Gestão de Clinicas

Programa
1. Ambiente de negócios e sistema de saúde no Brasil
1.1 Cenário e ambiente de negócios na saúde e alimentação
1.2 Principais stakeholders envolvidos na área saúde
1.3 Regulamentação e impacto nos negócios

2. Marketing de serviços profissionais
2.1 Princípios do marketing aplicado a serviços
2.2 Marketing de serviços profissionais
2.3 Aplicações dos conceitos no dia a dia do negócio

3. Empreendedorismo social e criação de novos negócios
3.1 Atitude empreendedora do profissional da saúde
3.2 CANVAS E BSC para as áreas da saúde
3.3 Empreendedorismo social na saúde: modelos e casos
3.4 Ferramentas para criação e desenvolvimento de novos negócios

4. Estratégia competitiva para serviços de saúde
4.1 Modelos para a análise estratégica dos negócios
4.2 Posicionamento estratégico
4.3 Formulação e implantação das estratégias
4.4 Vendas e politicas comerciais para as áreas da saúde

5. Operação dos serviços de saúde
5.1 Mapa dos negócios e processos
5.2 Dimensionamento do negócio
5.3 Identificando e corrigindo gargalos na operação

6. Aspectos jurídicos relativos a abertura de um serviço de saúde
6.1 Questões jurídicas e regulatórias para serviços de saúde
6.2 Planejamento tributário do negócio
6.3 Questões trabalhistas

7. Planejamento financeiro do serviço
7.1 Tipos de demonstrações contábeis - financeiras
7.2 Gerenciamento de caixa
7.3 Análise de relatórios

8. Gestão de Pessoas nas áreas da saúde
8.1 Contratação e Integração de pessoas
8.2 Treinamento, desenvolvimento e avaliação de desempenho
8.3 Remuneração estratégica

9. Monitorando os resultados do negócio
9.1 Indicadores de desempenho dos negócios
9.2 Alinhando indicadores as estratégias
9.3 Monitoramento das estratégias com o uso dos mapas estratégicos

Carga Horária
60 horas


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