber se colocar no lugar do outro também é algo comum em uma liderança resiliente. Afinal, isso facilita a comunicação e o entendimento de ambas as partes, para que todos possam chegar a uma solução juntos.

Como vimos, a resiliência proporciona diversos benefícios para uma empresa. Investindo em gestores e líderes com essas características, a tendência é que toda a equipe fique mais motivada e produtiva. Por isso, não perca tempo! Desenvolva a capacidade da resiliência e usufrua desses benefícios que ela proporciona.  Para crescer em sua carreira e influenciar pessoas, é preciso possuir resiliência.

Entre em contato conosco através de nossas redes sociais e saiba como crescer profissionalmente desenvolvendo essa e outras habilidades importantes!

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Já deu para perceber que a resiliência é uma ajuda para nos posicionarmos diante dos desafios de maneira positiva, sempre entendendo que todas as experiências pelas quais passamos na vida são essenciais para o nosso crescimento e desenvolvimento enquanto seres em constante evolução.

Todos nós, de tempos em tempos, somos testados na nossa habilidade de adaptação, isto é, na nossa capacidade de resiliência. O principal objetivo da resiliência não é restaurar o passado, mas propiciar condições de dar um salto para frente. É a habilidade de manter o seu propósito enquanto você se adapta a novos métodos e procedimentos.

Mais do que nunca, hoje se torna extremamente importante ser resiliente. Veja as principais atitudes de pessoas que conseguem ser altamente resilientes, e perceba de que maneira você pode desenvolver ainda mais a sua resiliência no dia a dia:

• Grande capacidade de adaptação

Pessoas resilientes são flexíveis tanto mental quanto emocionalmente. Sentem-se muito confortáveis em utilizar qualidades e comportamentos aparentemente opostos. São indivíduos que têm facilidade em ser ao mesmo tempo lógicos e intuitivos, sérios e brincalhões, calmos e entusiasmados, fortes e gentis.

• Otimismo

O otimismo é uma das principais características das pessoas resilientes. Elas acreditam e direcionam seus comportamentos e atitudes para que, no final das contas, tudo dê certo para todo mundo. Nunca perdem as esperanças e sempre acreditam nos resultados positivos, embora também se preparem para as adversidades. Mesmo diante de situações adversas, procuram sempre focar no lado positivo das coisas, mesmo que sejam experiências negativas, buscando compreender como elas podem sair melhor e mais fortalecidas de cada desafio.

• Inteligência emocional

Dificilmente você vai ver uma pessoa resiliente desesperada por algo de ruim que lhe aconteceu. É claro que ela vai sentir o impacto da situação e pode até sofrer com isso, entretanto, por ter uma inteligência emocional altamente desenvolvida, ela vai poder contar com os sentimentos positivos, bem como com os valores internos que regem a sua vida, para lidar com as tristezas e situações estressantes de sua jornada. Focar na solução e se esforçar para resolver a situação, em vez de lamentar o que já passou e não pode mais ser alterado é fundamental.

• Saber se defender

Quando confrontadas com ataques e manobras mal-intencionadas elas evitam e boqueiam essas ações, sabem respondê-las buscando também apoio, aliados e recursos adequados para o enfrentamento.

• Sólida autoestima

A autoestima é como você enxerga a si mesmo e determina o quanto você aprende quando algo deu errado. A autoestima faz com que você respeite a si mesmo e aos outros, e saiba aceitar críticas sem ressentimentos, bem como elogios e cumprimentos, sem se ensoberbecer ou tornar-se arrogante.

• Elas são criativas e intuitivas

São indivíduos que analisam os problemas e dificuldades sob vários ângulos e descobrem várias soluções diferentes para eles. Sabem e reconhecem a importância da intuição como fonte de dicas e orientações. Procuram constantemente desenvolver a criatividade expandindo, assim, a inventividade e a busca de novos horizontes profissionais.

Você se identifica com essas características? Tem procurado desenvolver a resiliência no seu dia a dia? Se você acredita que precisa desenvolver ou potencializar esta habilidade em sua personalidade, de modo que possa lidar ainda melhor com as situações que lhe ocorrem, o Coaching é a ferramenta ideal para você.

Falaremos mais sobre ele nos próximos dias. Acompanhe nossas redes sociais e sinta-se a vontade para expressar sua opinião através dos comentários.

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Estudiosos no assunto afirmam que precisamos dessa desordem, desse caos, para sobrevivermos e crescermos. O benefício vindo da experiência do estresse torna o ser humano melhor que antes. E isso é diretamente ligado à Resiliência.

Na física, a resiliência é uma propriedade que alguns materiais possuem de voltarem à sua forma inicial depois de terem sido submetidos a uma deformação elástica. Quando você aperta uma esponja, ela logo retorna à sua forma original, pois é um material resiliente.

A psicologia tomou de empréstimo esse conceito da física e o ressignificou de forma metafórica. Ela considera que as pessoas também possuem essa propriedade da resiliência. Então o que significa ser uma pessoa resiliente?

Acesse nossas redes sociais e deixe sua opinião. Durante a semana que vem vamos conversar bastante sobre essa habilidade tão importante nos dias atuais.

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Ser capaz de motivar a equipe e estar atento às suas necessidades é qualidade essencial para um líder. Cada pessoa se motiva por uma razão diferente. Para algumas é dinheiro, outras querem liberdade de atuação, qualidade de vida ou grandes desafios para que possam se desenvolver. Saber o que estimula cada pessoa é o primeiro passo.

Mas, de uma forma geral, existem algumas atitudes essenciais e bem práticas, capazes de motivar a equipe, mesmo diante de dificuldades e desafios:

Integração

Para se tornar um líder que agrega valor e merece ser seguido, quem está no comando precisa integrar-se à equipe, conhecer os sonhos de cada um e, da melhor possível, estimular suas realizações. É preciso olhar a realidade do funcionário, agir com humildade e justiça e colocar-se, também, na posição de “ombro amigo” quando for necessário. Mas é claro que isso deve ser feito sem perder a liderança e o respeito que o cargo exige. Contudo, ao se aproximar da equipe, será possível manter um bom relacionamento com seus membros, além de deixar sentimentos de confiança e colaboração fluírem.

Reconhecer

A primeira medida para motivar a equipe pode ser a mais simples: reconhecer o sucesso e o bom trabalho. Como resolver isso? No dia a dia, pode ser o elogio e o retorno em uma avaliação, conhecido na linguagem corporativa como feedback. Grandes líderes são aqueles que costumam manter suas equipes atualizadas acerca do papel de cada um dentro da empresa, de seus resultados e dos pontos que precisam ser melhorados. Isso deve ocorrer não apenas em reuniões mensais, mas de forma constante. Quando age assim, o líder ganha a confiança e a tranquilidade do grupo, aumentando a motivação em busca de um melhor desempenho de todos.

Delegar

Trabalhar a autonomia dos membros do time, promovendo oportunidades de crescimento e desenvolvimento de novas habilidades, é uma das melhores formas de mantê-los estimulados. Para tanto, descentralizar as ações e delegar tarefas de acordo com o perfil e a competência de cada um mostra que o líder confia no trabalho dos subordinados. Além disso, ajuda a estabelecer relações saudáveis no ambiente de trabalho. Distribuir atividades também é um excelente processo para otimizar a produção. Não se esqueça de que o acúmulo de responsabilidades da liderança acaba sobrecarregando quem está no comando, prejudicando todo o andamento do setor.

Desafiar

A rotina e mesmice podem ser outros fatores que destroem a motivação do funcionário. Cabe ao gestor, também, colocar desafios e tarefas novas à sua equipe, que fujam da atividade normal de cada um. Obviamente, é preciso observar o perfil de cada um e entender quem gosta de se sentir desafiado. Contudo, de forma geral, dar tarefas novas ao colaborador é uma boa forma de levá-lo a desenvolver outras competências, gerando mais autoconhecimento e elevação da autoestima.

Oferecer benefícios

Você sabe bem o quanto os incentivos financeiros têm um grande potencial na hora de motivar uma equipe. incentivos financeiros, aliados aos demais pontos apresentados, podem gerar aquela motivação a mais para a sua equipe. Afinal, pessoas necessitam de facilidades nas suas vidas, seja um dinheiro extra no final do mês, uma oportunidade de qualificação, um bom plano de saúde etc.

Tudo isso pode servir de motivação e também como forma de reconhecimento pelo bom trabalho!

Você pode se esforçar ao máximo elaborando um plano de ação para a empresa, articulando uma estratégia para conseguir bons resultados, pensando e prevendo cada variável do mercado para que nada pegue a sua empresa de surpresa. Mas o ciclo não vai se fechar e os resultados não virão se a sua equipe não se sentir motivada a executar os seus projetos.

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E de que formas um líder pode motivar sua equipe? Listamos algumas particularidades que não podem ser esquecidas:

• Evite julgamentos

É necessário neutralizar as emoções ao máximo no ambiente de trabalho, evitando fazer julgamentos e tomar conclusões baseadas em ‘fofocas’ e dando prioridade aos fatos concretos. O líder deve observar as situações de longe e tirar suas constatações de acordo com o que foi visto, sem ser afetado pelo ambiente ou por funcionários específicos.

• Integre-se

O líder deve estar sempre bem integrado à sua equipe e vice-versa. Somente desta maneira é possível analisar situações e comportamentos com clareza, sem se deixar influenciar por conversas e falações alheias que não condizem com a realidade de seus funcionários.

• Mantenha o foco

Um líder deve se manter focado em suas responsabilidades e saber como direcionar os talentos da empresa para as áreas específicas onde podem evoluir, assumindo tanto os acertos como os erros que possam ocorrer ao longo deste processo.

• Incentive a autonomia

Assim como direcionar talentos para seus devidos lugares, o ato de capacitar e gerar autonomia nas equipes de trabalho também são responsabilidades de um líder. Promover oportunidades, conhecimento, desenvolvimento e a independência de funcionários é importante tanto para o aumento de produtividade como para estabelecer relacionamentos saudáveis no ambiente de trabalho.

O que achou? Você se sente motivado onde trabalha? Seu líder motiva a equipe?

Ser um líder motivador não é uma tarefa fácil, principalmente em tempos de crise. Mas não é impossível. Como quase todas as nossas habilidades, essa também pode ser desenvolvida.

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Equipe motivada é mais produtiva e criativa. E isso não é só para a empresa: é para o desenvolvimento do funcionário também. É um grande desafio, mas faz parte das atribuições do líder manter a equipe com a motivação em dia. 

Na sua opinião que atitudes do líder são capazes de motivar a equipe?

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Tanto os líderes bons quanto os ruins possuem características que se correlacionam com a capacidade de atingir seus objetivos. Tão importante quanto isso, esses mesmos traços determinam muito sobre os seguidores, parceiros e clientes com quem esses líderes se relacionam.

O que é um líder com virtudes? As virtudes servem como um estímulo para a nossa capacidade de trazer o melhor de nós mesmos e daqueles que nos rodeiam. Virtudes são forças dinâmicas, que aprimoram progressivamente a nossa capacidade de agir e fazer tudo com excelência. Assim, um líder virtuoso é aquele que consegue estimular e extrair o melhor de sua equipe através da criação de um ambiente de trabalho saudável e no qual todos se sintam encorajados a darem o seu melhor.

Observe seis virtudes especiais que um bom líder deve demonstrar:

1. Visão

A primeira virtude para o perfil de um líder é criar e articular sua visão. Isso significa ter uma ideia definida e sobre o que é e para onde está indo o seu negócio, além de contar com um planejamento estratégico para realizar as etapas que garantirão a realização das metas propostas.

Ter uma visão clara transforma o indivíduo em um tipo especial de pessoa. E, para muitos especialistas, é o que define grandes líderes de seus funcionários.

2. Coragem

Outra qualidade sempre citada de forma unânime entre os grandes empreendedores e especialistas em liderança é a coragem. Ter essa virtude significa que você está disposto a correr riscos na execução de seus objetivos, sem garantia de sucesso.

Como não há certeza na vida ou nos negócios, todo compromisso que você faz e todas as ações que você toma envolvem algum tipo de risco. Para muitos, a coragem acaba sendo a característica externa mais identificável de um grande líder.

3. Integridade

Em quase todas as sessões de planejamento estratégico para empresas grandes e pequenas, o primeiro valor que todos os executivos concordam que a empresa deve ter é a integridade. Todos concordam com a importância de realizar negócios honestos e manterem a integridade em tudo o que fazem, interna e externamente.

A integridade exige que você sempre diga a verdade às pessoas, em todas as situações. E isso é fundamental para criar a confiança necessária para o sucesso de qualquer empreendimento.

4. Humildade

Ao contrário do que muitos pensam, a humildade dá sim bons resultados. Quanto mais contido estiver o ego, mais realista você se torna sobre os seus próprios problemas, e aprende a ouvir e admitir que não sabe as respostas para tudo.

Humildade não significa fraqueza ou insegurança. Ao contrário: significa autoconfiança e autoconsciência para reconhecer o valor dos outros sem se sentir ameaçado. Por isso, essa virtude é considerada uma das mais raras, de acordo com os especialistas em liderança.

Grandes líderes são fortes e decisivos, mas também humildes. Eles sabem que pode aprender com qualquer pessoa e a qualquer momento, uma vez que seu orgulho não atrapalha a coleta das informações necessárias para obter os melhores resultados para os seus projetos.

5. Pensamento Estratégico

Entre os pontos fortes de um líder está o pensamento estratégico, requisito indispensável para que esse líder consiga realizar planejamentos eficazes. Bons líderes têm a capacidade de antecipar tendências, bem antes de seus concorrentes. E fazem isso através de um planejamento estratégico cuidadoso.

Devido ao aumento da competitividade, apenas os líderes e organizações que trabalham com um planejamento estratégico podem antecipar como sobreviver nos mercados futuros.

6. Foco

Pessoas de sucesso mantêm um foco positivo na vida, não importa o que esteja acontecendo ao seu redor. E com os líderes não é diferente. Manter o foco nas necessidades da empresa é essencial para conquistar os resultados almejados.

O foco também é uma das virtudes que todo líder deve ter. Afinal, permite que ele se concentre em seus próprios pontos fortes e também nos outros, podendo incentivar seus parceiros e colaboradores da melhor forma possível.

Lembrando, que essas características não nascem da noite para o dia. Elas são desenvolvidas e trabalhadas. Muitas vezes é necessário um desenvolvimento pessoal e individual para isso acontecer!

Por isso, invista no seu próprio desenvolvimento, procure trabalhar suas características positivas e negativas, se tornando assim um líder de sucesso!

Estamos agindo de forma resiliente quando desapegamos do passado e encaramos a nova realidade de frente. Aceitamos que as coisas não são mais como eram por mais que a nova realidade não seja do nosso agrado. Ser resiliente não é mudar os fatos. É ser forte para vencê-los. Saber que por mais que as adversidades se apresentem sempre tem algo bom a esperar ali na frente.

Ser resiliente é um exercício diário. Muitas vezes precisamos de ajuda para enxergar soluções simples e também novas formas de enxergar a mesma situação.

Como está a sua Resiliência? Temos um método específico que mede os pilares da Resiliência e te mostra onde e como melhorar. Venha conversar com a gente!

Todo grande negócio começa com um insight. Às vezes, um lampejo que, diante de alguns menos atentos, passaria despercebido. O poder da ideia para o sucesso de um negócio é inquestionável. Mas é preciso fazer uma importante ressalva: uma ótima sacada não é suficiente. Você pode até ter idealizado um empreendimento de altíssimo potencial, extremamente disruptivo. Mas se não souber evoluir para as etapas seguintes, de nada adiantará.

É muito importante desenvolver uma mentalidade empreendedora e características pessoais que impulsionem a empreitada. E, claro, conhecimento. O empirismo e a tentativa e erro têm seu valor, mas o aprendizado formal é um grande atalho e poupa o empreendedor de muitas dores de cabeça.

Já pensou em aproveitar uma oportunidade e entrar no mundo do empreendedorismo?

Para isso saiba que é necessário algumas informações importantes. Além disso, se está com dificuldade ou em dúvida, contate nossa equipe. Encontraremos a maneira mais eficaz e rápida para te ajudar. Somos especialistas em empreendedorismo!

Propósito é algo que move pessoas. No fundo, ninguém gosta de “fazer por fazer”. Em uma empresa, ter propósito é ter uma razão para funcionar, o que certamente define a marca e a cultura organizacional. Resume os valores históricos, éticos, emocionais e práticos da empresa.

Um propósito bem definido faz parte da estratégia de atuação do negócio, alinhando e engajando os envolvidos. A presença ou a falta de propósito está refletida na atuação dos colaboradores. Eles podem simplesmente trabalhar para garantir o emprego ou porque, de fato, querem fazer a diferença, a partir do propósito disseminado na cultura organizacional.

Como resultado, o cliente percebe isso no resultado das entregas e acaba tornando-se fiel, ou, até mesmo, um fã declarado da empresa, ajudando a divulgar os produtos ou os serviços recebidos.

Você já se perguntou qual o propósito da sua empresa? Saber disso pode resultar em equipes mais engajadas e consumidores fiéis. Pense nisso. A hora é agora!

Se você quer usar a ciência do bem-estar para melhorar os resultados da empresa, há várias formas de aplicar psicologia positiva.

De modo geral, a psicologia positiva é um instrumento poderoso para o desenvolvimento humano, que parte de uma visão otimista das nossas capacidades.

Existem critérios importantes para a felicidade no trabalho:

• Autonomia e apoio na tomada de decisão
• Ferramentas de trabalho adequadas
• Identificação com os valores da organização
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e pessoal
• Atenção à saúde física, psicológica e emocional
• Equilíbrio entre vida pessoal e profissional
• Metas claras e direcionamento eficiente da empresa
• Liderança qualificada e presente
• Transparência na comunicação corporativa
• Humildade e respeito entre colegas de trabalho
• Redução dos processos burocráticos e engessados
• Qualidade de vida e propósito no trabalho
• Altos níveis de engajamento nas equipes

Dessa forma, a Psicologia Positiva se mostra uma ferramenta útil para medir e aprimorar o bem-estar nas empresas.

Como está o bem-estar da sua empresa? Você sabe como começar a aplicar a Psicologia Positiva? Venha conversar com a gente!

Com a sua empresa, a lógica é a mesma. Você deve tratar seus clientes com a mesma paixão e entusiasmo de quando fez a venda. Mas a verdade é que a maioria esmagadora das empresas (84% para ser exato) se preocupa tanto em fechar negócio que não dá a mínima na hora do pós-venda.

Talvez você conheça a expressão “se não der assistência, abre para a concorrência”. Ela é muito usada em relacionamentos em que uma das partes se sente deixada de lado. E é exatamente o que acontece quando você encara pós-venda como a maioria das empresas: como apenas um atendimento que a empresa oferece ao cliente após ele comprar um produto ou serviço.

Digo isso porque pós-venda vai muito além. Não é apenas uma etapa que você faz depois de fechar negócio. Não é só “cumprir tabela”. E sim um dos fatores que seus clientes levam em consideração antes de comprar de você de novo. Ou seja, pós-venda é um dos motivos que determinam uma venda futura.

Pós-venda é mostrar que você se importa com a satisfação do seu cliente, com a felicidade dele em ter seu produto ou serviço. Porque o principal objetivo do pós-venda é a fidelização dos clientes.

Clientes fidelizados compram de você, não da concorrência. E você fideliza seus clientes quando mantém relacionamentos duradouros e de qualidade com eles mesmo após a venda!

A empresa é percebida pelo colaborador por meio das atitudes da liderança e há o papel claro de, em paralelo com a comunicação interna, disseminar a estratégia do negócio ao seu grupo. O principal executivo de uma companhia é quem “dá o tom” na organização: o que ele fala e faz e a forma como ele expressa isso é o principal fator de influência para a o comportamento de toda a liderança que está abaixo.

1. É Respeitoso

A primeira regra tem a ver com a mutualidade: respeite para ser respeitado. No caso dos líderes, esse comportamento está ligado à necessidade de INSPIRAR respeito. Ser visto como uma referência e um porto seguro, uma pessoa com que o liderado sabe que pode contar mesmo que tenha errado. Essa atitude é relativa não somente aos superiores, mas também aos subordinados: trate todos com cordialidade e atenção.

2. Sabe Delegar

Ao contrário do que muitos pensam, um líder não é aquele que acumula e centraliza todas as atividades do departamento. Liderar é, principalmente, distribuir tarefas de forma efetiva e estratégica, atribuindo cada demanda àquele colaborador que mais tem afinidade com ela. Além disso, ao ter esse tipo de atitude, o líder está incentivando o desenvolvimento pessoal de seus liderados, o que também é muito importante no processo gerencial como um todo.

3. Sabe Ouvir

Em muitos casos, os colaboradores, principalmente os tímidos, não sabem se expressar. O papel de um líder é ler os colaboradores, mesmo que eles não estejam dispostos a falar em um primeiro momento. Construa uma relação de parceria com seus liderados, fazendo com que eles se sintam abertos a compartilhar suas aspirações, dificuldades e problemas pessoais também, afinal de contas, as adversidades “de casa” influenciam muito no ambiente de trabalho. Valorize as ideias dos colaboradores. Muitas vezes eles têm grandes contribuições para dar, só lhes falta a oportunidade.

4. Dá feedback constantemente

Todo bom líder deve ter a capacidade de dar e receber feedbacks. Uma conversa franca e amigável pode prevenir problemas de relacionamento interpessoal que acabariam prejudicando o andamento das atividades e o clima organizacional. Cada um recebe e dá feedbacks de uma maneira diferente, todavia, o ideal é que seja um momento para expor qualidades acima de tudo, mas também, pontos de melhoria e aperfeiçoamento pessoal e profissional. Como dissemos, incentivar o desenvolvimento da equipe também é papel do líder.

5. Reconhece as conquistas da equipe

Um verdadeiro líder não pode ser egoísta e querer toda glória para si. Ele sabe dar o devido crédito à equipe, passando sempre a mensagem do êxito pessoal quanto do triunfo dos liderados como um todo, formando o time de sucesso. Reconheça e parabenize seus liderados pelo bom andamento do trabalho.

Promova a comunicação, aperfeiçoe feedbacks, extraia o melhor de seus liderados e conte com eles para superar desafios. Juntos, vocês vão longe!

- Execução de um planejamento estratégico;

- Conhecimento do mercado;

- Especialistas à sua inteira disposição;

- Processos organizados e eficientes;

- Visão ampla e detalhada do seu negócio;

- Melhoria nas relações empresa/colaborador/cliente;

- Vantagem competitiva;

- Economia de tempo e de dinheiro;

- Mais poder na tomada de decisões.

E para tudo isso conte conosco! Para maiores informações entre em contato e vamos conversar!

1. Avaliação por competência.

Neste caso, leva-se em consideração competências tanto técnicas quanto comportamentais, como o conhecimento, a habilidade e a atitude.

2. Avaliação 360º graus.

Neste caso, o membro avalia e é avaliado por todos os outros colaboradores que interagiu durante o tempo em questão. Considerada uma das formas mais completas da ferramenta, porém é necessário ser elaborada com cautela.

3. Avaliação 180º graus.

Neste caso o avaliador e o avaliado transmitem o feedback uns para os outros e discutem suas performances simultaneamente junto com um responsável da área de RH. Uma ótima forma de incentivar a cultura de feedback. Estes são apenas três de vários modelos de avaliação de desempenho. O mais importante é que a empresa saiba usufruir dos resultados de uma boa avaliação, uma vez que, quando bem feita e coerente à realidade da organização, é bastante assertiva e pode servir de base para diversas decisões internas da empresa. Entre em contato conosco e conheça nossos métodos!

A competitividade no ambiente profissional pode estimular o colaborador a empenhar-se mais para atingir melhores resultados. Atualmente é uma realidade de muitas organizações, mas para que essa prática não se torne um grande problema para os negócios, o nível de competição interna entre os colaboradores precisa ser constantemente medido e direcionado.

Com monitoramento e análises criteriosas destas disputas no trabalho, as organizações conseguem encontrar profissionais com os perfis corretos para cada cargo oferecido, o que consequentemente otimiza a gestão de talentos e aumenta a produtividade.

Ao mesmo tempo é necessário cautela. Quando tal prática sai de controle, a competição no ambiente de trabalho ocasiona problemas e prejuízos para a organização. A situação torna-se desfavorável quando:

1. Interfere na rotina, diminuindo a produtividade e gerando estresse.

2. Não há ética. Profissionais que prejudicam os colegas para sobressair-se.

3. O local de trabalho transforma-se num ambiente hostil, o que compromete o desempenho da equipe e da organização como um todo.

4. Sentimento de ciúmes e inveja entre os colaboradores, resultando em conflitos. A disputa deve ser honesta, sem intrigas ou sabotagens.

A competição no ambiente corporativo, com planejamento e alguns cuidados, auxilia no desenvolvimento da empresa, porém deve ser estimulada e ocorrer de forma saudável, tanto para a instituição quanto para os profissionais. Quer saber mais sobre o assunto? Entre em contato conosco!