Liderança com Assertividade

Programa
1. Poder e Influência do líder
1.1 Fatores motivacionais para a influência
1.2 A importância do papel do líder inspirador
1.3 A importância do propósito do líder
1.4 O líder assertivo como estratégia de influência

2. Conceitos básicos de assertividade
2.1 O que é assertividade
2.2 O que é comunicação assertiva
2.3 Matriz da assertividade
2.4 Escolha consciente e inconsciente
2.5 Ingredientes do comportamento assertivo

3. Os comportamentos defensivos
3.1 Por que não somos assertivos: Os vilões da assertividade
3.2 Comportamentos defensivos: agressivo, passivo e manipulador
3.3 Mecanismos de defesa mais comuns nas relações de trabalho
3.4 Como lidar com comportamentos defensivos do time

4. O cérebro do Líder defensivo
4.1 Crenças que permeiam a percepção do líder defensivo
4.2 Os impactos dos comportamentos defensivos do líder:
- no comportamento da equipe
- na saúde mental, emocional e física do líder e da equipe
- nos resultados da empresa


5. O cérebro do Líder assertivo
5.1 Crenças do líder assertivo
5.2 Características do perfil assertivo do líder
5.3 Benefícios do comportamento assertivo para: líder, equipe e empresa
5.4 Como desenvolver um time assertivo
5.5 Como se comunicar eficazmente com o time
5.6 Como lidar assertivamente com profissionais defensivos

6. Mapeamento dos estilos de comportamentos de interação e flexibilidade
6.1 Perfil individual e grau de flexibilidade na interação humana
6.2 Excessos e faltas nos comportamentos: caminho do conflito
6.3 Comportamentos de convencimento: Afirmação e Argumentação
6.4 Comportamentos de Persuasão: Empatia e Envolvimento
6.5 Como usar o poder do cargo e o poder da comunicação
6.6 Como influenciar positivamente seu time

7. Prática da comunicação assertiva - Vivências
7.1 Como lidar com posturas agressivas, passivas e assertivas
7.2 Como dar e receber feedback ao time
7.3 Como resolver conflitos, em geral
7.4 Como alinhar expectativas com o time
7.5 Como orientar comportamentos inadequados do time
7.6 Como fazer pedidos e dar ordens ao time
7.7 Dicas de comunicação assertiva nas relações, em geral

Carga Horária
16 horas


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